10月下旬，市統計局抽樣調查的結果顯示，近八成開展線上線下銷售的企業(yè)察覺到，專業(yè)人才缺乏已成拓展電子商務業(yè)務一大瓶頸，其中不少企業(yè)認為“已經比較嚴重”——這是在互聯網行業(yè)快速發(fā)展背景下，人才供給日趨緊張的一個縮影！
10月下旬，總部分別在北京、杭州的智聯招聘、前程無憂幾乎同時發(fā)布三季度調查報告，稱互聯網、電子商務相關行業(yè)人才需求迅速攀升，并開始躍居各行業(yè)之首。記者連線這兩家機構總部的負責人獲悉，包括蘇州、杭州、上海等，在“網企”密集的長三角地區(qū)，互聯網各類人才需求已現“井噴”！
毋庸置疑，互聯網正在改變每個人的生活，特別是移動互聯網，發(fā)展更是迅猛。接軌互聯網，幾乎已成為各行業(yè)各企業(yè)共同的方向，這一領域的人才爭奪戰(zhàn)日趨激烈。隨著京東、阿里巴巴的上市，蘇州企業(yè)對互聯網人才的需求究竟呈現哪些新特點？招聘市場供求現狀又如何？連日來，記者對此進行了深入調查。
“網企”線下線上爭相獵才
“阿里巴巴在紐交所上市，帶動了互聯網行業(yè)的招聘需求。”同程旅游人事總監(jiān)王南南告訴記者，公司提出“ALL IN 無線”的方向，NET工程師，Java工程師，IOS開發(fā)工程師，安卓開發(fā)工程師等，都是熱招職位，需求量大，要求相對較高。
王南南透露，同程2014校園招聘已于上月啟動，10月、11月，會赴全國150所高校招應屆畢業(yè)生，其中技術類崗位招250人，而去年這個數字僅為150人。“除傳統的線下渠道之外，公司更多地和智聯招聘、前程無憂、獵聘網等互聯網招聘企業(yè)，包括獵頭等合作攬才。”
園區(qū)國際科技園朗拓軟件開發(fā)有限公司副總周亞如告訴記者，公司2009年創(chuàng)辦以來，平均每年招5-10名互聯網金融、電子商務專業(yè)背景，有一定工作經驗的人才，還招應屆畢業(yè)生，從事電子商務軟件平臺開發(fā)。“隨著行業(yè)的快速發(fā)展，商業(yè)運營逐漸從線下轉到線上，大家都看好這一塊，紛紛開拓市場、搶占份額。”他說，“今年以來，互聯網相關人才招聘需求增長迅猛，確實給人‘井噴’的感覺。”
記者連線智聯招聘北京總部高級職業(yè)顧問黃若珊。她認為，“依托阿里巴巴這艘大船，華東地區(qū)互聯網、電子商務企業(yè)發(fā)展迅猛。從人才需求看，蘇州、杭州、上海對互聯網行業(yè)技術類崗位的需求高于其他地區(qū)。”
“網才”需求結構正悄然改變
互聯網正在改變每個人的生活，特別是移動互聯網，發(fā)展更是迅猛。目前幾乎所有企業(yè)都已意識到這是未來的趨勢，但如何與移動互聯網結合，人才是大家共同面臨的一道難題。
“特別是隨著以手機為代表的智能終端設備的興起，可以說，所有在線旅游網站都把移動互聯網市場作為未來發(fā)展的一個戰(zhàn)略中心。”王南南說，“人才需求更多傾向于以移動互聯網為基礎的軟件開發(fā)領域。眼下最缺的，是移動軟件開發(fā)類人才！公司今年計劃招250名技術人才，其中這類人才占100多人，也最難招。”
本市一家旅游網站“美途網”老總賈瑩也告訴記者，在PC互聯網時代，客服人員需求量較大。隨著移動互聯網的發(fā)展，客戶開始通過手機等移動終端自主“下單”，客服、呼叫中心招聘需求隨之下降。
