繼重分銷、輕直銷后，戴爾還要重塑身形，強(qiáng)迫自己比以往更加適應(yīng)市場(chǎng)。

　　2009年12月5日，美國(guó)德克薩斯州首府奧斯汀，戴爾總部，戴爾公司發(fā)言人大衛(wèi)·弗林克在這里向媒體表示，公司將成立一個(gè)新的業(yè)務(wù)部，致力于開發(fā)通訊及移動(dòng)設(shè)備，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的軟件產(chǎn)品。該部門將由現(xiàn)任公司消費(fèi)者業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人羅恩·加里奎斯領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，原來的戴爾消費(fèi)者業(yè)務(wù)部將與中小企業(yè)業(yè)務(wù)部合并。

　　與新設(shè)業(yè)務(wù)部門相呼應(yīng)的是，戴爾也對(duì)一些既有業(yè)務(wù)做了減法。2009年12月3日，戴爾與臺(tái)灣鴻海集團(tuán)簽署一項(xiàng)收購(gòu)協(xié)議，戴爾將向鴻海旗下富士康出售其在波蘭的一個(gè)PC工廠，該P(yáng)C廠主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器和其它存儲(chǔ)設(shè)備。收購(gòu)?fù)瓿珊?，富士康將在該工廠繼續(xù)生產(chǎn)戴爾PC，并可能接收這里的1600名員工?！度A爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)此的評(píng)價(jià)是，“此舉是削減成本的良方，戴爾早該如此”。

　　戴爾的“加減法”尚未獲得華爾街投資人的置評(píng)，但這群對(duì)數(shù)字相當(dāng)敏感的投資者卻對(duì)戴爾2009年第三季度的財(cái)報(bào)頗有微詞：總收入為129億美元，同比下滑15%；凈利3.37億美元，同比下降54%。均低于分析師的預(yù)期。

　　不過，戴爾公司的CFO布瑞恩·格拉登為華爾街投資者打了一劑強(qiáng)心針，他表示，“目前，公司在削減成本方面頗有成效，戴爾也正在加大向高利潤(rùn)行業(yè)轉(zhuǎn)變的力度。”

　　重組制造業(yè)務(wù)

　　2007年，創(chuàng)始人邁克爾·戴爾重回戴爾公司之時(shí)，削減成本便是擺在他面前的主要任務(wù)之一。經(jīng)過這兩年多來的裁員和業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整，公司的總體運(yùn)營(yíng)成本降低了16億美元，但離40億美元的成本削減計(jì)劃仍有較大差距。

投資銀行考夫曼兄弟分析師肖·吳表示，與鴻海達(dá)成協(xié)議，這對(duì)戴爾具有積極意義，制造工廠會(huì)拖累PC廠商的利潤(rùn)，他認(rèn)為“制造工廠已經(jīng)成為PC廠商的負(fù)擔(dān)”。《華爾街日?qǐng)?bào)》也撰文指出，向富士康出售工廠是戴爾放棄“在自己的工廠按單生產(chǎn)”模式的一個(gè)最新例子。該文作者認(rèn)為，盡管這一模式曾幫助戴爾成為全球第一大廠商，但隨著PC銷售模式由企業(yè)客戶轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，一些電腦生產(chǎn)商發(fā)現(xiàn)，通過將生產(chǎn)外包給富士康等代工廠商，生產(chǎn)成本低于在自己的工廠生產(chǎn)，相比之下效率更高。

　　2008年4月，戴爾關(guān)閉了位于美國(guó)德克薩斯奧斯汀的一家PC制造工廠，2009年1月，又將歐洲生產(chǎn)基地由愛爾蘭轉(zhuǎn)移到波蘭和第三方生產(chǎn)合作伙伴，并在愛爾蘭裁員1900人。10月，戴爾關(guān)閉北卡羅萊納州的一家臺(tái)式機(jī)制造工廠。

　　盡管戴爾方面沒有表示將繼續(xù)出售和關(guān)閉在德克薩斯或其他地方的制造工廠，不過，分析師指出，在與惠普、宏碁的競(jìng)爭(zhēng)中，戴爾“自產(chǎn)自銷”模式的弊端暴露無(wú)遺，為了追趕對(duì)手的步伐，戴爾應(yīng)該處理掉制造業(yè)務(wù)，將制造的流程外包。目前，戴爾在美國(guó)德克薩斯州、巴西、中國(guó)大陸、印度和馬來西亞設(shè)有工廠。

　　為了完成削減40億美元成本的計(jì)劃，戴爾在制造工廠方面的大動(dòng)作也是題中應(yīng)有之意。近日，邁克爾·戴爾在接受媒體采訪時(shí)表示，“在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)組合方面，你們將看到一個(gè)全新的戴爾，這也將成為戴爾25年來最重要的變化。”

　　打造“一站式”經(jīng)營(yíng)

　　與戴爾近來所作的一系列業(yè)務(wù)調(diào)整相比，新成立的通訊解決方案業(yè)務(wù)部將成為戴爾未來業(yè)務(wù)鏈中重要的一環(huán)。

　　2009年11月初，戴爾完成了對(duì)佩羅系統(tǒng)的收購(gòu)，佩羅系統(tǒng)將被整合到戴爾服務(wù)事業(yè)部。同時(shí)，戴爾在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備這一領(lǐng)域也漸有作為，并將繼續(xù)加強(qiáng)與Juniper、博科等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商的合作。戴爾與博科將就網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售達(dá)成合作，戴爾可以以其名義出售更多系列的博科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，收入將由雙方共享。同時(shí)，戴爾將可訪問博科為大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)。這些連續(xù)之舉被業(yè)界認(rèn)為是戴爾業(yè)務(wù)進(jìn)一步多元化的表現(xiàn)，有助于提升戴爾客戶解決方案的實(shí)施能力。

不過，當(dāng)戴爾的業(yè)務(wù)觸角伸展到其他領(lǐng)域時(shí)，這是一種機(jī)遇，但當(dāng)其他的公司也涌進(jìn)這些領(lǐng)域時(shí)，機(jī)遇隨即變成了挑戰(zhàn)。

　　2009年4月，甲骨文宣布收購(gòu)以硬件為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的Sun，預(yù)備軟硬兼顧；11月11日，惠普宣布收購(gòu)3Com，再次向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備大舉“進(jìn)犯”；近日，境外媒體報(bào)道，思科稱已控制Tandberg約91%的股份，為其斥資190億挪威克朗收購(gòu)Tandberg掃清了障礙。這些公司的新舉措都意味著，戴爾介入的市場(chǎng)越廣，遭遇的強(qiáng)敵也就越多。

　　盡管在第三季財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，邁克爾·戴爾曾表示，全球IT支出的增長(zhǎng)將有利于戴爾公司，但與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的回暖速度相比，戴爾偏慢。

　　在截至10月31日的2009年第三財(cái)季中，盡管惠普營(yíng)收同比下滑8%，但這一數(shù)據(jù)好于戴爾15%的負(fù)增長(zhǎng)?；萜盏腃EO馬克·赫德更預(yù)計(jì)公司將在2010年恢復(fù)增長(zhǎng)。

　　美國(guó)業(yè)界認(rèn)為，邁克爾·戴爾對(duì)市場(chǎng)和對(duì)手的情況都非常清楚，對(duì)戴爾公司的多元化計(jì)劃早已了然于胸，他也正在瞄準(zhǔn)一些中小型科技公司，意圖展開收購(gòu)，屆時(shí)，業(yè)界沒有必要感到驚訝?！　?/p>