【比特信息化】“移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品簡單移植到手機(jī)上那么簡單，它一定要有特點(diǎn)，再加上互聯(lián)網(wǎng)、移動等元素，才能真正成為一個移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。” Xtools副總裁謝億民。
隨著互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備如手機(jī)、平板電腦的普及，今天的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為炙手可熱的領(lǐng)域，我們看到越來越多個人、服務(wù)商紛紛嘗試并且挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)這塊“金礦”，以求得在未來激烈的市場中分得一杯羹。
今天的移動互聯(lián)網(wǎng)正在成為技術(shù)發(fā)展的第三次浪潮，然而處于探索階段的移動互聯(lián)網(wǎng)仍然面臨許多的問題比如商業(yè)模式不清晰，技術(shù)限制以及成功案例較少的現(xiàn)狀。但我們看到移動互聯(lián)未來發(fā)展的趨勢已經(jīng)明確，在移動互聯(lián)網(wǎng)新浪潮下，誰能夠抓住這個機(jī)遇，誰將必然會在未來市場中制勝。針對當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)這一熱點(diǎn)話題，來自Xtools公司副總裁謝億民日前接受了比特網(wǎng)記者的采訪，分享了他對于移動互聯(lián)網(wǎng)以及Xtools在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的雄心壯志。
移動互聯(lián)網(wǎng)由B2C開始向B2B邁進(jìn)
在謝億民看來，移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢，“它是一座‘金礦’，是一個還沒有爆發(fā)的‘金礦’。而移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)一定是從B2C開始。這是因?yàn)锽2C所面對的主要是由企業(yè)服務(wù)面向個人提供服務(wù)，個人消費(fèi)者可以通過終端如手機(jī)中的應(yīng)用如微信進(jìn)行支付(部分銀行已和微信打通)。隨著終端的快速發(fā)展，每個終端承載的內(nèi)容將越來越豐富多樣比如通過手機(jī)游戲、手機(jī)購物等個人消費(fèi)者可以通過終端做很多日常工作。
現(xiàn)在很多的個人消費(fèi)者通過終端如手機(jī)使用了微信、微博等，它們已經(jīng)形成一種使用習(xí)慣，在這些終端使用方面除了常用的應(yīng)用以外，越來越多的個人消費(fèi)者希望可以通過終端進(jìn)行辦公、交易如手機(jī)購物， B2C模式的移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了B2B模式企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
對于企業(yè)級移動互聯(lián)而言，企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)主要面向B2B。企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)市場源于以移動方式進(jìn)行管理如以手機(jī)方式去管理客戶、評估、訂貨、以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品確認(rèn)等。謝億民認(rèn)為，企業(yè)移動互聯(lián)中實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)了兩個信息化：一是與客戶交互的信息化，二是實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部信息流云端存儲信息化。
謝億民進(jìn)一步指出，企業(yè)在開展移動互聯(lián)網(wǎng)一定要考慮兩方：一是產(chǎn)品要具有特色;二是商業(yè)模式。
“對于服務(wù)商而言，每一個產(chǎn)品的特點(diǎn)很重要，企業(yè)級移動互聯(lián)產(chǎn)品不是把原來傳統(tǒng)的軟件簡單的‘搬’到互聯(lián)網(wǎng)上，這并不是移動互聯(lián)產(chǎn)品所要達(dá)到的效果實(shí)際上不可能形成翻天覆地的企業(yè)變化的。”
企業(yè)級移動互聯(lián)產(chǎn)品除了要把原來的傳統(tǒng)軟件在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行使用和交付外，還要看是否有更強(qiáng)吸引力吸引用戶。“把產(chǎn)品‘搬’到移動互聯(lián)網(wǎng)，這僅僅是開展移動互聯(lián)網(wǎng)的第一步，還要考慮到與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的問題，只有和互聯(lián)網(wǎng)更好的融合，才能更加具備優(yōu)勢。”。
除產(chǎn)品特點(diǎn)以外，企業(yè)級移動互聯(lián)產(chǎn)品同時還要關(guān)注其商業(yè)模式包括定價、分銷、市場宣傳等多個方面，如果企業(yè)級移動互聯(lián)產(chǎn)品盈利能力不足則有可能帶來新的問題。“所以，企業(yè)移動互聯(lián)產(chǎn)品一定也要重視產(chǎn)品特點(diǎn)和商業(yè)模式。”
Xtools欲做中國最好的移動銷售管理平臺
針對當(dāng)前企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮，成立于2004年、專注CRM領(lǐng)域的Xtools公司早早就開始關(guān)注并且進(jìn)軍企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)謝億民介紹，Xtools在企業(yè)級移動互聯(lián)領(lǐng)域進(jìn)行了長時間的嘗試與探索，區(qū)別于CRM領(lǐng)域其它企業(yè)級移動互聯(lián)產(chǎn)品，Xtools欲打造出中國最好的移動銷售管理平臺，而移動銷售管理平臺也將成為Xtools未來的發(fā)展方向之一。
據(jù)了解，Xtools移動銷售管理平臺具備以下亮點(diǎn)功能：
第一、銷售管理APP
針對銷售管理，XTools推出了幾款經(jīng)典銷售管理APP比如掌中寶、打天下、來電通、隨身行，這四款是XTools公司主打的移動應(yīng)用。
第二、打天下
基于LBS外群人員管理軟件，頻繁使用的功能拍片上傳、簽到、自動生成行動軌跡、一鍵定位周邊客戶。低耗電低流量的優(yōu)點(diǎn)，讓管理層時刻管控監(jiān)督外出人員情況，及時做出應(yīng)對方針，再也不用擔(dān)心出差人員利用職務(wù)之便做工作以外的事情。
第三、來電顯示
相當(dāng)于呼叫中心，每一個企業(yè)只要打電話就可以顯示名字等。來電顯示是一款來電彈屏的軟件，CRM客戶信息導(dǎo)入手機(jī)之后，來電自動彈屏、彈屏介面顯示合約公司名稱、合約金額、回款信息以及最近一次行動歷史，還可查看客戶視圖。作為一款輔助商務(wù)運(yùn)用軟件，它在客戶中的口碑還是不錯的。
第四、掌中寶
一款基于手機(jī)端的全業(yè)務(wù)管理軟件，可以進(jìn)行語音查客戶、名片識別、移動下單、回款信息推送、事項(xiàng)提醒、直接撥打電話、發(fā)郵件、高級查詢等功能。銷售管理最強(qiáng)勁的武器，外出銷售人員90%的需求隨時隨地指間完成。
另外，Xtools新推出的基于手機(jī)移動的“聽日報人人看”功能備受關(guān)注，過去銷售人員寫日報可以通過手機(jī)進(jìn)行瀏覽，而現(xiàn)在直接通過手機(jī)語音即可完成日報，管理者可以通過手機(jī)“收聽”銷售日報后，同樣也可用語音進(jìn)行回復(fù)，“相當(dāng)于微信中的‘通話’功能，但與微信還是有一定的區(qū)別。”
小結(jié)
在企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們看到Xtools的創(chuàng)新點(diǎn)在于能夠站在企業(yè)移動用戶的角度，打造了符合用戶習(xí)慣的強(qiáng)有力的移動產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)在市場競爭中制勝。未來在企業(yè)級移動互聯(lián)領(lǐng)域，我們也相信“Xtools將以‘彎道超車’的方式，實(shí)現(xiàn)制勝，Xtools有信心和能力做到這一點(diǎn)。”
