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運用互聯(lián)網(wǎng)思維 助力黔酒走出去

2015-04-23 08:48  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  稿源:[貴陽網(wǎng)]


  “這個平臺特別方便,它就像個無限的酒窖,而且可以隨身攜帶。”近日,家住花溪區(qū)學(xué)士路的劉文剛在一次朋友聚會中,通過手機(jī)上的“酒頻道”微信平臺點擊“我要叫酒”訂購了兩瓶酒,9分鐘后,距離他最近的商店就將美酒送到了餐桌上。

  運用互聯(lián)網(wǎng)思維,做出這一創(chuàng)新的,是位于經(jīng)開區(qū)的貴州酒頻道電子商務(wù)有限公司。如今,在公司成立半年多的時間里,貴州酒頻道已成功擁有近2000家合作商店。

  “目前‘酒頻道’正處于市場培育期,雖然每天只有100筆左右的在線訂單,但是它未來的發(fā)展無可限量。”貴州酒頻道電子商務(wù)有限公司董事長文黔軍說。

  文黔軍是貴州思南縣人。從清華大學(xué)畢業(yè)后,他一直在北京打拼。2014年3月,貴州·北京大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展推介會在北京召開。這讓懷揣回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)夢想的文黔軍格外興奮,他決定回到家鄉(xiāng),開創(chuàng)一番事業(yè)。

  “那次會后,我就開始思考如何在互聯(lián)網(wǎng)思維下,在家鄉(xiāng)貴州醞釀一個新的商業(yè)模式,后來在省、市有關(guān)部門的幫助下,決定選擇作為貴州省‘五張名片’之一的白酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行試點。”文黔軍說。

  “根據(jù)對市場調(diào)研,我們設(shè)計出了‘酒頻道’微信平臺這樣一個服務(wù)平臺,讓消費者體驗更加便捷與豐富。”文黔軍說,而這只是企業(yè)未來發(fā)展的第一步。近年來,隨著國內(nèi)大部分名酒企業(yè)和商家逐漸意識到數(shù)據(jù)的重要性,都開始著手建立消費者數(shù)據(jù)庫,積極收集消費者數(shù)據(jù),建成消費者檔案,以針對不同的消費者,開展更加精準(zhǔn)和有效的活動。

  看到這一市場前景后,貴州酒頻道已開始在貴陽經(jīng)開區(qū)擁有自己的數(shù)據(jù)中心,以及在后期運行過程中設(shè)立呼叫中心席位的計劃,以此為今后商家做好全程服務(wù)打好基礎(chǔ)。

  “現(xiàn)在,酒頻道平臺已聚集了31個酒類品牌,隨著平臺知曉率的提升,用戶和商家的不斷增多,我們一定能闖出一片新天地。”文黔軍對此充滿信心。

 

 

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