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騰訊阿里發(fā)力移動(dòng)支付 明確標(biāo)準(zhǔn)成當(dāng)務(wù)之急

2014-07-02 17:45  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  


在騰訊、阿里巴巴“打車補(bǔ)貼”“新年紅包”“掃碼打折”等活動(dòng)的推動(dòng)下,二維碼支付、聲波支付等基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的移動(dòng)支付正快速推廣。專家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付已成為連通線上、線下的重要橋梁,社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益均已初步顯現(xiàn)。相關(guān)部門應(yīng)盡快明確相關(guān)支付標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付的扶持推廣力度。

——互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付快速興起 今年初以來,在阿里、騰訊的推動(dòng)下,基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的移動(dòng)支付技術(shù)快速普及。 目前,騰訊微信用戶只需通過簡(jiǎn)單的步驟將銀行卡與微信綁定,即可在微信上通過“微信支付”完成購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、手機(jī)話費(fèi)充值、購(gòu)物、捐款、發(fā)紅包、“AA收款”等操作;支付寶用戶在將“支付寶錢包”與手機(jī)綁定并為支付寶充值后,除可用其完成上述功能,還能在手機(jī)上完成國(guó)際匯款、信用卡還款、收款、轉(zhuǎn)賬等金融類業(yè)務(wù)。

除了豐富的線上功能,借助“二維碼支付”“聲波支付”等新型支付技術(shù),阿里、騰訊還跨界線下生活服務(wù)市場(chǎng),成為打通線上、線下的重要力量。以打車市場(chǎng)為例,自年初開始,騰訊支持的嘀嘀打車與阿里巴巴支持的快的打車掀起“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,分別投入不低于10億元的推廣資金。通過快的打車叫車的乘客在付費(fèi)時(shí)只需掃描司機(jī)的二維碼,并輸入支付密碼,即可通過“支付寶錢包”付款給司機(jī),司機(jī)則從阿里巴巴獲得資金補(bǔ)貼。 除了打車、團(tuán)購(gòu)等傳統(tǒng)O2O場(chǎng)景,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付在線下零售市場(chǎng)也已得到初步使用。以支付寶付款為例,“支付寶錢包”用戶只需“掃一掃”對(duì)方“支付寶錢包”生成的“付款碼”,即可進(jìn)入付款頁(yè)面,輸入支付密碼后即可向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)資金。在支付成功后,雙方手機(jī)都會(huì)有提示。由于省去現(xiàn)金找零的麻煩且沒有POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi),這種實(shí)現(xiàn)兩人之間付款的二維碼支付技術(shù)已開始在一些零售市場(chǎng)被客戶和店主使用。

在地鐵北京西站出口,記者發(fā)現(xiàn)數(shù)臺(tái)“友寶”自動(dòng)售貨機(jī),可提供支付寶聲波、支付寶掃碼、微信購(gòu)物等支付選項(xiàng)。在按下“互動(dòng)按鍵”并選擇商品后,售貨機(jī)大屏幕上立即顯示相關(guān)商品信息。記者分別使用“支付寶錢包”和微信掃描屏幕上的商品二維碼,然后在手機(jī)彈出頁(yè)面點(diǎn)擊確認(rèn)、輸入支付密碼,立即得到相應(yīng)商品。記者隨后選擇“聲波支付”,在點(diǎn)擊“支付寶錢包”中的“當(dāng)面付”并將手機(jī)貼近感應(yīng)區(qū)后,自動(dòng)售貨機(jī)立即識(shí)別記者手機(jī)發(fā)出的“嗖嗖”的聲波,然后以相似流程完成了支付。 ——經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益初步顯現(xiàn) 數(shù)據(jù)顯示,2013年支付寶完成超過27.8億筆、金額超過9000億元人民幣的移動(dòng)支付。今年一季度,我國(guó)第三方支付市場(chǎng)移動(dòng)支付交易額規(guī)模達(dá)到1.6萬億元,超過2013年全年交易量。