周亞如舉例，公司一專門做電子商務的部門，有60多名技術人員，其中大部分從事PC端業(yè)務，“電子商務正向移動端發(fā)展，這方面人才特難招，公司通過內訓、項目帶動，幫助人才逐步轉型，成長為多面手。”他說，有經驗的熟手非常難招，只有碰運氣。一些起點較低的崗位，比如企業(yè)辦公軟件、OA系統開發(fā)崗位，往年也招應屆畢業(yè)生。一兩年下來，個別幾個會調整到軟件開發(fā)崗位上，這也是沒有辦法。
蘇州市人才市場向記者證實，今年特別是三季度以來，到市場設攤的各類“O2O”、“C2C”、“B2B”、“B2C”企業(yè)明顯增多。“其中，移動互聯網人才、網絡推廣人才最吃香。”前程無憂最新調查也顯示，今年9月，蘇州、杭州、上海等華東地區(qū)，IT、互聯網類職位需求排行榜上，同比漲幅排前三的分別是網絡推廣專員、互聯網軟件開發(fā)工程師，以及軟件測試。
軟件工程師月薪過萬不稀奇
互聯網技術人才難覓，其薪資水平如何？記者點擊進入前程無憂手機版網頁“薪酬查詢”板塊，輸入“蘇州+互聯網+軟件工程師”，查詢發(fā)現，這類職位平均年薪在10萬元上下，最高近15萬元。
前程無憂蘇州市場總監(jiān)史利鵬告訴記者，互聯網軟件開發(fā)工程師越來越吃香，待遇也水漲船高。職位搜索器顯示，近一周時間（至10月24日），華東地區(qū)與互聯網軟件開發(fā)工程師相關職位近1.2萬個，其中月薪超過萬元的職位不在少數。
史利鵬說，蘇州地區(qū)互聯網行業(yè)跳槽意愿度調查中，受訪的人才中，過去一年，隨跳槽而漲薪的，占比超過五成；打算今年跳槽的，有三成期望薪資漲幅在30%-50%，超過兩成期望薪資漲幅在30%以下。他說，數據還顯示，工作三年以上的參與調查者中，漲薪比例和漲薪幅度較高。“有了三年的經驗，無論技術還是經驗上，應有足夠理由通過跳槽獲得滿意的薪資。”
黃若珊告訴記者，華東地區(qū)互聯網行業(yè)一直處于高薪狀態(tài)。但技術型崗位與職能型崗位薪資又有一定的差距。從應屆畢業(yè)生來看，不乏一些大企業(yè)開出10-15萬年薪來吸引人才。而一些職能型的崗位，如財務、市場、人力資源等，薪資優(yōu)勢不明顯。
記者多方了解到，目前，具有相關專業(yè)背景,以及2-3年工作經驗的移動軟件開發(fā)、電子商務、互聯網金融等人才，年薪一般從八九萬元到10萬元不等，高出PC端人才近千元。
賣衣服的洗車的也搶著“上網”
這兩天，相城區(qū)黃橋一家從事婚紗禮服生產、銷售的貿易公司正在各人才市場趕場擺攤，急招12名業(yè)務員，要求“電子商務及相關專業(yè)”，還注明“有阿里巴巴、敦煌網、速賣通等外貿類網站工作經驗者優(yōu)先。另外，還要招10名“有淘寶工作經驗的客服”。該公司人事經理馬騰強告訴記者，原先產品百分之八九十是出口的，現在打算通過電子商務平臺，打開國內市場，公司缺這方面的人才，從去年底就開始招人了，可到現在還沒有招齊合適的人才。”
馬騰強說，“三年前傳統的行業(yè)，不管是賣服裝的,還是賣電器的，對互聯網的感覺都像是溫水煮青蛙，沒有緊迫感?？涩F在完全不一樣了，互聯網正在改變著一切，傳統行業(yè)自然不例外。”他舉例，比如洗車行業(yè)，許多也開始開發(fā)APP，車主下載后，輕點手機屏幕，即可享受上門服務，公司帶水箱上門，也有無水洗車技術。
互聯網、電子商務的發(fā)展越來越迅猛，傳統行業(yè)正面臨全新的挑戰(zhàn)和機遇，與之相關的人才供需矛盾也逐步顯現。市統計局抽樣調查，面對電子商務對企業(yè)經營造成的沖擊和未來可能帶來的影響，不少傳統零售企業(yè)都認為，逐步開展電子商務是拓展企業(yè)發(fā)展空間，增強競爭實力的重要選項。調查中，有62.1%的企業(yè)表示，條件不成熟、沒有相應的技術及管理人才。
