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移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應選擇哪種平臺模式?

2013-10-15 08:06  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:中國信息產業(yè)網(wǎng)


開放平臺是移動互聯(lián)網(wǎng)的最大特征,平臺的成功才是最終的成功。當移動互聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚越來越多的產業(yè)鏈上下游企業(yè),就為平臺模式的成功釋放巨大的經濟價值,對促進移動互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)發(fā)展、繁榮社會文化經濟、提高人們物質文化生活品質具有重要意義。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實施平臺模式,把握自身的戰(zhàn)略定位十分重要,通常平臺模式定位有以下幾種選擇:

1、成為完全的平臺中介者。也就是說自己搭建一個交易平臺,通過強化平臺運營和管理,匯聚內容開發(fā)者以及其他合作伙伴,自己不開發(fā)任何產品和服務,應用完全由合作伙伴和開發(fā)者提供,并通過合作分成、前向內容收費、后向廣告收費等方式實現(xiàn)盈利。360在其開放大會上多次強調360開放所有業(yè)務、全部流量及用戶數(shù)據(jù),并且“只做平臺,不做應用”,不與合作者爭利,這對于開發(fā)者而言具有不小的吸引力。

2、建立具有獨特優(yōu)勢而成為差異化垂直平臺。如今,幾乎在移動互聯(lián)網(wǎng)所有業(yè)務領域都有市場成功者和領先者,對于進入移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說,就不能盲目跟風,要結合自身資源能力和優(yōu)劣勢,做好市場研究和客戶需求分析,選擇垂直細分市場為切入點,從而構建與市場領先者的差異化平臺優(yōu)勢,企業(yè)才有立足之地。如在線旅游市場,攜程無疑是行業(yè)的領先者,對于后來者來說,只有差異化定位才有生存空間。相比攜程全面出擊的一站式策略,藝龍則不斷強化“訂酒店”的業(yè)務定位,突出“訂酒店,用藝龍”的宣傳口號,藝龍這種以小而??箵舸蠖?,踩對了市場的點,酒店預訂收入已占總收入的72%,在攜程股價一路走低的情況下,藝龍則保持了股價的穩(wěn)定。同樣在2006年10月成立的途牛旅行網(wǎng),提供的是“旅行線路預訂服務”,面向大眾旅游客戶,通過“網(wǎng)站+呼叫中心+手機客戶端”提供標準化的多種旅游線路選擇服務和個性化的旅行線路預訂服務,然后在此基礎上拓展“吃住行游購娛”全面的配套預訂服務,徹底地對在線旅游產業(yè)的商業(yè)模式進行了革命,從而使企業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。

3、對原有平臺提供支持服務,成為平臺的平臺。搜房網(wǎng)通過分布于我國各主要城市的本地化站點建設,不斷匯聚有買房需求和租房需求的客戶流量;搜房網(wǎng)利用這種需求匯聚的影響力,向各實體中介公司兜售發(fā)布房源信息的接入端口程序。搜房網(wǎng)不參與任何實際的房屋交易,通過房源信息的快速更新形成了良性循環(huán)。搜房網(wǎng)的收入主要靠包括廣告、行業(yè)出版物、職業(yè)培訓、網(wǎng)站資源共享的授權以及面向中介公司出售營銷工具、建立網(wǎng)絡平臺、提供解決方案而獲利。這種模式就是為房產中介提供了平臺,同時,更好地為用戶提供便捷的服務。

4、對現(xiàn)有平臺提供延伸增值服務,成為“綜合平臺供應商”。平臺模式的發(fā)展一般先是從滿足客戶核心需求的垂直應用平臺做起,當垂直平臺規(guī)模做大了、品牌做強了,在此基礎上通過流量導入拓展和延伸業(yè)務服務領域,往往能取得巨大的成功。這方面例子有很多,如UC優(yōu)視科技原來是做手機瀏覽器的,如今成為手機瀏覽器第一品牌,通過實施戰(zhàn)略轉型,由手機上網(wǎng)入口向入口服務平臺轉變,如今UC平臺能為用戶提供資訊、游戲、音樂、電商、娛樂等多種服務,成為一個綜合服務平臺。

5、開創(chuàng)全新的平臺。當前,在互聯(lián)網(wǎng)領域,如果與按照巨頭的游戲規(guī)則來玩,可能永無出頭之日。對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要有勇于創(chuàng)新、開創(chuàng)全新業(yè)務領域的精神,打造全新的業(yè)務平臺。但關鍵要做到:一要切實滿足客戶需求,對客戶真正有價值;二要通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)產業(yè)的拓展和延伸,提高競爭門檻;三要實行產品的創(chuàng)新,是客戶想要的產品;四是實行商業(yè)模式的變革。這里全新的創(chuàng)新不是炒什么新概念,而是實實在在的創(chuàng)新,全新的創(chuàng)新,甚至是顛覆性的創(chuàng)新。為適應電子商務個性化和定制化的消費趨勢,C2B模式越來越受到電子商務企業(yè)的重視,它是對現(xiàn)有B2B、B2C和C2C電子商務模式的突破和延伸,具有廣闊的市場前景。捷足先登者,必將在未來電子商務市場處于領先地位。

對于我國電信運營商來說,要么做平臺的整合者,要么開發(fā)全新的平臺,無論哪種戰(zhàn)略選擇,平臺經營取得成功絕非一蹴而就,需要我國電信運營商有足夠的耐心,要從業(yè)務做起,遵循移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律、平臺經營的本質,通過運營模式創(chuàng)新、客戶體驗創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)、技術創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,持續(xù)打磨,才有可能取得成功。操之過急,舍本求源,可能形式轟轟烈烈,最終淹沒在移動互聯(lián)網(wǎng)的藍海中。

 

 

 

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