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微軟要發(fā)展SaaS還應(yīng)收購這3家企業(yè)

2015-06-08 08:46  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


在過去幾周里,微軟舉辦了幾次活動(dòng),從這些活動(dòng)來看,很明顯微軟和他們的CEO Satya Nadella要準(zhǔn)備進(jìn)入“收購模式”了。今年4月的時(shí)候,我們?cè)A(yù)測(cè)Salesforce將會(huì)是微軟的收購目標(biāo)之一,而事實(shí)證明我們的這個(gè)預(yù)測(cè)確實(shí)成真了,只不過雙方最終在價(jià)格上沒有談攏。對(duì)于微軟來說,Salesforce索要的700億美元有點(diǎn)兒超出了他們的心理預(yù)期。從這次收購失敗之后,微軟又先后進(jìn)行了幾次收購,現(xiàn)實(shí)6Wunderkinder,也就是著名任務(wù)管理應(yīng)用Wunderlist的開放商;之后憑借著這股勢(shì)頭,微軟又收購了Acompli和Sunrise。這些收購讓我們看到了什么?微軟的收購戰(zhàn)略又是什么樣的?還有哪些企業(yè)將會(huì)登上微軟的收購清單?

微軟的收購戰(zhàn)略

如果我們看看Acompli和Sunrise,以及微軟此前曾嘗試收購的Salesforce,我們就會(huì)從中看出一些端倪,進(jìn)而來對(duì)微軟的收購戰(zhàn)略進(jìn)行推斷。首先,微軟想要收購的,都是那些有著人們非常喜歡使用的軟件的初創(chuàng)企業(yè)。著名媒體The Verge稱Sunrise是最好的日歷應(yīng)用,Business Insider認(rèn)為Acompli(后演變成iPhone上的Outlook應(yīng)用)是最好用的郵箱應(yīng)用,這兩個(gè)應(yīng)用都在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了大量的使用者。換句話說,微軟想要收購的產(chǎn)品,是那些他們自己曾經(jīng)嘗試過,但是并沒有獲得成功的產(chǎn)品;或者是某個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與微軟自己的同類產(chǎn)品。

微軟自家的日歷、任務(wù)管理和iPhone郵件客戶端不夠好?那就收購Sunrise、Wunderlistt和Acompli吧。這些企業(yè)的產(chǎn)品能夠立刻讓微軟的服務(wù)提升一個(gè)檔次,而且還給微軟帶來了更多的人才,這些人才還能為微軟其他的項(xiàng)目貢獻(xiàn)力量。

當(dāng)然,除了這些原因之外,微軟還有一個(gè)更加宏大的愿景。微軟想要成為一家移動(dòng)優(yōu)先、云計(jì)算優(yōu)先的企業(yè),這早已經(jīng)不是什么秘密了。因此他們想要通過收購來達(dá)到這個(gè)目的,讓自己的Office在移動(dòng)和云計(jì)算方面做的更加出色。那么要想達(dá)到這個(gè)目的,Nadella的收購列表上還應(yīng)該有哪些企業(yè)呢?

在消息和團(tuán)隊(duì)溝通方面,當(dāng)今SaaS領(lǐng)域最火的企業(yè)就是Slack了。

和Acompli、Sunrise以及Wunderlist等企業(yè)不同,Slack吸引了大量忠實(shí)用戶的方法在于,他們提供了非常優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),以及超級(jí)簡單的部門合作功能。如果成功將這家企業(yè)收購,微軟的Office 365將會(huì)多出大量的新特性、新功能以及更加新穎優(yōu)秀的設(shè)計(jì)。而且我相信,如果這筆收購成真,微軟的Office 365將會(huì)與Slack一樣,擁有自己的個(gè)性。

今年3月,Slack推出了他們自己的Windows程序,對(duì)于微軟來說,如果他們真的想要收購Slack,這絕對(duì)是一個(gè)利好消息。而且Slack也絕對(duì)符合微軟的收購條件:微軟在辦公合作領(lǐng)域有過嘗試,但是他們的嘗試并沒有獲得想象中的成功。然而,如今Slack的估值已經(jīng)超過了28億美元,微軟是否愿意為這樣一家成立不久的初創(chuàng)企業(yè)出這么多錢呢?Slack能否良好的融入到微軟的體系之中?作為一名用戶,我認(rèn)為Slack更接近谷歌的風(fēng)格,而不是微軟的風(fēng)格。當(dāng)然,在功能性上,Office 365和Slack同樣有相交的地方、而至于產(chǎn)品風(fēng)格,如果微軟真的完成了這筆收購,給產(chǎn)品換一個(gè)風(fēng)格對(duì)于他們來說也不是什么太難的事情。