其中,騰訊財(cái)付通與阿里旗下的支付寶合計(jì)占據(jù)九成市場(chǎng)份額。 中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師錢海利認(rèn)為,支付寶、微信各自擁有數(shù)億用戶,且分別在網(wǎng)購(gòu)、社交領(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,其推廣移動(dòng)支付具有天然優(yōu)勢(shì)。用戶僅需一部手機(jī)就能滿足投資理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、打車等各類線上、線下的支付需求,免去了現(xiàn)金找零和POS機(jī)刷卡簽字的麻煩,極大地便利了用戶的生活,社會(huì)效益顯著。 中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)李蘇京說,假設(shè)我們?cè)陔s志、報(bào)紙、電視上看到某產(chǎn)品廣告,但需要復(fù)雜的搜索、支付流程才能購(gòu)買,很多人也許就不買了。

如果隨手掃一下該產(chǎn)品的二維碼就能完成購(gòu)買,人們沖動(dòng)消費(fèi)的可能性就會(huì)更高。移動(dòng)支付流程的簡(jiǎn)化、便利,使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的技術(shù)門檻大大降低,對(duì)電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)都將有拉動(dòng)作用。 互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付已成為打通線上、線下的重要橋梁。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主任楊志寧說,微信上有大量的消費(fèi)者和商戶,但如果缺少支付環(huán)節(jié),就無法形成閉環(huán)。目前,我國(guó)的電商流量集中于天貓這樣的大型平臺(tái),企業(yè)官方的B2C反而賣不動(dòng)。若企業(yè)B2C平臺(tái)與微信較好地結(jié)合,企業(yè)通過朋友圈等渠道分享商品信息,用戶通過微信支付下單,這種“流量加貨架”的結(jié)構(gòu)有可能改變中國(guó)整個(gè)電商業(yè)態(tài),并刺激傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)銷售,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

——互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付沖擊既得利益 宜明確技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 快速興起的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付,已對(duì)既得利益格局產(chǎn)生一定沖擊和影響。 錢海利認(rèn)為,在二維碼支付推出之后,支付寶用戶只需用手機(jī)“掃一掃”商家提供的二維碼就能在線上完成支付。由于完全繞開了刷銀行卡的程序,原本共享線下銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)的銀行、銀聯(lián)以及第三方支付公司都將受到影響。若騰訊和阿里巴巴大量發(fā)行費(fèi)率較低的、基于二維碼支付的POS機(jī),現(xiàn)有的銀行卡收單市場(chǎng)也將面臨沖擊。

艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,三大電信運(yùn)營(yíng)商與中國(guó)銀聯(lián)正在大力推廣的NFC手機(jī)支付,雖然其發(fā)展環(huán)境已明顯改善,但畢竟需要用戶換NFC手機(jī)、用特定SIM卡,還要到營(yíng)業(yè)廳開通支付業(yè)務(wù)、在特定的POS機(jī)上刷卡,遠(yuǎn)不如二維碼支付方便。目前,處在大規(guī)模發(fā)展前夜的NFC手機(jī)支付也因互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付的異軍突起而陷入尷尬。

今年3月央行下發(fā)文件,以安全性為由暫停二維碼支付。央行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來國(guó)際國(guó)內(nèi)對(duì)二維碼技術(shù)在移動(dòng)支付方面有所嘗試和拓展,但總體上有關(guān)技術(shù)、業(yè)務(wù)模式仍處于探索階段,尚無統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患。 記者發(fā)現(xiàn),雖然二維碼支付在部分場(chǎng)景仍可使用,但騰訊此前宣傳的“微POS機(jī)”、阿里巴巴此前宣稱的“淘寶網(wǎng)上每件商品都將有一個(gè)二維碼”均未出現(xiàn)。 國(guó)民技術(shù)股份有限公司常務(wù)副總裁余運(yùn)波等多位專家認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付作為打通了線上支付與線下市場(chǎng)的橋梁和“顛覆性的力量”,不可避免地沖擊到傳統(tǒng)既得利益群體。相關(guān)部門應(yīng)勇于打破相關(guān)藩籬,接受新技術(shù)和挑戰(zhàn)者。

專家表示,相關(guān)部門應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新保持一定的政策寬容度,對(duì)二維碼支付、聲波支付等新興技術(shù)加大扶持力度。應(yīng)意識(shí)到企業(yè)才是控制風(fēng)險(xiǎn)的真正主體,促使企業(yè)加強(qiáng)研發(fā)、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力,采取措施,完善支付機(jī)制。當(dāng)前,應(yīng)盡快統(tǒng)籌建立二維碼支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

 

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