移動互聯(lián)網(wǎng)應用可謂日新月異,但要預測其發(fā)展趨勢卻不容易。不過,有一點可以基本肯定,即移動互聯(lián)網(wǎng)應用會越來越方便、實用,越來越注重用戶體驗,相應的功能則需進行有機整合。
一、從應用整合方面看移動互聯(lián)網(wǎng)應用升級
應用整合有三種趨勢,分別為一站式服務式整合、混搭式整合及與第三方合作式整合。
1、一站式服務式整合
講到應用整合,其實可以這樣理解:如果要實現(xiàn)某一類應用,可能有多個環(huán)節(jié)需求,此時,需要將相關功能進行整合銜接,以便用戶能方便快捷地完成一系列操作,最終滿足自己的需求。
實際上,這很像過去經(jīng)常提的“一站式服務”。例如,在你使用某個購物應用時,你需要查看附近店鋪,需要查詢主要商品,需要預訂,預訂之后需要查訂單,之后需要支付等等,這些都應在一個應用里完全解決。
此時,又回到過去SOA(面向服務的體系結構)概念,或者后來演變出的網(wǎng)格計算、虛擬化、云計算之類的概念,但思路基本一致,即:一些基本服務需要提供標準的接口,以便于其他應用利用它們進行整合。例如,查看附近店鋪需要GPS與地圖服務,付費則需要支付服務等。
2、混搭式整合
第二種應用整合也可以稱為應用的“混搭”。應用“混搭”未必是技術創(chuàng)新,只是將現(xiàn)有的應用進行有機組合。例如,F(xiàn)acebook之類的SNS應用最初只是將相冊、博客/日志、小游戲及投票等功能的“混搭”,其中未必每子應用都是創(chuàng)新。
有些應用“混搭”雖然只整合兩三個功能,卻可能共性獨特的魅力。例如,有聲圖片應用PaPa只是將圖片分享與聲音搭在一起,卻吸引了不少用戶。
再看被工信部發(fā)言人稱為“我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最具創(chuàng)新意義的產(chǎn)品之一”的微信,也是成功地將即將通訊、圖片分享、信息推送及熟人社交功能進行了組合。雖然其中每一個子功能都沒有什么突破,但混搭起來卻一下產(chǎn)生了不小的爆發(fā)力。
3、與第三方合作式整合
這種方式很容易理解,不論是蘋果App Store的應用商店模式,還是微博、微信、人人網(wǎng)或開心網(wǎng)等,都允許第三方應用添加到其中。這種整合方式的好處顯而易見,平臺提供商可以充分借助眾多第三方開放商的力量豐富自己的功能。
實際上,這種方式并不新鮮,但是在中國卻發(fā)展得并不怎么樣,原因有三個方面。
其一,平臺提供商與第三方開發(fā)商的收益問題。通常,開始時平臺提供商愿意給第三方開發(fā)商更高的分成比例,但是后來可能會降低比例,或通過加收其他費用,使第三方開發(fā)商收益降低。
其二,平臺提供商的開放程度問題。國內(nèi)平臺提供商往往對開放都不那么徹底,甚至有許多限制,這使得第三方開發(fā)商往往無法取得想要的數(shù)據(jù)。平臺提供商往往想讓第三方開發(fā)商通過付費來獲取更多數(shù)據(jù)。
其三,平臺提供商搶摘優(yōu)秀第三方應用果實的問題。國內(nèi)平臺提供商一個普遍的壞習慣是,一旦看到誰的應用做得紅火,便想著自己也做一款同類產(chǎn)品,然后借自己的平臺推薦優(yōu)勢,變相打壓第三方開發(fā)商的應用。
二、從微博功能變化看移動互聯(lián)網(wǎng)應用升級
1、微博功能的總體整合趨勢
