4月8-9日，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、烏蘭察布市人民政府戰(zhàn)略支持，4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的“2019中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會”在上海.陸家嘴.國際會議中心隆重舉行。烏蘭察布市副市長于海宇、大數(shù)據(jù)管理局局長仝曉林等出席該大會。

此次峰會的聯(lián)合主辦方烏蘭察布市作為內(nèi)蒙古自治區(qū)東進(jìn)西出的“橋頭堡”，深入貫徹落實“實施大數(shù)據(jù)引領(lǐng)戰(zhàn)略”的決策部署，圍繞“做強(qiáng)核心業(yè)態(tài)、拓展關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)、擴(kuò)張衍生業(yè)態(tài)”的總體思路，加速推進(jìn)數(shù)據(jù)中心、服務(wù)外包以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，著力打造“一個核心區(qū)、五個基地”。即：內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)的核心區(qū)，國家級大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)示范基地、國家級災(zāi)備基地、國家級雙創(chuàng)示范基地、國家重要的服務(wù)外包基地、數(shù)據(jù)安全防護(hù)基地。烏蘭察布大力培育發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的典型經(jīng)驗做法獲國務(wù)院通報表揚(yáng)。“草原云谷”成為烏蘭察布一張亮麗奪目的新名片。

烏蘭察布市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)快速集聚。數(shù)據(jù)中心方面，華為、蘋果、阿里巴巴、中聯(lián)利信、優(yōu)刻得等7個數(shù)據(jù)簽約落地烏蘭察布，投資規(guī)模達(dá)243億元，服務(wù)器承載能力達(dá)100萬臺。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步壯大。華唐、中信鴻聯(lián)九五、博岳通信等服務(wù)外包企業(yè)相繼入駐投運(yùn)。目前，全市共有大數(shù)據(jù)服務(wù)外包企業(yè)10家，簽約坐席規(guī)模達(dá)到1萬席。與此同時，烏蘭察布將引進(jìn)大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)模式，通過本次大會吸引更多企業(yè)考察投資，打造國家級、高起點、高配套的以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的烏蘭察布大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)，促進(jìn)烏蘭察布大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造草原云谷。

大數(shù)據(jù)小鎮(zhèn)將有大數(shù)據(jù)與聯(lián)絡(luò)中心基地、金融后臺處理中心、電商后臺處理中心、高科技研發(fā)中心、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實踐與科研基地等業(yè)態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展！

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)正在成為一種生產(chǎn)資料，成為一種稀有資產(chǎn)和新興產(chǎn)業(yè)，大數(shù)據(jù)是一個鉆石礦。任何一個行業(yè)和領(lǐng)域都會產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)，而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、分層、挖掘和人工智能則會創(chuàng)造意想不到的價值和財富。隨著大數(shù)據(jù)的到來，與之緊密相關(guān)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)迎來了快速發(fā)展的黃金時期，并逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎和新的增長點。

本次大會也吸引了華為、騰訊企點、惠普、小I機(jī)器人、藝賽旗、科大訊飛、客知音、竹間智能、中國聯(lián)通、大宇宙、小語智能、科天云、Teleopti、繽特力、奧創(chuàng)、方正科技、新方科技、博岳通信、大北歐、云聯(lián)信通、微上客、思默醫(yī)藥、翰威通信、智語科技、七星藍(lán)圖、邦芒人力、脈信科技，聯(lián)想集團(tuán)、阿里巴巴、百度、京東、工商銀行、建設(shè)銀行、匯豐銀行、中國人壽、平安保險、戴爾、攜程等幾百家行業(yè)優(yōu)秀廠商及標(biāo)桿企業(yè)用戶參與，積極關(guān)注中國呼叫中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

該峰會的舉辦將促進(jìn)行業(yè)交流與互動，促進(jìn)更多知名企業(yè)將數(shù)據(jù)中心、后臺處理中心、技術(shù)支持中心、客服中心、訂單處理中心、數(shù)據(jù)處理中心等落戶烏蘭察布，形成毗鄰北京的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群。