移動互聯(lián)網與PC互聯(lián)網是兩個完全不同的世界。原來阿里在PC端建立的生態(tài)體系在向移動時代遷移時并不十分順利。微信的崛起甚至使阿里的節(jié)奏有點亂。

　　一切都要按照移動時代的規(guī)則來，生態(tài)體系亦是如此。在這方面，支付寶手機錢包成了最佳的選擇。日前，支付寶手機錢包宣布開放7大類60多個接口。這被視為微信開放平臺的最大威脅。

　　BAT都想建立自己的移動生態(tài)體系，這又將是一場新的角逐。 移動開放平臺競爭開始

　　微信短時間內成長為超級APP得益于其較早就以開放的模式在運行。這種開放平臺的模式也使得微信在短時間內就產生了400多萬公眾號，以及圍繞著微信開發(fā)的1000多家第三方服務商。

　　微信的開放生態(tài)使得許多商家及個人成了微信代言人。微信的開放也催生了基于微信的各種新型的營銷模式，這些新的營銷故事，再通過微信強大社交能力的轉發(fā)、分享，使其看上去無比美好，也使得許多傳統(tǒng)商家趨之若鶩，甚至認為沒有開始微信營銷就錯失了最大的機會。

　　微信的生態(tài)是去中心化的，是以用戶為核心的，企業(yè)利用微信可以與自己的用戶建立直接的聯(lián)系，也就是企業(yè)與用戶是一種社交化的關系，在此之上的電商的玩法和思路就變得完全不同。

　　淘寶也試圖在移動平臺上推社交的玩法，比如微淘就是社交應用的典型。但無奈的是嵌入在手機淘寶上微淘仍然無法改變淘寶流量分配模式這個根本基因。

　　支付寶錢包開放接口被認為是微信真正的威脅。近日，支付寶錢包宣布正式推出開放平臺，商家和開發(fā)者可通過平臺上的API接口，共享支付寶錢包的技術、數據和用戶資源。

　　首批開放的API接口包括服務窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JASPI七大類共60多個，提供支付、數據分析、會員管理、營銷四大能力。所有支付寶企業(yè)實名認證的商家和開發(fā)者，都可以通過接口開發(fā)，把上述功能納入到自身的移動應用服務。 支付寶亮“實名”殺手锏

　　比起微信一開始就開放，支付寶錢包的開放顯得謹慎得多。對此，阿里巴巴小微金融無線事業(yè)部總經理劉樂君在接受《中國經營報》記者采訪時表示，支付寶有3億實名用戶，1億多移動支付用戶。支付寶與微信不同，微信的數據大多數是社交與信息類，而支付寶的數據主要是交易及真實用戶數據。因此，開放接口的同時要保證用戶隱私。

　　此前，支付寶的服務窗等產品主要通過邀請商戶且逐步嘗試的方式去積累經驗，在這個過程中需要沉淀數據，讓商家看到效果。“數據如果不共享也產生不了價值，數據共享需要有個教育的過程，什么數據能分享給別人，什么數據不能，在這方面，合作伙伴也不太清楚，如果太保守，數據分享產生不了效果，太激進，不利于保護用戶的隱私及合作伙伴的利益。”劉樂君指出，商家教育也是實踐的過程。

　　無論是微信還是支付寶，都在幫助傳統(tǒng)企業(yè)做O2O，希望通過手機上的APP幫傳統(tǒng)企業(yè)建立從發(fā)現(xiàn)用戶到服務用戶到用戶購買這樣一個完整的閉環(huán)。

　　此前，微信基于社交的能力以及由此產生的營銷的想象空間，使得許多企業(yè)將O2O的希望寄托于微信公眾平臺，通過微信建立公眾號來完成用戶連接及沉淀。

　　劉樂君指出，從傳統(tǒng)商家做O2O的視角來看，首先要把商戶與用戶連接起來，把線下CRM體系對接起來，而這個過程的關鍵是需要識別用戶的身份，這時候支付寶的實名用戶就顯得非常關鍵。微信的作用是把用戶連接起來，但由于微信非實名的特點，很難將微信與線下用戶的身份體系連通。也就是說，假如一個商場的微信粉絲也是線下該商場會員，線下商場是無法把這個用戶識別為同一個用戶的。

　　近段時間來，支付寶錢包主推的未來商圈、未來醫(yī)院、未來公交系列都需要用戶的“實名”身份才能實現(xiàn)。

　　另外，支付寶積累了10年的用戶交易數據，基于這些大數據，商戶在開放平臺可以更加準確地挖掘用戶需求，實現(xiàn)用大數據運營用戶的目的。比如在零售行業(yè)，關聯(lián)銷售能夠增加業(yè)績，通過大數據分析，買可樂的人很喜歡同時買薯片，線下零售商在備貨時可以將這兩種商品放在一起。支付寶的數據模型支持傳統(tǒng)企業(yè)在O2O進程中更加有效地激活數據，服務用戶。 幫傳統(tǒng)企業(yè)提升業(yè)績才是王道

