近期，廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)管委會(huì)副主任洪巨濤先生以及廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)管委會(huì)副局長(zhǎng)李慶民先生一行，來(lái)京參觀(guān)了Teleperformance北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司總部，雙方就正在建立的Teleperformance China北京互聯(lián)企信的佛山分公司交流了一些想法與建議，洪主任也對(duì)Teleperformance China的日益壯大以及蓬勃發(fā)展表示大力支持。
互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司（Teleperformance in China）中國(guó)區(qū)CEO衛(wèi)振雄先生以及COO鄭莉穎女士進(jìn)行了接待以及隨行陪同參觀(guān)。
同時(shí)，衛(wèi)振雄先生詳細(xì)介紹了互聯(lián)企信Teleperformance China目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)。洪巨濤主任也表示到，佛山的這些年也是外包呼叫中心業(yè)務(wù)成熟發(fā)展的集中地，優(yōu)越的地理位置，地處廣州周邊，方便的交通。有其對(duì)提供粵語(yǔ)客服來(lái)講有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
洪主任也表示到，佛山的金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)管理委員會(huì)，未來(lái)一定會(huì)協(xié)助并全力支持Teleperformance China互聯(lián)企信的工作；預(yù)祝公司未來(lái)發(fā)展順利并給地方經(jīng)濟(jì)注入新鮮力量。
關(guān)于Teleperformance
互聯(lián)企信（Teleperformance）是一家大型跨國(guó)公司，成立于1978年，總部位于法國(guó)巴黎，是全球知名的專(zhuān)業(yè)外包呼叫中心服務(wù)提供商，專(zhuān)注外包全渠道客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)管理（亦稱(chēng)業(yè)務(wù)流程外包，即Business ProcessOutsourcing，BPO）?；ヂ?lián)企信全球坐席數(shù)量位居全球前列（員工數(shù)量超過(guò)217,000人），業(yè)務(wù)遍及全球74個(gè)國(guó)家（包括中國(guó)、印度、菲律賓、澳大利亞、法國(guó)、英國(guó)、荷蘭、德國(guó)等），擁有310多個(gè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心為163個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)，并可提供265種以上的語(yǔ)言及方言服務(wù)。
在亞太地區(qū)——世界人口密度最高的地區(qū)之一，Teleperformance互聯(lián)企信團(tuán)隊(duì)超過(guò)51,000人，使用29種語(yǔ)言和方言為中國(guó)、印度、印度尼西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南和澳大利亞8個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/Teleperformance China
Teleperformance集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專(zhuān)業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫中心運(yùn)營(yíng)商。在中國(guó)設(shè)立了6個(gè)聯(lián)絡(luò)中心站點(diǎn)，擁有員工超過(guò)5400人，坐席分布在五個(gè)城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團(tuán)為強(qiáng)大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)語(yǔ)音呼入，呼出、網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)。我們擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠?yàn)榭蛻?hù)為客戶(hù)提供個(gè)性化外包服務(wù)解決方案。通過(guò)強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，高效的資源整合、強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒蹋铝τ趨f(xié)助客戶(hù)和合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的最大商業(yè)價(jià)值。我們的客戶(hù)包含多家世界500強(qiáng)企業(yè)，其中90%跟我們有長(zhǎng)期的合作。
服務(wù)類(lèi)型：技術(shù)支持、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)獲得、催收、銷(xiāo)售、保留和回饋管理、市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)記錄、機(jī)會(huì)產(chǎn)生、和電話(huà)銷(xiāo)售。
服務(wù)行業(yè)/垂直市場(chǎng)：電信/互聯(lián)網(wǎng)接入供應(yīng)商、金融服務(wù)、旅游、電子商務(wù)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、金融、保險(xiǎn)、消費(fèi)品、硬件、軟件、零售、能源
服務(wù)方式/多渠道：話(huà)音呼入/呼出、網(wǎng)上時(shí)時(shí)聊天、電子郵件、社交非話(huà)音渠道
服務(wù)語(yǔ)言：13種語(yǔ)言及方言----普通話(huà)、廣東話(huà)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、印尼語(yǔ)、菲律賓語(yǔ)、越南語(yǔ)等
歷史沿革
1978年，Daniel Julien在法國(guó)巴黎創(chuàng)立了互聯(lián)企（Teleperformance）。
2005年，互聯(lián)企信盈利首次超過(guò)10億歐元。
2006年，互聯(lián)企信已成功購(gòu)買(mǎi)23個(gè)呼叫中心。
2007年，互聯(lián)企信進(jìn)駐中國(guó)，中文正式命名為：北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司。
從2014至2016年，互聯(lián)企信在全球范圍內(nèi)，包括美國(guó)、加拿大、英國(guó)、中國(guó)、葡萄牙、哥倫比亞、迪拜、埃及、澳大利亞等，又增設(shè)了55個(gè)新的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心。
集團(tuán)榮譽(yù)
2016年，互聯(lián)企信等50家市值最大的公司被《福布斯》評(píng)為“西歐最受尊敬的公司”。
2016年6月，互聯(lián)企信連續(xù)第五年（2012-2016）榮獲Frost&Sullivan亞太區(qū)年度外包聯(lián)絡(luò)中心提供商稱(chēng)號(hào)。
2016年6月，互聯(lián)企信在Everest 集團(tuán)的“PEAK MATRIXTM”評(píng)比中獲得高分，從而在外包聯(lián)絡(luò)中心（CCO）領(lǐng)域中獲得全球領(lǐng)導(dǎo)者稱(chēng)號(hào)，這是Teleperformance互聯(lián)企信連續(xù)第四年被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。
2016年11月，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司連續(xù)第三年（2014-2016）榮獲由怡安評(píng)選的最佳雇主獎(jiǎng)。怡安（Aon）集團(tuán)是全球著名的人才、醫(yī)療與退休解決方案企業(yè)。
北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司榮獲2015-2016辦公室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)別“亞太地區(qū)地產(chǎn)大獎(jiǎng)”。