在SaaS世界,另一顆冉冉升起的新星就是Docusign了,該公司提供的是電子簽名服務(wù),這個(gè)服務(wù)業(yè)能夠完美的融合到微軟的服務(wù)當(dāng)中。本周早些時(shí)候,該公司在倫敦舉行了Docusign Momentum 2015大會(huì)。在會(huì)上,該公司CEO Keith Krach宣布微軟參與了該公司最近一輪融資。本輪融資該公司獲得了2.33億美元的資金,其估值也實(shí)現(xiàn)了翻倍,達(dá)到了30億美元。

除了來自全球10萬家企業(yè)共計(jì)5000萬用戶之外,Docusign還能給微軟帶來些什么?首先需要指出的是,對(duì)于這家企業(yè)來說,微軟不僅僅是他們的投資方,更是他們的一個(gè)長期戰(zhàn)略合作伙伴。

在微軟的許多程序中,默認(rèn)所使用的,都是Docusign的電子簽名技術(shù)。與Docusign類似,文件管理也是微軟的核心業(yè)務(wù)之一。如果成功收購了Docusign,微軟的辦公產(chǎn)品將會(huì)多出一些非常使用的功能,除了電子簽名之外,還有文件加密和授權(quán)等。屆時(shí),微軟將能夠更好的讓用戶在任何設(shè)備上對(duì)文件進(jìn)行管理。從這方面看,我認(rèn)為微軟也有可能將Docusign放進(jìn)他們的收購列表里。

許多人都曾經(jīng)談?wù)撨^微軟收購Dropbox的可能性,尤其是在微軟報(bào)價(jià)Salesforce之后,我更加堅(jiān)定的認(rèn)為微軟將會(huì)嘗試收購Dropbox。站在微軟的立場(chǎng)上看,Salesforce和Dropbox這兩家企業(yè)有著許多的共同點(diǎn)。首先,Dropbox在云存儲(chǔ)領(lǐng)域的地位,和Salesforce在CRM領(lǐng)域的地位相同。第二,這兩家企業(yè)的服務(wù)都與微軟進(jìn)行了高度整合。尤其是Dropbox,他們花費(fèi)了很長時(shí)間來確保自己的平臺(tái)能夠與微軟Office進(jìn)行無縫整合。要知道,在Dropbox的平臺(tái)上,用戶所保存最多的文件類型,就是Office文件。

另外,Dropbox和Salesforce這兩家企業(yè)的用戶中,絕大部分也都是微軟的用戶。而且,無論是Dropbox還是Salesforce,亦或是微軟,他們都有著相同的目標(biāo):讓用戶在移動(dòng)端通過云技術(shù)獲得更高的工作效率。

我們可以說,Dropbox和Salesforce在各自所在領(lǐng)域內(nèi)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微軟自家的OneDrive和Dynamics。而且在各自的領(lǐng)域則,這兩家企業(yè)都成為了標(biāo)桿。他們都有著大量的用戶:Dropbox總用戶超過3億人,而且還擁有8.8萬個(gè)付費(fèi)企業(yè)用戶。這兩家企業(yè)有如此之多的共同點(diǎn),那么既然微軟報(bào)價(jià)了Salesforce,誰能說他們沒有可能會(huì)報(bào)價(jià)Dropbox呢?

也許你會(huì)說,微軟對(duì)于OneDrive的信心要明顯強(qiáng)于對(duì)Dynamics的信息。也許云存儲(chǔ)市場(chǎng)的確要比CRM市場(chǎng)空間更大。而且雖然Dynamics在用戶體驗(yàn)方面很難趕上Salesforce,但是OneDrive與Dropbox之間的差別并沒有那么大……

然而,在我看來微軟收購Dropbox并非完全不可能的事情。但是對(duì)于微軟來說,收購Dropbox最大的困難,與收購Salesforce的困難也完全一樣:Dropbox當(dāng)前的估值已經(jīng)達(dá)到了100億美元左右。除了這100億之外,要想成功完成收購,微軟還要承擔(dān)附加費(fèi)用。在這種前提下,這筆收購是否值得?我不確定,但是類似的收購并不是沒有出現(xiàn)過,而且微軟的確不差錢,Nadella有著充足的收購預(yù)算。

本文作者M(jìn)ichael Cullen是SaaScribe的聯(lián)合創(chuàng)始人。SaaScribe是一個(gè)在線出版物,專注于SaaS產(chǎn)業(yè)的報(bào)道。

 

 

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