對此，黃若珊認為，由于電子商務市場與傳統市場在經營理念、模式、渠道等各方面均不同，因此，對人才的職業(yè)素養(yǎng)、思維理念、工作方式等專業(yè)性要求不盡相同。目前，企業(yè)普遍存在專業(yè)人才比較缺乏的情況，尤其是缺乏具有互聯網思維和精神的高級管理人才、具備電子商務營銷技巧的專業(yè)銷售人才、優(yōu)質客服人才等。她表示，“利用互聯網技術和無處不在的終端去改變傳統行業(yè)，這將會是傳統行業(yè)轉型升級的大好機會。使傳統服務升級為新型的服務，帶動產業(yè)互聯網的興起。產業(yè)互聯網的核心，就是通過互聯網來改造生產、商貿流程，使得組織形式更高效、透明，能快速提供個性化服務和增值服務。”
培養(yǎng)更多更好人才滿足需求
24日上午，在市人才市場招聘會上，本市某高校應屆畢業(yè)生小孫打算應聘高新區(qū)一家網絡公司程序設計員崗位，月薪3800元。“阿里上市后，我身邊一些同學進互聯網企業(yè)的愿望變得更強了。”他說，“大家注重的是平臺，能不能學到新東西，后期空間大不大。”
蘇州經貿職業(yè)技術學院是國內首批開設電子商務專業(yè)的高職院校之一，目前是蘇州市電子商務人才培訓基地。該校電子商務與物流學院書記徐鋒告訴記者，學院瞄準互聯網企業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)高端技術技能型電子商務人才，每年為蘇州輸送150名畢業(yè)生，至今已累計輸送1500多名，供不應求。“2008年以后，電子商務專業(yè)逐漸由原先的兩個班擴大到三個班。今年7月，學校新組建電子商務與物流學院，這在國內高職院校屬于首家，計劃明年增設移動商務培養(yǎng)方向，開兩個班，招100人，重點培養(yǎng)基于手機等終端的移動電商人才。”
該校電子商務系凌守興主任說，“從企業(yè)需求看，互聯網相關領域人才培養(yǎng)方面，與以前注重理工、物流、客服、網站建設、網頁設計等‘全能型’不同，如今定位更為細化，基于互聯網的推廣、策劃、營銷等人才需求不斷看漲。”他告訴記者，目前已和學校展開相關合作的橫塘建材、鎮(zhèn)湖刺繡、陽澄湖大閘蟹等行業(yè)企業(yè)，都在借力互聯網加快轉型，“依托蘇州傳統企業(yè)電子商務轉型需要，學校推行‘實務、實訓、實戰(zhàn)’的教學模式，培養(yǎng)輸送懂技術、精營銷的網絡營銷技術等人才。”他認為，應鼓勵各大專院校加快電子商務、互聯網相關專業(yè)建設，加快培養(yǎng)專業(yè)人才。支持有條件的電子商務、互聯網相關企業(yè)加快與學校、科研院所合作，建立教育實踐和培訓基地，加強校企對接融合，增強專業(yè)人才的實踐經驗和適應能力，培養(yǎng)更多人才滿足企業(yè)需求。
對此，市人才市場相關人士認為，“企業(yè)通過互聯網實現轉型，最重要的就是人才問題。許多企業(yè)傾向于招聘有成熟經驗的人才，幫助企業(yè)快速轉型發(fā)展，往往忽略了人才的培養(yǎng)及人才梯隊的建設。互聯網行業(yè)新技術快速更迭，人才流動也加快。企業(yè)要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，人才隊伍的穩(wěn)定是一塊基石。”
