在亞洲，成功的電信運營商大致可以分為兩類：一類是以NTT DoCoMo為代表的日韓運營商，不斷創(chuàng)新的服務是其最大特色；另一類則是如印度塔塔通信這樣走全球化道路的公司。

所謂“他山之石，可以攻玉”。近日，飛象網(wǎng)記者走訪了日韓運營商及塔塔通信相關人士，希望這些企業(yè)的成功經(jīng)驗，可以為我國從電信大國躍變?yōu)殡娦艔妵峁┮恍┙梃b。

用戶導向：企業(yè)還是個人

縱觀全球運營商的發(fā)展，無論是從規(guī)模還是收入貢獻上，個人用戶都是最主要的群體。NTT DoCoMo也不例外。

截至今年第一季度，日本手機用戶數(shù)為1.75億，占到人口總數(shù)的83%，其中3G用戶9963萬，占有率為92.3%。作為日本第一大移動運營商，NTT DoCoMo3G用戶數(shù)為4904萬，占據(jù)日本3G用戶的半壁江山。

對于3G在日本的良好發(fā)展，NTT DoCoMo前合作推進部部長平野敦士表示，這主要得益于日本手機完全是由運營商定制。談及中國3G市場，平野敦士認為文化和消費習慣類似的中國，是否能短期內(nèi)快速增長，取決于運營商能否推出適合中國消費者習慣和能發(fā)揮3G特征的服務。

和NTT DoCoMo等運營商相比，塔塔通信則顯得“不太務正業(yè)”，因為他們提供包括海底電纜出租、數(shù)據(jù)中心、軟件服務等多種業(yè)務，而他們最重要的客戶也并非個人而是企業(yè)。

塔塔通信企業(yè)銷售及管理服務部副總裁Richard Knott在接受飛象網(wǎng)記者采訪時表示，塔塔通信目前專注于兩個市場，一個是批發(fā)市場，這主要基于他們龐大的網(wǎng)絡基礎設施；此外就是企業(yè)市場，發(fā)展策略仍是以大的跨國公司為對象，提供MPLS、以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等服務。

而對于印度本土個人移動通信市場，塔塔通信則主要通過與NTT DoCoMo的合資公司Tata DoCoMo提供移動服務。

投資導向：兼并還是風投

在電信行業(yè)，隨著運營商版圖的不斷擴大，兼并重組也成為當下新的趨勢。

作為最具創(chuàng)新精神的運營商代表，NTT DoCoMo在業(yè)務開發(fā)和推廣中，對于合作伙伴的尋求和選擇非常主動。據(jù)平野敦士介紹，為了和合作伙伴能有更緊密的關系，NTT DoCoMo通常采取入股的方式參與到合作。

以NTT DoCoMo最為著名的手機錢包業(yè)務為例，在啟動這一業(yè)務之初，NTTDoCoMo曾希望所有工作都由自己來做，但最后發(fā)現(xiàn)這一方式并不可行。此后，NTT DoCoMo陸續(xù)和索尼、三井住友、TOWER RECORDS等結成合作關系。其中，對后兩個公司NTT DoCoMo還進行了參股。

對于那些技術型較強但規(guī)模有限的新型企業(yè)，NTT DoCoMo則會直接給予投資，在保證合作的前提下，此類企業(yè)日后若上市，NTT DoCoMo作為股東也會獲得額外利潤。

在談到塔塔通信的發(fā)展壯大時，Richard Knott并沒有直接給出答案，而是提到了兩宗并購。一個是2004年11月對美國Tyco全球海底光纜網(wǎng)絡項目的收購，Tyco擁有6萬公里的電纜網(wǎng)絡，包括連接美國至英國、日本、新加坡的海底光纜，這也使塔塔通信一躍成為國際化的運營商。另外一個則是2005年7月以2.39億美元對加拿大公司Teleglobe的收購，Teleglobe的全球網(wǎng)絡延伸至240多個國家和地區(qū)。

“作為塔塔集團一員，使得我們受益匪淺，”塔塔通信總經(jīng)理Srinath此前曾表示：“我們所有收購的完成都是基于塔塔集團的積極協(xié)助。我們還可以有效利用其他公司的資源，包括塔塔咨詢服務公司在IT方面的協(xié)助和塔塔電信服務在國內(nèi)無線網(wǎng)絡的幫助。”

今天，塔塔通信雖然仍是一個印度公司，但已發(fā)展成為世界第一大語音通信運營商，能夠同時為240多個國家和地域提供語音數(shù)據(jù)和移動增值服務，成為名副其實的印度第一大電信跨國企業(yè)。

雖然并購給塔塔通信發(fā)展帶來立竿見影的效果，但Richard Knott表示公司的投資計劃仍然是非常謹慎。“塔塔通信每年的投資專項有6～8億美元，基本集中在海底電纜、數(shù)據(jù)中心和管理服務這些公司最核心也最擅長的領域。在一些高增長領域，我們也會做一些投資，但前提是這部分投資收益必須相當高。”

發(fā)展策略：做細還是做大

從企業(yè)特性來看，NTTDoCoMo是一個將應用創(chuàng)新做到極致的公司，包括其后續(xù)將參與并致力于解決的社會性問題，如金融、結算事業(yè)、健康醫(yī)療、環(huán)境生態(tài)等，也都是基于手機的業(yè)務應用。

而塔塔通信則提供包括音頻業(yè)務、視頻會議、呼叫中心、企業(yè)語音服務、PBX等在內(nèi)的各種領域業(yè)務。

在“專注造就專業(yè)”的理念下，塔塔通信的面面俱到是否會影響公司的發(fā)展，面對記者的這一疑問，Richard Knott表示塔塔通信只會基于現(xiàn)有網(wǎng)絡設施進行業(yè)務拓展，上述提到的各種業(yè)務也不例外。

除了業(yè)務，塔塔通信的市場版圖也在不斷擴大。

在美國、歐洲等成熟市場取得穩(wěn)步發(fā)展后，塔塔通信于去年初正式啟動了新興市場擴展計劃。包括中國、中東、北非等在內(nèi)的市場成為塔塔通信后續(xù)投資及關注的重點。

據(jù)Richard Knott透露，塔塔通信目前已與中國企業(yè)通信公司（CEC）達成協(xié)議成立一家合資企業(yè)，雙方各持股50%，目前正在等待中國政府的批準。合資公司一旦成立，雙方將在MPLS、增值業(yè)務、以太網(wǎng)等方面進行更多深入合作。

在問及為何選擇與CEC合作時，Richard Knott表示CEC在中國完整的IP-VPN服務許可，以及和中國電信、中國聯(lián)通等本地運營商良好的關系都是塔塔非?？粗氐馁Y源。而塔塔的優(yōu)勢則在于現(xiàn)有客戶資源以及服務經(jīng)驗。

“對于我們很多客戶來說，中國市場的戰(zhàn)略地位已經(jīng)越來越重要，無論是從滿足客戶需求的角度，還是我們自身的發(fā)展，都會加大在中國市場的投資。”

Richard Knott這番話也道出了塔塔通信市場拓展的一個重要標準，既跟隨重要客戶的市場布局而布局。如今，塔塔通信的業(yè)務已遍及全球200多個國家和地區(qū)，成為來自于發(fā)展中國家的最有代表性的國際化公司。