時(shí)下，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流行，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)服務(wù)逐漸呈現(xiàn)口袋化、移動(dòng)化新趨勢(shì)。微博客、微語(yǔ)錄、微交流，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“微時(shí)代”里凸現(xiàn)出信息傳播便捷、快捷的特點(diǎn)。其中，微博更是成為大眾最為流行的互聯(lián)網(wǎng)交流工具，也是新一代網(wǎng)蟲必備的產(chǎn)品。近日，記者獲悉，國(guó)內(nèi)知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏將于3月11—15日即“3·15”期間，在線為嘀嗒團(tuán)用戶解答微博提問(wèn)，力促嘀嗒粉滿意團(tuán)購(gòu)、放心消費(fèi)。

　　據(jù)介紹，嘀嗒團(tuán)自成立之初就始終注重提升服務(wù)細(xì)節(jié)，不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將資金、人力用在市場(chǎng)推廣、企業(yè)擴(kuò)張上，嘀嗒團(tuán)則將更多精力放在完善客服團(tuán)隊(duì)等“看不見(jiàn)”的環(huán)節(jié)上，并將消費(fèi)者保障措施做得最為完善，成為了行業(yè)內(nèi)發(fā)展最快，口碑最好，最重視用戶的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。嘀嗒團(tuán)除了在硬件上配有客服呼叫中心系統(tǒng)外，在行業(yè)首創(chuàng)了無(wú)憂團(tuán)購(gòu)的概念，10天無(wú)條件退款+不滿意先行賠付+消費(fèi)無(wú)憂保障計(jì)劃，100%保障用戶體驗(yàn)，不僅如此，消費(fèi)者還可以24小時(shí)通過(guò)嘀嗒團(tuán)官網(wǎng)進(jìn)行微博留言來(lái)獲取嘀嗒團(tuán)官方的專業(yè)服務(wù)幫助。

　　此次在“3·15”期間，消費(fèi)者通過(guò)嘀嗒團(tuán)官微反映在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生疑慮、對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁(yè)操作遇到的技術(shù)問(wèn)題以及有對(duì)用戶體驗(yàn)提出的意見(jiàn)和建議等，嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏都將為微博網(wǎng)友答疑解惑，以方便嘀嗒粉們線上交流問(wèn)題、線上解決問(wèn)題，并維護(hù)廣大網(wǎng)友的消費(fèi)權(quán)益。

　　記者發(fā)現(xiàn)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端的全民普及，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生的“網(wǎng)購(gòu)”，也面臨消費(fèi)者多樣化網(wǎng)購(gòu)服務(wù)新需求。因此以微博、微信為代表的在線客戶服務(wù)方式呼之欲出，嘀嗒團(tuán)官微有關(guān)負(fù)責(zé)人士表示，嘀嗒團(tuán)還會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)提前向網(wǎng)友透露嘀嗒團(tuán)最新活動(dòng)、促銷信息等。用戶使用微博交流消費(fèi)體驗(yàn)心得，在線獲得問(wèn)題解答，在線互動(dòng)方便快捷。另外，微博客服在線客戶服務(wù)不僅服務(wù)成本少，服務(wù)方式靈活，且符合現(xiàn)代年輕人生活需求，深受網(wǎng)友青睞。