互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，一個很大的話題。不同的視角，會有不同的說法。比較常見的，如收費/免費模式、2C/2B模式、PC/移動模式等等。
互聯(lián)網(wǎng)，越來越深刻、越來越徹底地顛覆著整個世界，也使得原來界限分明的商業(yè)模式，變得越來越模糊。
不考慮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只考慮最終用戶。如果存在多個最終用戶，只考慮最核心的那一類。那么，從最終用戶的角度，可以有一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的新說法：小s模式、大S模式，合稱sS模式。
何謂小s。single、solitude，針對獨立的個人或者團體，提供較為封閉的服務。哪些屬于小S呢，最典型的是電商。
淘寶，人山人海的互聯(lián)網(wǎng)超級大賣場。淘寶最重要的用戶，是消費者，淘寶買家。從買家的角度看，淘寶的商業(yè)模式是小s。因為作為消費者的買家，是以獨立的個體存在。消費者喜歡什么、選購什么，和另外一個消費者并沒有直接的關系，不需要另外一個消費者的參與和配合。
小 s模式體現(xiàn)最充分的，是大大小小的團購網(wǎng)站。大部分用戶，不是先去團購網(wǎng)站捧場，然后挑選自己需要的商品。而是先搜索特價商品，再選擇去哪個團購網(wǎng)站。用戶經(jīng)常會張冠李戴，分不清自己上一次消費是在糯米、還是美團。北京的用戶，不關心上海朋友團購什么。海淀區(qū)的用戶，也沒心思琢磨房山哪個飯店打折。
小 s模式的潛在風險，在于用戶遷移成本低，黏度堪憂。今天在淘寶上淘衣服，明天去京東搶購牛奶，后天上高朋團購特價電影票。對用戶來說，從淘寶到京東到高朋，僅僅是網(wǎng)頁的切換，沒有其他成本和負擔。小s模式不容易壟斷，常常諸雄并起，紛爭不斷。淘寶能有今天的地位，是很多因素共同作用的結(jié)果，殊為不易。而淘寶至今還面臨多個對手的強有力挑戰(zhàn)，也說明了小s模式競爭的慘烈。
何謂大S。簡單說，就是SNS，針對聯(lián)系緊密的團體和人群，提供較為開放的服務。大S模式，最典型的是各種各樣的SNS。國內(nèi)最耀眼的，當然是騰訊。騰訊兩大核心產(chǎn)品：QQ和微信，已經(jīng)非常徹底地改變了中國人日常溝通的習慣。看似簡單的溝通，除了自己，還必須多方的加入。沒有朋友、家人、陌生人的加入，就沒有溝通。溝通，天生就是大S。
大 S模式的可怕之處，在于用戶遷移成本太高，黏度極強。就算出現(xiàn)了比QQ和微信更好用的產(chǎn)品，用戶也很難轉(zhuǎn)移過去。原因很簡單，沒有任何神秘之處：你自己可以快速轉(zhuǎn)移，費點事可以讓家人轉(zhuǎn)移，費更多事可以讓朋友轉(zhuǎn)移，朋友再費事讓朋友的朋友轉(zhuǎn)移。朋友的朋友還有朋友，以至于無窮。同時還不得不放棄陌生人，因為費再多事，陌生人也沒法轉(zhuǎn)移。
改變自己的習慣，難;改變一群人的習慣，很難;改變一群人套著一群人的習慣，尤其難。
小s模式和大S模式，看似一個在天，一個在地，實際上可以相互轉(zhuǎn)換。
小s如何向大S邁進呢，增加開放元素。原來的單人游戲，變成多人游戲，進而發(fā)展為世界性的網(wǎng)絡游戲。原來的個人購物網(wǎng)站，增加支付理財功能，甚至變身為虛擬信用卡。嫁接大S出身的金融，改良自己的小s品種，也是了不起的創(chuàng)新。
大S如何擁有小s味道呢，引入封閉空間。在原來的不設防疆土中，建立一個獨立王國，只開放給熟悉的人。更進一步，建立私密的自媒體，先付費再參觀。小s并不是大S的反動，而是必要的補充。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和sS模式，是一個更有趣的話題。
個人互聯(lián)網(wǎng)風起云涌，而企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一直波瀾不驚。但在風平浪靜的大海深處，也許醞釀著翻江倒海的大風暴。
