日前，廣東移動(dòng)宣布，2012年期間為客戶提供的WLAN優(yōu)惠已于2012年12月31日到期，2013年不再繼續(xù)開展。此舉被解讀為，這場始于2010年的運(yùn)營商免費(fèi)WiFi大戰(zhàn)或?qū)⒔K結(jié)，逐步走向收費(fèi)。
廣東移動(dòng)調(diào)整WiFi優(yōu)惠
2010年，借廣州亞運(yùn)會(huì)的契機(jī)，三大電信運(yùn)營商在廣東WiFi市場小試牛刀，以免費(fèi)拉攏用戶，均取得不俗成績。如2010年亞運(yùn)期間，廣東電信免費(fèi)開放廣州全城的WiFi網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)電信的活躍WiFi用戶（每月使用1次以上）從2萬多戶快速增長到15萬戶。
2011年，廣東電信再次宣布從2011年5月1日到9月30日的深圳大運(yùn)會(huì)期間，廣東電信天翼手機(jī)和寬帶用戶使用WiFi免費(fèi)，而其固話、小靈通、非廣東的天翼用戶，以及其他運(yùn)營商手機(jī)用戶也可每月使用10小時(shí)的免費(fèi)WiFi。在此之前，廣東移動(dòng)和廣東聯(lián)通也分別推出了免費(fèi)WiFi上網(wǎng)服務(wù)，其中廣東聯(lián)通將年初開始的WiFi友好體驗(yàn)活動(dòng)從3月31日延長至8月31日；廣東移動(dòng)也宣布對其全球通八大套餐客戶實(shí)行全年WiFi免費(fèi)政策。
2012年，廣東移動(dòng)再次加碼，將免費(fèi)WiFi對象從全球通套餐用戶擴(kuò)展到動(dòng)感地帶網(wǎng)聊卡用戶、EasyWLAN 客戶端用戶和EasyWLAN手機(jī)用戶。
到了今年，這頓免費(fèi)的WiFi大餐卻不再免費(fèi)了。從今年1月1日開始，廣東移動(dòng)調(diào)整了其WLAN優(yōu)惠業(yè)務(wù)——從過去的“全球通用戶免費(fèi)”改為“全品牌開通WLAN的客戶每月獲贈(zèng)省內(nèi)1小時(shí)WLAN免費(fèi)時(shí)長”，另外省內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)從0.05元/分鐘下調(diào)為0.01元/分鐘，相當(dāng)于“1元100分鐘”，省外則保持0.05元/分鐘。而目前廣東電信的天翼套餐里則依然包含一定時(shí)長的免費(fèi)WiFi。免費(fèi)大餐吃不長久？
這場惠民的WiFi免費(fèi)大餐味道如何？市民朱小姐是免費(fèi)WiFi的忠實(shí)擁躉，不管去到哪里，她第一件事就是拿出手機(jī)搜索免費(fèi)WiFi，對于運(yùn)營商免費(fèi)WiFi的體驗(yàn)，朱小姐表示：“大部分時(shí)間很不穩(wěn)定，而且信號很弱，隨時(shí)會(huì)掉線，但既然是免費(fèi)的，我也不會(huì)要求太多，有得用就很好了。”
“公共場所的免費(fèi)WiFi信號差，說到底還是投入不夠。”飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛表示。據(jù)悉，目前，除了完全自建的模式外，運(yùn)營商也在探索WiFi社會(huì)化共享共建，一方面借助各地市政府提出的無線城市計(jì)劃，利用政府資源來減少自身投資的壓力；另一方面探討與一些商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商、業(yè)主合作合資的方式來建設(shè)WiFi熱點(diǎn)。
項(xiàng)立剛認(rèn)為，目前我國城市采用最多的是政府與運(yùn)營商合作模式：運(yùn)營商承擔(dān)大部分建設(shè)費(fèi)用，政府按一定標(biāo)準(zhǔn)向運(yùn)營商購買服務(wù)，用戶免費(fèi)使用。而這一模式要長遠(yuǎn)發(fā)展，政府以什么資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)購買，企業(yè)通過什么盈利渠道收回投資成本，是比較關(guān)鍵的問題。
來自WiFi聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為WiFi需求量最大的市場。WiFi在中國的滲透率達(dá)到21.8%。到2016年，預(yù)計(jì)中國將新增1.1億個(gè)WiFi家庭，占全球WiFi家庭總量的31%。一方面是猛增的WiFi用戶需求，一方面是不斷提升的成本，如何在用戶需求與建設(shè)維護(hù)成本之間找到平衡點(diǎn)，是目前擺在運(yùn)營商面前的實(shí)際問題。電信分析師付亮表示，一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)不可能長久。所以接下來會(huì)有更多的運(yùn)營商宣布WLAN業(yè)務(wù)收費(fèi)。
