國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司掛牌 目前眾安保險(xiǎn)尚未有任何產(chǎn)品出爐
“互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造出很多新的保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)在金融業(yè)務(wù)一些領(lǐng)域是具有顛覆性且絕對(duì)不可取代的。”昨日，國內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司掛牌，中國平安馬明哲、阿里巴巴馬云和騰訊馬化騰三“馬”首度聚首為之撐場(chǎng)，暢談互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，不少觀點(diǎn)爭(zhēng)鋒相對(duì)且妙語連珠（詳情可掃本版二維碼鏈接）。
分析稱，眾安在線的成立對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)是有顛覆性意義的，而其股東名單上則幾乎包含了所能想到的最強(qiáng)大的支持者：電商第一的阿里巴巴、網(wǎng)絡(luò)用戶第一的騰訊、保險(xiǎn)擴(kuò)張第一的平安。
記者周慧上海攝影報(bào)道
本報(bào)訊 昨日，在復(fù)旦大學(xué)舉辦的互聯(lián)網(wǎng)金融論壇暨眾安保險(xiǎn)的開幕儀式上，中國平安馬明哲、阿里巴巴馬云和騰訊馬化騰首度聚首，暢談互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展。
眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理尹海向媒體表示，目前眾安在線尚未有任何保險(xiǎn)產(chǎn)品出爐，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向?qū)⒑突ヂ?lián)網(wǎng)緊密結(jié)合。
焦點(diǎn)1
互聯(lián)網(wǎng)金融是顛覆性的？
“我想學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)，他們想學(xué)習(xí)金融，于是大家一拍即合。”談到“三馬”聚首的原因，馬明哲表示，“不過目前來講，做互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)公司比金融機(jī)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)”。
馬云指出，布局眾安保險(xiǎn)的意義在于建立一套信用體系，“阿里為了的布局不在于拿到這張牌照，而是能夠建立起整個(gè)中國的信用體系。若想要跨越今天金融機(jī)構(gòu)做不到的事情，那就要把信用體系建好，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，建立起每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)的信用。”
在馬明哲看來，符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商品是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，“網(wǎng)上還是比較適合于小額、數(shù)量大、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相對(duì)容易。”馬明哲指出，保險(xiǎn)市場(chǎng)中，70%是個(gè)人業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)中有機(jī)會(huì)將50%的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上。
“互聯(lián)網(wǎng)也能夠創(chuàng)造出很多新的保險(xiǎn)，因此互聯(lián)網(wǎng)在金融業(yè)務(wù)有些領(lǐng)域是具有顛覆性且絕對(duì)不可取代的。”他補(bǔ)充道。
焦點(diǎn)2
要做什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品？
“我們目前在做的工作主要是跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)溝通，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谟脩趔w驗(yàn)上的問題，在主營業(yè)務(wù)上有什么發(fā)展，以此來幫他們?cè)O(shè)計(jì)定制化的解決方案。”昨日，眾安保險(xiǎn)總經(jīng)理尹海向本報(bào)記者表示，在初期的一兩年中，“保費(fèi)收入和利潤并不是公司第一位的參考指標(biāo)。”
在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，尹海表示保險(xiǎn)公司可以為有信譽(yù)的商家提供保證保險(xiǎn)，“尤其是小微網(wǎng)商等創(chuàng)業(yè)者沒有資產(chǎn)抵押融資，這些人恰是互聯(lián)網(wǎng)金融需要服務(wù)的對(duì)象，通過用戶在網(wǎng)上積累大量的數(shù)據(jù)，可分析形成實(shí)時(shí)的信用評(píng)價(jià)，作為提供信用保證保險(xiǎn)的依據(jù)。”
資料顯示，眾安保險(xiǎn)的單一最大股東是持股19.9%的浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司，其次是持股15%的騰訊和中國平安集團(tuán)，再次有包括攜程和投資公司在內(nèi)的中小股東。有分析認(rèn)為，這三家公司同處一個(gè)董事會(huì)意味著大量的互聯(lián)網(wǎng)金融資源。尹海介紹，目前淘寶上也有相應(yīng)的保險(xiǎn)頻道，“但多是將現(xiàn)有的保險(xiǎn)產(chǎn)品搬到網(wǎng)上去銷售，而眾安保險(xiǎn)基于互聯(lián)網(wǎng)做的事情是為了服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)。”
用阿里找業(yè)務(wù)，用騰訊做營銷，用兩家數(shù)據(jù)精算出最佳產(chǎn)品，或?qū)⑹亲顬槔硐氲拇髷?shù)據(jù)藍(lán)圖。此外，尹海表示，眾安也將與股東之一的攜程合作在線旅游保險(xiǎn)。
焦點(diǎn)3
后續(xù)理賠處理如何解決？
據(jù)介紹，眾安在線提供的產(chǎn)品類似于支付寶與平安財(cái)險(xiǎn)、微信支付與人保財(cái)險(xiǎn)合作的全額賠付保險(xiǎn)，以及針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的商品保質(zhì)保真保險(xiǎn)、物流險(xiǎn)等。事實(shí)上，保險(xiǎn)網(wǎng)銷被業(yè)界所擔(dān)心的主要是風(fēng)險(xiǎn)安全和售后理賠服務(wù)兩大塊。
尹海表示，“因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，只能事前解決?？蛻糍I的時(shí)候，就會(huì)明確知道這個(gè)東西能夠起到什么作用。同時(shí)一些不保免責(zé)的地方，能夠清楚地告知消費(fèi)者。”
此外，尹海還表示，眾安絕大部分的理賠服務(wù)都將在線完成，“而且會(huì)自動(dòng)理賠。但也不排除一些極少量的客戶需要線下服務(wù)，比如有和物流相關(guān)的理賠案，我們會(huì)把理賠和查看相關(guān)的環(huán)節(jié)外包。”
三馬預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融
過半信用卡和現(xiàn)金將消失？
馬明哲指出，“金融互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)金融”有本質(zhì)差異，“當(dāng)前的金融機(jī)構(gòu)99%以上實(shí)行的都是金融互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)作為工具提升效益改進(jìn)成本，而互聯(lián)網(wǎng)金融是從流量開始到數(shù)據(jù)提供服務(wù)再到金融，所以是兩個(gè)方向。”
“金融互聯(lián)網(wǎng)結(jié)果是改良，肯定不是顛覆的。”不過馬明哲大膽預(yù)測(cè)未來的金融機(jī)構(gòu)會(huì)趨向小型化、社區(qū)化、智能化、多元化，十年內(nèi)50%到60%的信用卡和現(xiàn)金會(huì)沒有了，二十年內(nèi)大部分的中小金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)也會(huì)沒有了。
而馬化騰則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融一部分有顛覆性，一部分可以改良順理成章、過渡成功。
