轉(zhuǎn)變思路，跳出“傳統(tǒng)” 

 

在產(chǎn)品差異化越來越小的今天，除了產(chǎn)品本身的創(chuàng)新外，服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售模式創(chuàng)新、滿足客戶需求的創(chuàng)新變?yōu)橐环N可持續(xù)發(fā)展的思維模式。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式結(jié)合產(chǎn)品、業(yè)務(wù)時(shí)，需要跳出“我們這個產(chǎn)品和服務(wù)不需要……”的舒適區(qū)來反觀產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在哪些方面需要滿足客戶需求。 

 

深入業(yè)務(wù)，找出切入點(diǎn) 

 

作為以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)，Green IQ （綠色思維）是威能集團(tuán)今年提出的一個口號，旨在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)既能滿足始終倡導(dǎo)的綠色環(huán)保理念，又能滿足互聯(lián)網(wǎng)模式下智能家居的需求。2015年冬天，Wi-Fi智能溫度控制器實(shí)現(xiàn)了用手機(jī)設(shè)定一周7天鍋爐的啟動時(shí)間和溫度，只要有wifi信號，無論身處何處都能夠遠(yuǎn)程控制鍋爐得以實(shí)現(xiàn)。接下來還有會更多的基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)模式下的功能將被推向市場，這其中也包含著服務(wù)產(chǎn)品。

 

嘗試迭代，從“完整”到“完美” 

 

從完整到完美需要一個不斷迭代的過程，小米的營銷哲學(xué)“參與感”最好地詮釋了這個過程，傳統(tǒng)行業(yè)能否感受到客戶參與的需求并通過不斷的迭代來完成從“完整”到“完美”的過程呢？ 

 

變被動為主動，嘗試創(chuàng)新 

 

創(chuàng)新客戶體驗(yàn)將作為一種思維方式帶動傳統(tǒng)企業(yè)化被動為主動，傳統(tǒng)行業(yè)將會迎來基于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的第二個春天。