| 目前，國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，大有席卷全球經(jīng)濟之勢。全球服務外包業(yè)的發(fā)展，在很大程度上推動著世界經(jīng)濟進一步向服務型經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、國際貿(mào)易進一步向服務貿(mào)易轉(zhuǎn)軌。全球服務外包業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下趨勢： 第一，生產(chǎn)性服務外包正在成為外包業(yè)務的核心。近年來，發(fā)達國家生產(chǎn)性服務業(yè)的強勁發(fā)展，推動著全球服務外包業(yè)務的發(fā)展更多地朝向生產(chǎn)性服務外包。這些外包業(yè)務包括商務流程、計算機輔助設計與制造（CAD/CAM）、軟件設計、研發(fā)設計、財務管理、數(shù)據(jù)管理、呼叫中心、后臺服務、客戶交易以及專業(yè)服務等。 第二，制造業(yè)企業(yè)正在成為生產(chǎn)性服務外包的發(fā)包主體。隨著生產(chǎn)組織方式變革和國際市場競爭加劇，越來越多的制造業(yè)企業(yè)開始將自身生產(chǎn)性價值鏈的一些支持活動外包給專門的服務供應商來完成，如此既提升了發(fā)包企業(yè)自身的核心競爭力又帶動了全球生產(chǎn)性服務外包業(yè)的發(fā)展。據(jù)有關機構(gòu)估測，2006年全球生產(chǎn)性服務外包市場規(guī)模發(fā)展到了1.2萬億美元。 第三，短期限小金額正在成為外包合約的新取向。有關資料顯示，服務外包合同的平均期限已經(jīng)從不久前的10年左右降至目前的4年。出現(xiàn)這一變化趨勢的主要原因在于外包業(yè)務重組步伐加快，大單業(yè)務和小單業(yè)務的數(shù)量對比開始發(fā)生變化，即由規(guī)模大、期限長的外包業(yè)務諸如系統(tǒng)操作外包、供應鏈管理外包、企業(yè)內(nèi)部管理外包等，開始轉(zhuǎn)向規(guī)模小、期限短的外包業(yè)務諸如研發(fā)設計、創(chuàng)意設計、客戶交易、商務咨詢等。 |
