全球移動供應(yīng)商協(xié)會(GSA)近日在其最新發(fā)布的報告中稱，目前已有38個國家的51個移動網(wǎng)絡(luò)推出了高清語音服務(wù)，為用戶提供高清語音服務(wù)的移動網(wǎng)絡(luò)較去年同期增加60%。智能終端的迅速普及，LTE的快速發(fā)展以及VoLTE技術(shù)的逐漸成熟，釋放出一個明顯的信號在移動通信領(lǐng)域中推出全高清語音通話時機已來到。電信運營商對此應(yīng)有足夠的重視。

　　高清語音服務(wù)全球范圍內(nèi)發(fā)展迅速

　　根據(jù)全球移動供應(yīng)商協(xié)會的報告，已經(jīng)正式在移動網(wǎng)絡(luò)上推出高清語音服務(wù)的市場包括澳大利亞、加拿大、法國、德國、中國香港、印度、俄羅斯、韓國、英國等國家。提供高清語音服務(wù)的移動運營商主要分布在11個市場，分別是奧地利、加拿大、克羅地亞、法國、波蘭、俄羅斯、斯洛文尼亞、韓國、瑞士、土耳其和英國。

　　移動高清語音采用自適應(yīng)多速率寬帶技術(shù)(W-AMR，由第三代移動通信合作計劃制定的標準)，使得所在的移動網(wǎng)絡(luò)能夠獲得高品質(zhì)的語音通話和更好的用戶體驗。該技術(shù)顯著提高了支持該種功能的移動電話用戶間的語音通話質(zhì)量，目前已廣泛用于全球移動通信系統(tǒng)(GSM)、寬帶碼分多址移動通信系統(tǒng)(WCDMA)、通用移動通信系統(tǒng)(UMTS)和長期演進(LTE)網(wǎng)絡(luò)。

　　目前共有14個制造商生產(chǎn)的127款手機支持高清語音(W-AMR)模式，其中不乏最流行的品牌及產(chǎn)品。這一數(shù)字較一年前公布的52款高清語音電話大幅增加。這類設(shè)備大多在3G/HSPA網(wǎng)絡(luò)上運行，部分使用GSM網(wǎng)絡(luò)和LTE網(wǎng)絡(luò)。

　　全球移動供應(yīng)商協(xié)會主席艾倫·哈登(AlanHadden)表示，目前已經(jīng)公布的支持高清語音模式的電話數(shù)量是去年的一倍多。這一市場如需繼續(xù)發(fā)展，那么所有智能手機都需要在出貨時安裝默認由W-AMR激活的程序。

　　各方發(fā)力高清語音業(yè)務(wù)

　　高清語音服務(wù)全球發(fā)展迅速，與之相對應(yīng)的是高清語音產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)都在發(fā)力。

　　從技術(shù)環(huán)節(jié)看，世界知名音頻和多媒體技術(shù)研究機構(gòu)Fraunhofer集成電路研究所(IIS)日前在中國國際通信展上展示了在安卓手機上實現(xiàn)全高清語音通話的技術(shù)，它能使手機通話清晰得就像對同一個房間里的另一個人說話一樣。該技術(shù)的核心，全高清語音音頻編解碼器AAC-ELD可幫助實現(xiàn)全音頻頻譜。

　　技術(shù)上的進步使得越來越多智能手機考慮開始支持高清語音。索尼近日在其官方產(chǎn)品博客證實了日前發(fā)布的一款旗艦機型Xperia T將支持高清語音標準。蘋果全球營銷高級副總裁Phil Schiller也曾表示，iPhone 5支持寬頻語音(高清晰語音通話)，但該功能需要運營商的支持才可以啟用，并表示iPhone 5在發(fā)布時會有20多個運營商提供對高清語音通話的支持。

　　手機終端的訴求與運營商的發(fā)展是緊密相連的，甚至可以互為因果、相互促進。日前，韓國移動運營商SK電訊、LG Uplus宣布開始推出VoLTE(Voice-over-LTE，基于LTE網(wǎng)絡(luò)的語音呼叫)服務(wù)。SK電訊稱其VoLTE服務(wù)是高質(zhì)量語音(HD Voice)，采用高分辨率編解碼技術(shù)，效果相當于兩人坐在對面講話。同日，美國第五大移動運營商MetroPCS也宣布推出商用VoLTE服務(wù)。自此，這三家運營商成為全球首批提供VoLTE服務(wù)的運營商。此外，早在今年年初，北歐地區(qū)領(lǐng)先通訊運營商TeliaSonera就表示將在2013年實現(xiàn)VoLTE商用服務(wù)，美國Verizon無線公司CTO Tony Melone今年5月也稱，該運營商并不急于部署VoLTE解決方案，但將會在今年晚些時候在其網(wǎng)絡(luò)中支持這一功能。

　　VoLTE通過LTEIP分組數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進行語音呼叫，將語音轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)進行傳輸，能提供更好的語音質(zhì)量，且有望降低呼叫連接時間至0.25秒-2.5秒，而3G語音的平均連接時間在5秒。透過該技術(shù)，運營商可以通過使用效率更高的LTE，并最終再利用3G頻譜來更好地使用其無線頻譜。隨著LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷推進和商用，智能終端的普及以及VoLTE技術(shù)的逐漸成熟，在移動通信領(lǐng)域中應(yīng)用全高清語音通話也許到了最合適的時機。

　　運營商需提升語音服務(wù)

　　眾所周知，運營商主要有三大服務(wù)，即語音、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前來看，全球電信運營商都將發(fā)展的重點放在了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上面，實際上，傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)永遠都不可忽視。雖然Twitter、Facebook等社交網(wǎng)站和短信光環(huán)耀眼，但這并不能夠改變一個事實：人們的多數(shù)交流仍然要依賴于語音。目前，全球相當大部分移動收入仍來自于語音呼叫。

　　同時，語音業(yè)務(wù)的競爭也日趨激烈。在過去，傳統(tǒng)運營商的話音業(yè)務(wù)能憑借質(zhì)量優(yōu)勢而保持一定的份額，但現(xiàn)在這最后的優(yōu)勢正在消失，越來越多的VoIP廠商支持高清語音技術(shù)。Skype公司開發(fā)了SILK編解碼技術(shù)，該技術(shù)能大大改善音頻質(zhì)量。谷歌收購了一家語音傳輸技術(shù)公司GIPS，該公司專注于VoIP和視頻處理平臺技術(shù)，以實現(xiàn)高清版的谷歌語音通信。此外，還有更多的VoIP廠商在支持高清語音技術(shù)，這其中包括Avaya、寶利通等。

　　語音業(yè)務(wù)的重要性不言而喻，但移動電話通話音質(zhì)在過去百余年中并未有提高。高清語音技術(shù)的優(yōu)勢可以幫助運營商明確區(qū)分他們的產(chǎn)品，并為語音相關(guān)業(yè)務(wù)(如呼叫中心服務(wù)、信息服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能向用戶提供卓越的通話體驗，從而幫助運營商在市場上脫穎而出。

　　面對高清語音這種發(fā)展方向，運營商并非沒有意識到它的重要性，但仍有許多運營商在顧慮重重，如擔心絡(luò)改造帶來的龐大投資，擔心最初的市場拓展難度等問題。實際上，在目前通信市場格局瞬息萬變的情況下，運營商的小半步落后甚至猶豫不前都可能會帶來更大的差距。

　　從全球目前發(fā)展態(tài)勢來看，高清語音服務(wù)的普及將是大勢所趨，因此，擁抱高清語音或是傳統(tǒng)運營商的不二選擇。