　　一位行業(yè)分析人士仍然不看好支付寶錢包，她的理由很簡單，自己每天數次打開微信且使用時間很長，但支付寶并不會每天都打開，停留時間也不長，用戶的使用習慣很難給商家?guī)ハ胂罂臻g。

　　劉樂君認為，沒有社交屬性反而是支付寶錢包的優(yōu)勢，“用戶打開微信5次可能只有一次對商家的服務感興趣，但每次打開支付寶都是對商家服務感興趣。”正是基于此，支付寶的轉化率會更高。此前服務窗在運營過程中許多商家的數據已經證明了這一點。

　　在微信生態(tài)里，最先嗅到機會的是淘寶上的商家，入駐微信小店，將自己的一部分用戶導入微信。最初，微信里可以直接分享淘寶鏈接，之后，淘寶屏蔽微信之后，給了大量第三方商機。微盟創(chuàng)始人孫濤涌表示，要不是淘寶屏弊微信，微信第三方服務商發(fā)展還不會那么快。

　　不過，據記者了解，目前微信的第三方服務商的主流客戶還是淘寶商家。支付寶的開放接口吸引了許多第三方服務商，一位深圳的支付寶服務商告訴記者，目前，有許多微信第三方服務商正準備報名成為支付寶服務商。不過，微信某服務商告訴記者，自己目前還沒有考慮接入支付寶，自己的核心理念是基于移動社交，而支付是工具，支付寶的理念與自己不太吻合，不過，未來并不排斥接入支付寶。

　　商通道創(chuàng)始人彭海濤認為，支付寶的開放絕對是第三方服務商的機會。與微信不同的是，支付寶錢包對于第三方服務商是審核制的。此前，在微信平臺上，服務號和訂閱號的查詢時，同一個商家會出現(xiàn)好幾個，后來微信意識到了這個問題開始啟動認證機制。微信的接口是開放的，誰都可以讀取他的文件進行開發(fā)。而支付寶還是需要審核、認證，這就保證了第三方服務商的權益。

　　支付寶的接口開放將會吸引一大批第三方服務商。這個市場是否會形成激烈的競爭？對此，彭海濤認為，不會存在競爭，正相反，整個生態(tài)會變得更好，越來越多的服務商會教育傳統(tǒng)商戶，越多服務商的出現(xiàn)，專做線下條碼支付的商通道的機具推廣就會更加容易。彭海濤認為，無論第三方服務商開發(fā)什么業(yè)務，到線下都要支付、核銷。對于第三方服務商來說，服務商開發(fā)并不難，但是將傳統(tǒng)企業(yè)的后臺系統(tǒng)打通，完成支付、核銷，這個門檻是比較高的。

　　O2O是個萬億級的市場，接下來，微信和支付寶將攜自己的生態(tài)體系去深度影響線下傳統(tǒng)商戶，雙方的對戰(zhàn)才剛剛開始。

　　不過，真正要想將傳統(tǒng)商戶納入到自己的生態(tài)體系中，必須理解傳統(tǒng)商戶真正的痛點，傳統(tǒng)企業(yè)最終的訴求不僅僅是粉絲數量，而且是實實在在的業(yè)績的提升。

　　彭海濤指出，原先做互聯(lián)網業(yè)務的企業(yè)必須找到傳統(tǒng)商家痛點才能與傳統(tǒng)商家對接。以營銷為例，傳統(tǒng)商家的營銷模式和營銷工具幾十年沒變。使用手機電子優(yōu)惠券，無論商家和用戶都已經接受，傳統(tǒng)商家只是想要把閉環(huán)實現(xiàn)，不過他們考慮的只有三個問題，消費者能不能接受？成本會不會高？做多了會不會受到平臺的脅迫？在這個過程中，團購的模式已經成為1.0模式，會慢慢成為過去式。傳統(tǒng)商家真正的需求是通過工具沉淀自己的用戶，并且對用戶數據進行分析進而有針對性地對用戶進行營銷，實現(xiàn)自己業(yè)績的提升。

　　無論是微信、支付寶錢包還是圍繞著這兩大生態(tài)體系做服務的第三方服務商，只有真正解決傳統(tǒng)商家的痛點，并且提升其業(yè)績才能真正被傳統(tǒng)企業(yè)所認同。