transcosmos集團(tuán)(以下簡稱 transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼：9715)和旗下專業(yè)從事調(diào)研和分析的獨(dú)資子公司transcosmos analytics Inc.(以下簡稱 transcosmos analytics；總部：日本東京；CEO：河野洋一)啟動在transcosmos的服務(wù)部門和管理部門部署全球前沿機(jī)器學(xué)習(xí)自動化/AI(人工智能)平臺“DataRobot”，并計(jì)劃培養(yǎng)一支超過100人的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，作為DataRobot專家。同時，作為日本DataRobot的銷售合作伙伴，transcosmos將采用本公司的成功實(shí)踐和專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，為企業(yè)客戶提供DataRobot相關(guān)的服務(wù)。目前，transcosmos已經(jīng)成功上線了20多個項(xiàng)目，并計(jì)劃在2017年度實(shí)現(xiàn)超1億日元的銷售額目標(biāo)。
■在日本全國不同的地方部署DataRobot，并培養(yǎng)100名以上的數(shù)據(jù)科學(xué)家
transcosmos相信AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的存在不僅不會威脅到人類的職業(yè)；相反，只有與人類合作才能夠發(fā)揮其真正的潛能。事實(shí)上，AI和機(jī)器學(xué)習(xí)不是生而就有智慧的，而是人類賦予了其智能。阻礙日本企業(yè)發(fā)展“機(jī)器學(xué)習(xí)普及化”的主要原因在于招聘和培養(yǎng)熟練掌握AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)科學(xué)家十分困難。為了解決這樣的問題，transcosmos設(shè)立了專門的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)推進(jìn)辦公室，以驅(qū)動“機(jī)器學(xué)習(xí)普及化”，并啟動了“1個部門1位數(shù)據(jù)科學(xué)家”項(xiàng)目。首先，導(dǎo)入“DataRobot”能夠使一般的業(yè)務(wù)人員快速地操作和掌握深度學(xué)習(xí)等高級分析工具。從全日本不同的崗位包括從數(shù)字營銷、電子商務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心等服務(wù)部門；及人事、行政、財(cái)務(wù)等管理部門，選拔的50多名員工接受了專業(yè)的培訓(xùn)，目前他們已經(jīng)開始在現(xiàn)場實(shí)施部署AI和機(jī)器學(xué)習(xí)。
transcosmos自營的直郵平臺“日本直販”可以作為一個非常成功的案例。我們通過在直郵和產(chǎn)品目錄發(fā)送等清單管理的操作上采用DataRobot，對比之前的預(yù)測模型，能夠?qū)崿F(xiàn)在縮減50%人工時間的同時達(dá)成150%的銷售額增長，大大超過設(shè)想的結(jié)果。
transcosmos將利用在日本的成功模型，繼續(xù)培養(yǎng)更多的專業(yè)人員，目標(biāo)于今年內(nèi)在日本培養(yǎng)超過100名的數(shù)據(jù)科學(xué)家。
從全國選拔的員工正在研修D(zhuǎn)ataRobot專業(yè)課程
■ 向企業(yè)客戶提供DataRobot相關(guān)的服務(wù)
transcosmos將幫助企業(yè)客戶推動“機(jī)器學(xué)習(xí)的大眾化”。作為DataRobot日本的銷售代理，transcosmos將憑借“日本直販”的成功模型、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)以及我們培養(yǎng)的數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供DataRobot相關(guān)的服務(wù)。此外，transcosmos analytics的數(shù)據(jù)科學(xué)家擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠從企業(yè)客戶的實(shí)際需求出發(fā)提供定制化的DataRobot研討會和培訓(xùn)課程。
不僅如此，transcosmos還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供機(jī)器學(xué)習(xí)所需要的數(shù)據(jù)庫環(huán)境，或連接DataRobot至外部系統(tǒng)；同時能夠提供transcosmos獨(dú)有的DMP服務(wù)“DECode”和數(shù)字營銷服務(wù)“DECAds”系列，交付包含廣告、營銷和建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的客戶支持等端對端的服務(wù)，及其他外包服務(wù)整體解決方案。
■ 美國DataRobot, Inc.的CEO在AI DATA峰會上發(fā)表主題講話
6月7日，在AI DATA峰會上，DataRobot, Inc.的CEO兼合伙創(chuàng)始人Jeremy Achin先生發(fā)表演講道: “我們非常高興transcosmos成為我們在日本的DataRobot銷售合作伙伴。與在東亞地區(qū)建立了全球BPO業(yè)務(wù)的transcosmos結(jié)盟，使我們能夠幫助更多的日本企業(yè)實(shí)現(xiàn)AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的普及。”
transcosmos事業(yè)發(fā)展的基石，正是通過“統(tǒng)籌管理”將人才和技術(shù)深度融合在一起，從而為客戶提供高價值的服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)推進(jìn)人類與AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等先端技術(shù)的共存共榮發(fā)展。
■ 關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及先進(jìn)的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界33個國家的176家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個國家的消費(fèi)者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