終將走向收費(fèi)
初期，為了培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，運(yùn)營商采用免費(fèi)的方式。但時(shí)間一長，運(yùn)營商感受到成本壓力，特別是在如今利潤空間日益縮水的挑戰(zhàn)下，運(yùn)營商扛不住了。如廣東移動(dòng)就邁出了收費(fèi)的第一步。
但有多少用戶愿意為收費(fèi)WiFi埋單呢？記者隨機(jī)采訪了幾位市民。“在家我有寬帶，裝個(gè)無線路由就OK；在路上我可以用3G網(wǎng)絡(luò)。覺得WiFi沒啥用，不會(huì)為了它付費(fèi)。”白領(lǐng)徐先生表示。而上文提到的朱小姐則認(rèn)為：“收費(fèi)可以，但收了費(fèi)之后，覆蓋廣不廣、質(zhì)量如何、網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，這些就是我考慮是否付費(fèi)的關(guān)鍵了。”毫無疑問，一旦走向收費(fèi)，用戶的要求將更“苛刻”，畢竟用戶必須掏出真金白銀。
來自市場研究機(jī)構(gòu)Analysys Mason的統(tǒng)計(jì)報(bào)告表明，為了分流無線流量并拓展服務(wù)范圍，目前全球已經(jīng)有89%的寬帶服務(wù)運(yùn)營商部署了WiFi網(wǎng)絡(luò)。Analysys － Mason 還指出，40%的運(yùn)營商表示，WiFi不應(yīng)當(dāng)只是分流和疏通擁擠網(wǎng)絡(luò)的手段，而是成為一種能夠向用戶提供的增值服務(wù)。
從目前運(yùn)營商的收費(fèi)方式來看，廣東移動(dòng)每月贈(zèng)送用戶1小時(shí)免費(fèi)WiFi時(shí)長，超出部分則進(jìn)行收費(fèi)。既然走向收費(fèi)是必經(jīng)之路，那么這條路該怎么走？付亮建議，運(yùn)營商可采用后向收費(fèi)模式。他指出，運(yùn)營商可以和企業(yè)用戶合作，企業(yè)客戶將廣告信息推動(dòng)給用戶，并向用戶提供免費(fèi)的WLAN服務(wù)。
境外地區(qū)案例
美國舊金山市采用的是典型的廣告模式。2005年，該市宣布要提供完全免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并選定EarthLink 與谷歌公司合作，兩家公司承擔(dān)建設(shè)費(fèi)用，通過精準(zhǔn)廣告投放獲取收益。但網(wǎng)絡(luò)初步建成后，由于聯(lián)機(jī)速率低、市民難以接受廣告模式等原因，最終宣告失敗。
澳大利亞的新南威爾士州采用的則是政府埋單模式。網(wǎng)絡(luò)建成后，由于基礎(chǔ)設(shè)施投入和維護(hù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)算，政府很快就不堪重負(fù)，宣布取消。
香港實(shí)行“官商合作”的發(fā)展戰(zhàn)略，WiFi網(wǎng)絡(luò)先期建設(shè)由運(yùn)營商投資，然后政府購買服務(wù)。政府購買的免費(fèi)服務(wù)涵蓋了如公共圖書館、公園等公共場所；至于非公眾場所如商場、酒店、餐廳等，則由運(yùn)營商進(jìn)行盈利運(yùn)作，成本則由商場等自行消化。由于香港商業(yè)發(fā)達(dá)，競爭激烈，大多數(shù)商場很愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用。
三大運(yùn)營商WiFi現(xiàn)狀
中國移動(dòng)：截至2012年年底，中國移動(dòng)WLAN熱點(diǎn)數(shù)達(dá)到378萬個(gè)。按照中國移動(dòng)的計(jì)劃，截至2015年底，部署超過600萬個(gè)熱點(diǎn)。
中國電信：2010年，中國電信的WLAN熱點(diǎn)超過中國移動(dòng)。但之后，中國電信的步伐慢下來。截至2012年底，中國電信擁有90余萬個(gè)AP熱點(diǎn)。
中國聯(lián)通：中國聯(lián)通是三大運(yùn)營商中步伐最慢的，2010年中國聯(lián)通一次性采購7萬個(gè)WLAN設(shè)備。2012年中國聯(lián)通完成建設(shè)30萬個(gè)AP熱點(diǎn)。