企業(yè)首先是一個團伙，聚集了一群舞槍弄棒、舞文弄墨、高高矮矮、胖胖瘦瘦的人。因此，企業(yè)軟件天生就有大S的基因，正是這樣的基因，使得企業(yè)軟件的更新?lián)Q代也緩慢很多。要讓企業(yè)接受一套軟件，必須先培養(yǎng)一群人的習慣。要讓企業(yè)接受一套新軟件，必須先改變一群人的舊習慣，再培養(yǎng)一群人的新習慣。
傳統(tǒng)的企業(yè)軟件，面向的是一個團伙，和面向個人的小s模式相比，確實有更多的大S因素，但是大的不夠徹底。因為，在較長的時間和空間范圍之內(nèi)，這個團伙和這個系統(tǒng)，并沒有變化，也沒有其他企業(yè)的介入，仍然是一個單獨、孤立的系統(tǒng)，一個比小s大一點的小s。
審視歐美企業(yè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的速度并不快，甚至比中國企業(yè)還慢。無他，還是因為歷史和習慣。歐美企業(yè)在長時間的生存發(fā)展中，逐步積累了自己較為獨立的信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)有大S基因，但沒有互聯(lián)網(wǎng)基因?；ヂ?lián)網(wǎng)大潮涌來，企業(yè)不可能立即拋棄以前的舊系統(tǒng)。而是在原有的系統(tǒng)之上，逐步添加互聯(lián)網(wǎng)因素。因此，歐美企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，鮮見平臺型的解決方案，多從局部入手，針對企業(yè)的某個業(yè)務，進行單點突破。諸如，Salesforce、Box.com、 SuccessFactors、Yammer、Jive等等。
反觀中國企業(yè)，信息化建設剛剛開始，就一腳跨入互聯(lián)網(wǎng)時代。"一張白紙沒有負擔,好寫最新最美的文字,好畫最新最美的圖畫"，從零開始，直接打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的信息平臺，這是中國企業(yè)信息化建設的先天優(yōu)勢。
原來在企業(yè)內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)，簡簡單單地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，并不是真正的大S模式，僅僅比一般的小s大了一點點，本質(zhì)上還是小s。
企業(yè)社交，最近兩年在歐美突然火了起來。單純從社交概念出發(fā)，希望在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上，再現(xiàn)個人社交網(wǎng)絡的輝煌，事實上根本行不通。仔細分析企業(yè)社交，本質(zhì)上是一次舍小就大的嘗試。是希望借助SNS，徹底打破企業(yè)軟件傳統(tǒng)的、局域網(wǎng)的、孤立的小s，逐步變成現(xiàn)代的、互聯(lián)網(wǎng)的、開放的大S。
舍小就大的目的沒有錯，錯的是手段。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上照搬個人SNS，太生硬，太功利。互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆了整個世界，個人生活已經(jīng)有了天翻地覆的變化，企業(yè)運營不可能和互聯(lián)網(wǎng)絕緣，革命熱情一直都在積累醞釀之中，時機一到，必定噴薄而出。
企業(yè)社交，是強加給企業(yè)的大S標簽。而跨企業(yè)的溝通協(xié)作、商務往來、服務對接、人員流動等等，是植根于企業(yè)骨子里的大S特質(zhì)。從這些根本需求著手，讓企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加符合互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，讓原本一群人的習慣，變成一群人套著一群人的習慣，徹底從小s模式轉(zhuǎn)向大S模式。
這樣的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，必將引來一場翻天覆地的革命。
