2013年12月9日，海爾集團與阿里巴巴集團聯(lián)合宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方將基于海爾集團在供應鏈管理、物流倉儲、配送安裝服務領域的優(yōu)勢，及阿里巴巴集團在電子商務生態(tài)體系的優(yōu)勢，聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務等整套體系及標準，該體系將對全社會開放。

　　本次戰(zhàn)略合作中，阿里巴巴集團對海爾集團子公司海爾電器集團有限公司（下稱“海爾電器”）進行總額為28.22億元港幣的投資。其中阿里巴巴集團對海爾電器旗下日日順物流投資18.57億元港幣，設立合資公司，包括：1）認購日日順物流9.9%的股權，金額是5.41億元港幣；2）認購海爾電器發(fā)行的金額為13.16億元港幣的可轉換債券，該可轉換債券未來可轉換成日日順物流24.1%的股份。此外，阿里巴巴集團以認購新股的方式對海爾電器投資9.65億元港幣，獲得投資后海爾電器2%的股份。

　　海爾集團致力于為全球消費者提供美好住居生活解決方案。其子公司海爾電器在家電及大件商品配送安裝服務領域有著深度的布局——海爾電器旗下的日日順物流在全國擁有9個發(fā)運基地，90個物流配送中心，倉儲面積達200萬平方米以上。同時已建立7600多家縣級專賣店，約26000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個村級聯(lián)絡站。并在全國2800多個縣建立了物流配送站和17000多家服務商網點，已在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務網絡。

　　阿里巴巴集團一直致力打造良性的社會商業(yè)生態(tài)。其中，阿里巴巴集團旗下B2C平臺天貓已有7萬品牌商家進駐，2012年交易額突破2000億元人民幣。2013年天貓雙11購物狂歡節(jié)，單日聚集4億消費者參與，交易額突破350億元人民幣。當天，天貓大家電交易額同比去年同日增幅達350%以上，而包括家具在內的大件商品交易額同比去年同日增幅達150%。

　　本次戰(zhàn)略合作后，雙方將各自投入優(yōu)勢資源，充分利用海爾集團在物流及服務上十數(shù)年的先進運營經驗和阿里巴巴在互聯(lián)網電子商務、數(shù)據(jù)及信息領域的領先優(yōu)勢，為廣大消費者提供方便、快捷、放心的全流程體驗。雙方將通過新設立的日日順物流合資公司，共同建立行業(yè)領先的端到端大件物流服務標準，打造覆蓋各級市場的領先的家電及大件物品的物流及服務網絡。并在此基礎上，雙方共同開發(fā)、提供創(chuàng)新的供應鏈管理解決方案及產品，推動中國物流產業(yè)的跨越式進步?；诒敬螒?zhàn)略合作，日日順物流及服務網絡將同時全面支持天貓的發(fā)展，為天貓商家及消費者提供高質量的家電和大件商品的物流、配送及安裝服務。

　　海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏表示，未來的經濟是體驗經濟，用戶不再是一個購買者，而變成全流程體驗的參與者。這是所有企業(yè)今后努力的一個方向，也是所有企業(yè)乃至全世界企業(yè)必須面對的。此次與阿里巴巴的合作，海爾可以更好地向阿里學習，雙方合作的目的不僅僅是把業(yè)務做到多大，而是更好地滿足用戶的體驗。“行到水窮處，坐看云起時”。行到水窮處就是指如果傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)經濟不顛覆就會到山窮水盡的境地。坐看云起時，互聯(lián)網這個“云”起來了。通過雙方戰(zhàn)略合作，整合雙方優(yōu)勢資源，共同打造一朵最亮麗的“云”。

　　阿里巴巴集團董事局主席馬云表示，特別感謝海爾對于阿里巴巴的信任，也特別欣賞海爾擁抱變化的心態(tài)。阿里與海爾的此次合作是一個“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個贏。一定首先對客戶創(chuàng)造價值，其次是為海爾、阿里共同創(chuàng)造價值。新經濟不是單純的數(shù)字經濟，真正的新經濟是實體經濟和數(shù)字經濟的完美結合，是“虛”跟“實”的完美的結合。只有實體經濟成長了，數(shù)字經濟才有真正的數(shù)字。阿里非常榮幸能與海爾通過這樣的共同理念，聯(lián)手打造一個平臺，讓中國的制造業(yè)能夠通過一種好的平臺遍布到全國各地，乃至世界各地。