我最近寫了篇博文《微信與微博正在抄誰的后路?》,其中提到微博正在抄十種應用的后路:其一,抄即時通信的后路;其二,抄電子雜志的后路;其三,抄社會化商務/導購的后路;其四,抄圖片分享網(wǎng)站的后路;其五,抄BBS/貼吧的后路;其六,抄SNS的后路;其七,抄點評類網(wǎng)站的后路;其八,抄電視/廣播/報紙/雜志的后路;其九,抄職業(yè)社交/招聘網(wǎng)站的后路;其十,抄搜索引擎的后路。
從整體上看,微博的功能整合越來越多,不僅繼承了Twitter的主要功能,還借鑒了Facebook的許多功能,同時擁有了Tumblr(輕博客類)、Linkedin(職業(yè)社交類)、Flickr(圖片分享類)、Pinsterest(圖片分享兼社會化商務類)及Yelp(點評類)等網(wǎng)站的影子。另外,微博還擁有微盤、游戲、LBS、即時搜索及第三方開放平臺,這使得微博成了一個百寶箱。
不過,并不是說這樣就好,因為許多人感覺微博整合進來的應用太多太雜,希望新浪在下一階段進行子應用梳理,從而達到清晰高效的整合。
2、阿里入股留下想象空間
最近,阿里巴巴以5.86億美元入股新浪微博18%的股份,成為近來互聯(lián)網(wǎng)領域最大的一次股權交易,這給市場以極大的想象空間。
阿里巴巴以電子商務、支付平臺為強項,新浪微博則提供了成熟的社會化媒體平臺,二才的結合,讓業(yè)內(nèi)人士自然想到了社會化商務?! ?/p>
社會化商務其實本來也算一種混搭,即將圖片分享與網(wǎng)絡導購有機結合起來。當然,這種導購有可能會根據(jù)用戶在新浪及阿里巴巴訪問及消費記錄進行分析,進而推送給用戶相對精準的導購信息。
另一種可能是在微博中直接進行電商銷售。目前的最大問題是微博中的商品展示與支付交易。過去曾經(jīng)實驗過微博訂購,效果還不錯,但支付較為麻煩,新浪微博有微博錢包,而阿里旗下的支付寶號召力更強,結果可能是兩種都支持。
三、從微信功能變化看移動互聯(lián)網(wǎng)應用升級
1、微信功能的總體整合趨勢
同樣在上面提到的我的博文中,我談了微信正在抄十種應用的后路:其一,抄小型網(wǎng)站/Minisite的后路;其二,抄輕型APP的后路;其三,抄網(wǎng)絡文學的后路;其四,抄查詢機/熱線電話的后路;其五,抄語音電話的后路;其六,抄短信/彩信的后路;其七,抄圖片分享網(wǎng)站的后路;其八,抄新聞客戶端/電子雜志的后路;其九,抄小型游戲的后路;其十,抄CRM平臺的后路。
此由可以看出,微信也是一個整合性很強的產(chǎn)品。表面上看,其由即時通信、朋友圈、公眾賬號及第三方開放平臺為主,但其中又分別包含了許多可拓展的子應用。例如,其朋友路就是Instagram與Path的混搭。
2、最具顛覆性的公眾賬號
在微信的幾大塊功能中,最具顛覆性的是公眾賬號。上面提到被微信抄了后路的應用中,起碼有一大半都是因為公眾賬號。公眾賬號的一對一人工加自動回復即是天然的CRM平臺,而其自動回復又很容易打造查詢機、熱線電話等功能。
微信正在測試公眾賬號的菜單式功能,并支持HTML5這不僅對網(wǎng)絡文學、新聞客戶端及電子雜志等用處很大,而且對于小型網(wǎng)站、Minisite及手機游戲開發(fā)都有巨大的吸引力。
更重要的是,這實際上意味著微信公眾賬號可以實現(xiàn)輕型APP的功能,那么這是否意味著微信公眾賬號可顛覆傳統(tǒng)APP的開發(fā)與消費模式?要知道,若使用微信公眾賬號代替APP,那么就不需要考慮手機操作系統(tǒng)(iOS、安卓及WP等)及終端設備的不同,這將使開發(fā)成本大大降低。
總之,移動互聯(lián)網(wǎng)應用不斷處于進步與發(fā)展中,整合、易用將成為主旋律,良好體驗則是吸引用戶的基本法定。