網(wǎng)友下單拒收貨 報(bào)復(fù)卓越“硬盤門”
不滿其單方取消訂單,有網(wǎng)友稱欲訂購大件商品后拒收
卓越亞馬遜購物網(wǎng)爆出“硬盤門”后,顧客對(duì)其單方取消訂單表示不滿。近日,在名為“卓越硬盤門”的QQ群里,不少網(wǎng)友表示,正在采取“訂購大件家具、大電器,然后拒收”的方式報(bào)復(fù)。此外,一名河北市民因購買硬盤的訂單被取消,已起訴卓越亞馬遜。
一顧客訂單被取消訴卓越
1月23日,卓越亞馬遜網(wǎng)站上,一款559元的硬盤以“卓越價(jià)118元”出售,引發(fā)網(wǎng)友搶訂。但在25日,訂單被卓越以“產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)”為由取消,引發(fā)網(wǎng)友不滿。(本報(bào)1月26日?qǐng)?bào)道)1月25日,河北的李先生對(duì)卓越亞馬遜提起訴訟。
昨日,李先生說,他通過在線支付的方式向卓越亞馬遜支付了購買硬盤的貨款,遭到卓越亞馬遜單方刪除訂單。對(duì)方行為已構(gòu)成違約。當(dāng)?shù)胤ㄔ阂咽芾怼?/p>
網(wǎng)友稱欲有意寫錯(cuò)地址
近日,“卓越硬盤門”QQ群中的人數(shù)仍在增加,目前已有成員千名,網(wǎng)友譴責(zé)卓越亞馬遜的行為并稱準(zhǔn)備集體訴訟。此外,不少網(wǎng)友表示要采取“下單拒收”的行為報(bào)復(fù)。“我要惡意下訂單”,網(wǎng)友“芥末”說,他已在卓越亞馬遜網(wǎng)上以貨到付款方式,訂購了一臺(tái)電腦,“寫了錯(cuò)誤的地址”,準(zhǔn)備拒收。另有網(wǎng)友表示,卓越亞馬遜可以單方刪除訂單,顧客也有權(quán)單方拒收。而拒收依據(jù)的是卓越亞馬遜的退貨規(guī)定,“大家電類商品自客戶收到之日起7日內(nèi),如商品及包裝保持卓越亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全,將提供全款退貨。”
卓越公司人員未做回應(yīng)
昨日,記者致電卓越亞馬遜公司客服部門。工作人員表示不了解情況。要求記者留下聯(lián)系方式后讓相關(guān)人員答復(fù)。截至昨晚發(fā)稿時(shí),仍無工作人員與記者聯(lián)系。