8月21日,在新浪微博開始內(nèi)測7天之后,潘石屹就注冊成為了第一批用戶,并且很快成為最忠實(shí)用戶中的一員,現(xiàn)在關(guān)注潘石屹的人已達(dá)20萬。很多發(fā)生在潘石屹身上的微博事件都堪稱經(jīng)典:比如他用微博給兒子的數(shù)學(xué)題征集答案,比如洪晃為自己的雜志向潘石屹約稿,因?yàn)槊β?,他就讓微博上的粉絲一塊幫忙回答,然后告訴洪晃,讓你的編輯從粉絲的答復(fù)中整理吧,稿費(fèi)也會(huì)按比例分給他們。最近的建外SOHO事件中,微博更成為潘石屹隨時(shí)向公眾傳遞信息的重要工具。對于微博,潘石屹有許多深入的體驗(yàn)和思考,從中我們可以了解到,一名商業(yè)領(lǐng)袖如何使用這款最新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品跟公眾溝通、并服務(wù)于他的公司。
環(huán)球時(shí)報(bào):你曾這樣定義微博:“微博是個(gè)好東西。很難用一兩句話描述清楚,它最大優(yōu)點(diǎn)就是靠主動(dòng)關(guān)注去完成信息傳播。通過關(guān)注把全社會(huì)文化基因相同的人都串起來。”對你個(gè)人來講,這種主動(dòng)關(guān)注完成的信息傳播帶給你哪些全新的體驗(yàn)?每天“織圍脖”給你每天的生活習(xí)慣帶來哪些切身改變?
潘石屹:微博的傳播和傳統(tǒng)傳播的思路不一樣,微博要用你的智慧、美來吸引別人關(guān)注你,是主動(dòng)吸引的力量,而傳統(tǒng)的廣告等傳播方式是推向別人,別人是被動(dòng)的,躲避的。主動(dòng)關(guān)注的最大優(yōu)點(diǎn)是有主動(dòng)權(quán),覺得你的內(nèi)容沒有吸引力了,一秒鐘就把你刪除了。
對我來說,微博更方便更靈活了,可以和更多的人即時(shí)溝通,因?yàn)榭梢允謾C(jī)發(fā)送,可以隨時(shí)把見到的聽到的經(jīng)歷的各種事情和大家分享。
環(huán)球時(shí)報(bào):最近的建外SOHO危機(jī)事件的動(dòng)態(tài),還有SOHO收購嘉盛中心的消息,你都在微博里用電腦或手機(jī)隨時(shí)更新。你認(rèn)為微博在公司的危機(jī)公關(guān)和跟公眾的溝通方面發(fā)揮了什么作用?
潘石屹:微博最大的作用是第一時(shí)間把信息傳遞出去,而且通過轉(zhuǎn)發(fā)來擴(kuò)大,在最快的時(shí)間完成信息傳播,讓人們了解真相。
環(huán)球時(shí)報(bào):你做過一個(gè)有趣的預(yù)言,說微博的發(fā)展催生出新的文體,將來可能與唐詩、宋詞媲美?,F(xiàn)在看來140字一張圖片限制的微博,至少有造成網(wǎng)絡(luò)段子文化大流行的苗頭。你怎么看待這樣的趨勢?除了對于SOHO公司信息的即時(shí)更新,你在微博里常分享自己遇到的一些趣事,還有不少哲理名言,是出于什么考慮?
潘石屹:其實(shí)從傳播的角度來說,簡短最易于傳播,因?yàn)橐?40字內(nèi)完成,所以通常會(huì)采用最簡練的語言把最核心的問題說出來。微博會(huì)產(chǎn)生很多非常易于記憶和傳播的語錄。
微博要吸引關(guān)注者,首先不能把它當(dāng)成一個(gè)發(fā)廣告的地方,如果成天在上面做廣告,關(guān)注者就都跑了,你的廣告也就無效了,微博還是一個(gè)溝通交流的地方,所以分享很重要,分享才能交流才能溝通。
環(huán)球時(shí)報(bào):微博吸引許多人的地方在于它的即時(shí)互動(dòng),像你就用微博三分鐘之內(nèi)為兒子征集到了數(shù)學(xué)題的答案。你對微博上跟粉絲和博友的互動(dòng)方面,有怎樣的期待?
潘石屹:我本來每周都會(huì)專門拿出時(shí)間做一次微博網(wǎng)聊,回答微博上網(wǎng)友提出的各種問題,與大家互動(dòng),但后來我發(fā)現(xiàn)一周一次網(wǎng)聊還是不夠及時(shí),微博上的互動(dòng)是分分秒秒在進(jìn)行的,有些問題當(dāng)時(shí)就可以回答,不必集中到一起回答。網(wǎng)友的智慧非常大,我希望能從網(wǎng)友身上得到更多啟發(fā),這也是一種維基精神,三人行,必有我?guī)?,這么多網(wǎng)友在一起,如果實(shí)現(xiàn)真正的互動(dòng),積極的交流,一定會(huì)形成特別強(qiáng)大的力量。
環(huán)球時(shí)報(bào):你常常回復(fù)微博粉絲的評論。你曾經(jīng)這樣說:在回答微博上朋友提出的問題同時(shí),也是自己思考的過程,這是網(wǎng)絡(luò)提供給我們的一個(gè)特殊的、新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。你會(huì)花多少時(shí)間閱讀粉絲們的評論?能舉幾個(gè)答復(fù)網(wǎng)友的問題,對你有新的啟發(fā)的例子嗎?
