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馬云談“支援”12306:每年都崩潰,阿里不收一分錢

2015-01-26 09:19  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  和訊科技


時(shí)隔七年,阿里巴巴董事會主席馬云重返瑞士達(dá)沃斯論壇多了一重身份:達(dá)沃斯論壇基金會董事會董事。

北京時(shí)間1月23日傍晚,馬云身著新式中山裝,出席了一場由美國知名脫口秀主持人查理·羅斯(Charlie Rose)主持的對話。馬云全程用英語詳述了他的過去、現(xiàn)在以及他對15年后公司如何發(fā)展的想法。

談到政府關(guān)系時(shí),馬云重申了“與政府談戀愛,但不跟他們結(jié)婚”的原則,并表示,公司想從政府拿錢是不對的,公司應(yīng)該想辦法通過市場、客戶賺錢。在此過程中,馬云也曝光了阿里云與鐵路12306購票網(wǎng)站合作,阿里“不收一分錢”。

“一般來說,政府找到我做生意,我會拒絕,我會幫他介紹其他人。如果他們一定要我做,我會同意,但我不會收費(fèi),希望下次不要再找到我。”馬云解釋說。

不過馬云轉(zhuǎn)而說:“最近我們有一些政府項(xiàng)目。每年春節(jié),中國成千上萬的農(nóng)民工從城市回到家鄉(xiāng),他們返鄉(xiāng)要購買火車票,政府的這套系統(tǒng)(指12306網(wǎng)站)5年來每年都要崩潰。我告訴阿里的年輕人,去支援他們,不收一分錢。因?yàn)槲也幌肟吹睫r(nóng)民工兄弟買不到火車票。”馬云眉頭緊皺:“這不是為了錢,不是為了政府,是為了那些兄弟不用在雪夜等待買票,只需要通過手機(jī)、電腦就能順暢購買。”

上周,阿里云承認(rèn),他們向12306提供了技術(shù)協(xié)助,負(fù)責(zé)承接12306網(wǎng)站75%的余票查詢流量。阿里云是阿里巴巴旗下的云計(jì)算公司。采用云計(jì)算后,12306可以做到根據(jù)訪問量按需獲取云計(jì)算資源,應(yīng)對春節(jié)期間激增的服務(wù)請求。

當(dāng)天,馬云再次被問到“如果政府要求調(diào)取數(shù)據(jù),你會怎么辦”這一問題。斯諾登事件的發(fā)生讓很多西方媒體對安全問題十分警覺,此前有多個(gè)外媒記者就此向馬云發(fā)問。馬云說,“我會告訴他們,隨便哪個(gè)政府,如果你為了國家安全、反恐問題——任何地區(qū)的反恐問題——我們都可以合作。其余的,不行。”

國際社會還關(guān)注中國經(jīng)濟(jì)增速放緩對阿里巴巴的影響。馬云說,“如果中國經(jīng)濟(jì)一直保持9%的增速增長,那一定有點(diǎn)問題,你將看不到藍(lán)天,中國經(jīng)濟(jì)應(yīng)該注意健康發(fā)展。”

據(jù)報(bào)道,馬云這場對話會議的門票在1秒鐘內(nèi)就被搶光,令“主辦方都沒想到”。

正所謂“人紅是非多”。此前有媒體稱,1月21日的論壇上,當(dāng)李克強(qiáng)總理演講結(jié)束后,與首排嘉賓問好時(shí),沒有與在場的馬云握手,引人遐想。

馬云之后接受媒體采訪時(shí)澄清了這一說法,表示他當(dāng)時(shí)和總理握手了,那天他其實(shí)還與總理參加了一場小范圍的經(jīng)濟(jì)工商界領(lǐng)導(dǎo)會。

人民網(wǎng)23日評論稱,馬云隨總理出訪達(dá)沃斯釋放改革信號。阿里代表新經(jīng)濟(jì)、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。這是李克強(qiáng)總理所描述改革路線里的重要抓手,“陪同總理來到達(dá)沃斯并公開發(fā)聲,背后能看到政府的態(tài)度——中國政府愿意也一定會鼓勵(lì)這樣的企業(yè)不斷出現(xiàn)。”

 

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