transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱：transcosmos China；總部：中國上海；董事長總經(jīng)理：山下榮二郎)在陜西省西安市設立客戶聯(lián)絡中心——西安中心，并于5月11日舉行了正式的開業(yè)慶典。新中心是transcosmos China在中國的第9家聯(lián)絡中心，也是今年宣布設立的第2家運營中心。
開業(yè)儀式現(xiàn)場
transcosmos China董事長總經(jīng)理山下榮二郎先生，在開業(yè)儀式上發(fā)表致辭道：“作為一家擁有52年歷史的全球知名的BPO企業(yè)，transcosmos一直致力于支持企業(yè)客戶在業(yè)務活動中實現(xiàn)降低成本、擴大收入。目前transcosmos China已經(jīng)進駐了中國6個城市，西安中心是我們在華西地區(qū)開設的首家運營中心。展望未來，transcosmos China將繼續(xù)以為企業(yè)客戶服務為宗旨，通過云服務，加強建立聊天機器人、RPA、AI、自動翻譯等技術，推進聯(lián)絡中心數(shù)字化。”
西安作為十三朝古都、歐亞絲綢之路的起點，歷史文化源遠流長。高校云集，科研力量突出，良好的人才效應與科技的不斷提升使西安快速躋身中國新一線城市。2017年，陜西自由貿(mào)易區(qū)也設立于西安。大宇宙西安中心位于中國一流的研發(fā)基地和新興業(yè)態(tài)引領區(qū)——西安高新區(qū)軟件新城，這里軟件行業(yè)集中，創(chuàng)新孵化迅速；周邊交通便利，環(huán)境優(yōu)美，配套完善。西安中心于2017年12月正式投入運營以來，人員和業(yè)務規(guī)模發(fā)展十分迅速。
￭ 西安中心概況
所在地區(qū)：中國陜西省西安市高新區(qū)軟件新城
業(yè)務范圍：客戶聯(lián)絡中心業(yè)務
服務語言：中文(普通話)
transcosmos China于2006年在上海設立了第一家客戶聯(lián)絡中心，隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)在上海(4個)、北京、天津、合肥、長沙、西安6所城市擁有多個運營中心，并在臺北和深圳設立分公司，向超過80家的中國和海外的知名品牌提供聯(lián)絡中心、一站式電子商務、數(shù)字整合營銷及系統(tǒng)開發(fā)等廣泛的外包服務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■ 關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”力，通過提供高品質(zhì)和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界33個國家的172家分支機構的精細化運營，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner(數(shù)字化變革的全球合作伙伴)”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