潘石屹:評論我一有時(shí)間就會(huì)看,不固定時(shí)間,很多都是當(dāng)時(shí)看完就回答反饋,還有一些涉及到公司的一些具體問題,比如問個(gè)電話之類的,我回答不了的,我們有專門的CALL CENTER會(huì)回答。所有評論都會(huì)整理出來,對活躍的網(wǎng)友我們還考慮送出各種禮物。以前寫博客我很少看評論,因?yàn)槎鄶?shù)是個(gè)ID,很多時(shí)候說話也不用負(fù)責(zé)任,而微博感覺都是很真實(shí)的一個(gè)個(gè)人,可以找到他的微博,很多還是實(shí)名,所以大家相對就自律多了。希望我們都能珍惜這種自由友好建設(shè)性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
環(huán)球時(shí)報(bào):你曾經(jīng)認(rèn)真地挑選了微博粉絲的幾十個(gè)問題進(jìn)行答復(fù),整理后,分成幾個(gè)部分加了小標(biāo)題,在博客上發(fā)表。這應(yīng)該是把微博和傳統(tǒng)博客結(jié)合應(yīng)用的一個(gè)好創(chuàng)意。許多人會(huì)說博客的時(shí)代過去了,開始厭倦,同時(shí)又有人質(zhì)疑微博的信息碎片化、無意義。你怎么看待博客和微博各自的功能?你是怎樣運(yùn)用這兩種不同的工具的?
潘石屹:博客還是有它的優(yōu)勢,比如要寫一個(gè)長文章,要寫更深入復(fù)雜的思考,還是要在博客上寫,畢竟微博的140個(gè)字是有限的,我們不僅需要快速的信息傳播,還需要深入的思考和分析闡述,所以我覺得兩種載體各有優(yōu)勢,但總的說,微博影響會(huì)更廣泛。
環(huán)球時(shí)報(bào):現(xiàn)在你關(guān)注的微博還只有十多個(gè),主要是因?yàn)槊β祮幔磕憬窈髸?huì)關(guān)注更多人的動(dòng)態(tài)嗎?在歐美,twitter的發(fā)展對他們的商業(yè)模式造成不小的改變,許多公司在twitter上獲取用戶信息、分析市場趨勢、做超本地化的營銷,SOHO公司今后是否會(huì)在微博營銷上有更多動(dòng)作?
潘石屹:微博還是不要首先考慮它的商業(yè)作用,不要急于在這上面做廣告,先把它當(dāng)成一個(gè)溝通和學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。
潘石屹微博選錄
北京的Dulwich學(xué)校,學(xué)生上美術(shù)課時(shí),一人帶一個(gè)耳機(jī),一邊聽著音樂,一邊畫著畫。上其他課時(shí),學(xué)生們隨便地走動(dòng),想喝水,就在門口喝水去了。學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)的氣氛很好。(我知道英國的法律規(guī)定,不能把小孩的照片放在網(wǎng)絡(luò)上,我沒有照像)參觀了半天,感觸很多,建議國內(nèi)學(xué)校的老師和家長們?nèi)タ匆豢础?/p>
報(bào)道說我?guī)ь^拖欠建外物業(yè)費(fèi)高達(dá)十萬元。事實(shí)上,賓至物業(yè)是只有三級暫定資質(zhì)的企業(yè),不具備管理建外SOHO社區(qū)的資質(zhì),目前它三級暫定資質(zhì)已經(jīng)過期,現(xiàn)在是無證經(jīng)營。在政府認(rèn)可應(yīng)急繳費(fèi)平臺(tái)后,我已于第一天將最近一期的物業(yè)費(fèi)直接交給這個(gè)應(yīng)急賬戶,以應(yīng)對建外SOHO可能出現(xiàn)的危機(jī)。
昨天路遙去世十九年了?。ê蟊环劢z指出應(yīng)為十七年)去年我去路遙的墓前,去看望他。在路遙的書中給我留下印象最深的是杜梨樹,象征著中國人、西北人的堅(jiān)韌不拔,象征著愛情。我留了一點(diǎn)錢,讓延安大學(xué)幫助在路遙的墓前種棵杜梨樹。不知微博上有沒有延安大學(xué)的同學(xué)們,幫我看看路遙墓前的杜梨樹種上了嗎?長得好嗎?
一位朋友問我最喜歡的唐詩是哪一首。我說,“舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)”那首。從小孩到大人都會(huì)背。對著天空,沉思著另外的世界,是人們一直以來的追求和向往。那遙不可及的家園和故鄉(xiāng)在哪里?寫出了我們的有限和宇宙的無限,寫出了我們的渺小和創(chuàng)造主的高深莫測和不可知。(附有圖片)
(11月17日23:29來自彩信)