騰訊科技訊 8月24日消息，2011互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于8月23日至25日在北京召開，騰訊科技作為本屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的官方戰(zhàn)略合作門戶和官方指定合作新聞中心，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位的視頻和圖文直播。并特設(shè)立3個(gè)現(xiàn)場(chǎng)專訪間，力邀業(yè)界專家與企業(yè)代表共同探討產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，指點(diǎn)未來(lái)趨勢(shì)。

去哪兒網(wǎng)搜索營(yíng)銷總監(jiān)周強(qiáng)（騰訊科技攝）

作為大會(huì)官方微博合作伙伴，騰訊微博( http://t.qq.com/ )上發(fā)起了 #向CEO提問(wèn)# 的活動(dòng)，所有網(wǎng)友都可以提前向您關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CEO提問(wèn)。其中部分問(wèn)題將被選中，在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提出，并得到嘉賓的正面解答。

以下是去哪兒網(wǎng)搜索營(yíng)銷總監(jiān)周強(qiáng)演講實(shí)錄：

周強(qiáng)：向大家簡(jiǎn)單介紹，現(xiàn)有的酒店支付模式和國(guó)外流行的酒店模式之間的差異。去哪兒網(wǎng)大家已經(jīng)了解這個(gè)搜索，今年也進(jìn)入酒店傳播的市場(chǎng)，第三，為什么做這個(gè)酒店團(tuán)購(gòu)，酒店團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)是什么?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的差旅一些方式，我們打電話到呼叫中心，這個(gè)模式定義是說(shuō)你住店的時(shí)候，到酒店前臺(tái)付款。國(guó)外的方式在線上預(yù)定。如果你采用電話預(yù)定，大家覺(jué)得遠(yuǎn)比你在網(wǎng)上早酒店方便，但是在旺季的時(shí)候是一個(gè)很大的問(wèn)題。大部分酒店早就沒(méi)有了，通過(guò)呼叫中心他也不能保證你有。如果在網(wǎng)上訂，你預(yù)定的時(shí)候先把這個(gè)錢付給酒店，當(dāng)你付出錢的時(shí)候，百分之百我的確有房住?，F(xiàn)在可能酒店系統(tǒng)的原因，不能直接通過(guò)網(wǎng)上直接預(yù)定的方式完成這個(gè)分析，我們做了一個(gè)酒店團(tuán)購(gòu)解決它所有的業(yè)務(wù)。在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易，而不是中轉(zhuǎn)交易流程。

網(wǎng)民們更習(xí)慣在網(wǎng)上買書，第二買衣服，第三是訂機(jī)票，第四是電子商品，第五是酒店。最早出現(xiàn)的是當(dāng)當(dāng)、卓越，隨著大家在互聯(lián)網(wǎng)上上網(wǎng)和在線交易的習(xí)慣性，整個(gè)用戶的趨勢(shì)，大家會(huì)有更多的需求。這個(gè)是當(dāng)時(shí)我們開始有一個(gè)爭(zhēng)執(zhí)，攜程它也推出了酒店的頻道。

為什么團(tuán)購(gòu)最早大家認(rèn)為酒店在網(wǎng)上搜索最低價(jià)，很多人有一個(gè)質(zhì)疑。說(shuō)其實(shí)不可能找到更便宜的價(jià)格，酒店有它的特殊性，因?yàn)榫频瓯旧硭姆孔鈨r(jià)在這，固定成本在這。房間空的時(shí)候是很收回成本。所以實(shí)際上酒店更喜歡把現(xiàn)金直接付給它，左邊的價(jià)格是說(shuō)國(guó)外直接預(yù)付，左邊是預(yù)付的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，右邊是更便宜的價(jià)格，他會(huì)告訴你這是預(yù)付價(jià)格，你必須先預(yù)付。酒店更喜歡如預(yù)付了，我給你更低價(jià)格，酒店他的現(xiàn)金得到保證。

去哪兒網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)本身特點(diǎn)是這樣，我們?cè)谧鰣F(tuán)購(gòu)和別的團(tuán)購(gòu)最大的區(qū)別，他們做的本地商戶生意，參觀、美容美發(fā)，但是因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)主要做的是酒店團(tuán)購(gòu)。我們可能去訂一家上海或者廣州的酒店，我們的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品最大的區(qū)別，讓你選擇你要去哪，因?yàn)楸旧砻總€(gè)人對(duì)酒店要求不一樣。和家里面一起出行，傾向于訂家庭旅館或者套房。實(shí)際上第一先確認(rèn)去哪，按照我們對(duì)酒店的分配，列出來(lái)用戶希望選擇的酒店，比如商務(wù)酒店滿足差旅，豪華的滿足背包客。

我本身做酒店搜索，最早對(duì)團(tuán)購(gòu)的質(zhì)疑它是一個(gè)虛假價(jià)格，我們的團(tuán)購(gòu)價(jià)要能搜索用戶直接用的價(jià)格便宜。右邊是去哪，每一天搜索的最低價(jià)，旁邊是特殊價(jià)格。

酒店因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)本身的特殊性，今天定了并不是今天消費(fèi)。有很多用戶定了酒店以后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有房，我們跟用戶說(shuō)到底哪一天房間充足，也許周六周日大家都定完了。防止預(yù)定的時(shí)候發(fā)現(xiàn)沒(méi)房，去年我們?cè)诟銏F(tuán)購(gòu)的酒店先做一些有價(jià)值的信息，包括自己照的照片，專業(yè)點(diǎn)評(píng)，它是非常客觀評(píng)價(jià)這個(gè)酒店的感受。它會(huì)預(yù)留很多房，VIP客戶，這些正常情況下需要用其他的手段，比如短期促銷方式告訴消費(fèi)者。團(tuán)購(gòu)是一種預(yù)付的模式，我們把一部分的錢給酒店。在客人沒(méi)有住的時(shí)候，他們收到一部分現(xiàn)金。

我們有專門的包裝，這是西安的一個(gè)酒店，包裝非常好。在王府井那個(gè)地段不能說(shuō)有299的價(jià)格，春節(jié)的長(zhǎng)假?zèng)]有太多的客人，他預(yù)留的房是空著的，所以要用促銷的手段。去哪兒網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)的宗旨，大家認(rèn)為團(tuán)購(gòu)非常底價(jià)，團(tuán)購(gòu)是追求性價(jià)比的，高品質(zhì)的酒店讓大家有一個(gè)接受的價(jià)格，謝謝。