近年來，以村鎮(zhèn)銀行為主體的新型農(nóng)村金融機構(gòu)在服務(wù)“三農(nóng)”，活躍農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)中正發(fā)揮著越來越重要的作用。村鎮(zhèn)銀行的數(shù)量也由此呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的增長，依銀監(jiān)會計劃，到2011年底，村鎮(zhèn)銀行的數(shù)量將達(dá)到1027家。如雨后春筍般涌現(xiàn)的村鎮(zhèn)銀行迅速掀起了SaaS服務(wù)熱潮，也為IT服務(wù)商帶來了市場機會。

　　按照銀監(jiān)會的要求，村鎮(zhèn)銀行需在批準(zhǔn)后半年內(nèi)開業(yè)，這其中最大的挑戰(zhàn)就是如何快速搭建起業(yè)務(wù)運營所需的IT系統(tǒng)。它既要能支持基本的存、貸、銀行卡等業(yè)務(wù)；又要能滿足銀行未來業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求——村鎮(zhèn)銀行扎根廣袤的農(nóng)村市場，業(yè)務(wù)靈活性大，產(chǎn)品創(chuàng)新快，業(yè)務(wù)增長也往往超出預(yù)期；還要滿足人民銀行和銀監(jiān)會的各項監(jiān)管要求，提供監(jiān)管、統(tǒng)計、清算等各類數(shù)據(jù)和報表。

　　IT建設(shè)的難度和速度要求使得很多村鎮(zhèn)銀行開始采用SaaS模式，同時SaaS服務(wù)的高門檻也將絕大多數(shù)IT服務(wù)商拒之門外。銀行SaaS服務(wù)是包括軟硬件等全部銀行IT應(yīng)用的外包服務(wù)，對IT服務(wù)商的能力要求很高：企業(yè)要具備良好的公信力、深厚的行業(yè)積累和專業(yè)能力，要有先進的全套銀行解決方案，要自建高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，還要有完善的IT服務(wù)管理體系等等。因此，能為銀行提供SaaS服務(wù)的都是行業(yè)領(lǐng)先的大型綜合IT服務(wù)商，目前國內(nèi)能達(dá)到要求的IT企業(yè)寥寥無幾，神州數(shù)碼融信軟件有限公司是其中的佼佼者。

　　SaaS機會主動找上門

　　在神州數(shù)碼融信軟件總裁劉盛蕤看來，投身SaaS服務(wù)“不是我們發(fā)現(xiàn)了機會，而是機會找到了我們”。2008-2009財年，神州數(shù)碼融信的管理層在積極謀劃新業(yè)務(wù)時，普遍感到有些苦惱——一方面，公司二十多年的行業(yè)積累，在銀行解決方案領(lǐng)域已形成獨特的競爭優(yōu)勢，ModelB@nk系列解決方案成熟先進、廣受好評，特別是在銀行核心系統(tǒng)方面，公司先后參與了我國銀行業(yè)幾代核心系統(tǒng)的建設(shè)和運維服務(wù)，實施成功率更是保持了100%，從國有大型銀行到全國股份制銀行，再到城商、農(nóng)信等區(qū)域銀行，經(jīng)驗和案例之豐富幾乎無人能企及；同時，公司的IT外包服務(wù)自2005年啟動后已漸入佳境，銀行卡業(yè)務(wù)流程外包持續(xù)擴展——但是，公司的這些優(yōu)勢和資源如何能更好的整合，在服務(wù)價值鏈上進一步提升？是否又會有這樣的市場和機會呢？

　　當(dāng)管理層正苦苦思索時，一家村鎮(zhèn)銀行敲開了公司的大門，不僅帶來了新的業(yè)務(wù)，更幫助融信想通了一條新的發(fā)展路徑，即以SaaS模式為銀行提供核心系統(tǒng)等IT運營外包服務(wù)，且目標(biāo)客戶初步鎖定了日益繁榮的村鎮(zhèn)銀行！由此，神州數(shù)碼融信成為國內(nèi)首個擁有銀行核心系統(tǒng)SaaS服務(wù)案例的IT廠商，公司的SaaS業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也隨之發(fā)布。“未來銀行將不需要購買昂貴的軟硬件設(shè)備，不需要組建龐大的IT部門，SaaS服務(wù)幫助銀行實現(xiàn)了插上接口就能擁有計算能力，就像今天我們用電一樣方便。”神州數(shù)碼融信總裁劉盛蕤這樣形象地描述SaaS服務(wù)。

　　四大基石撐起SaaS業(yè)務(wù)

　　神州數(shù)碼融信軟件全面啟動SaaS業(yè)務(wù)，這一決策的背后有四大基石鼎力支持。其一，公司扎根中國銀行業(yè)二十余年，行業(yè)積累足夠深厚。神州數(shù)碼融信是中國最早的金融IT服務(wù)商之一，從80年代中期開始，親歷了中國銀行業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)互連、數(shù)據(jù)集中等主要發(fā)展階段，對國內(nèi)銀行業(yè)務(wù)和IT的發(fā)展變革有充分的了解和把握，并在此過程中，形成了IT規(guī)劃咨詢、解決方案設(shè)計實施及IT外包等業(yè)務(wù)條線，鍛造出了過硬的市場競爭力。

　　第二，堅持“國際視野，本土服務(wù)”，將國際先進理念與本土實際相結(jié)合，打造出成熟先進的金融解決方案體系ModelB@nk。適應(yīng)我國銀行業(yè)加入WTO后，與國際化快速接軌的發(fā)展趨勢，神州數(shù)碼融信于2003年起積極推進自身業(yè)務(wù)的國際化。來自美國、香港、臺灣、新加坡等地的專家?guī)砹藝H視野和經(jīng)驗，并結(jié)合國內(nèi)原本深厚的行業(yè)積累，公司一舉研發(fā)出了基于SOA的銀行整體應(yīng)用體系ModelB@nk。該體系創(chuàng)造性的實現(xiàn)了SOA成功落地，將未來銀行的IT架構(gòu)劃分為三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品群以及企業(yè)服務(wù)總線、數(shù)據(jù)整合平臺、運行監(jiān)控平臺三個綜合性整合服務(wù)平臺。目前，這一架構(gòu)已經(jīng)在國內(nèi)很多銀行推廣應(yīng)用，代表了國內(nèi)銀行IT應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先水平。

　　第三，建有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)運維數(shù)據(jù)中心，擁有完善的IT外包服務(wù)管理體系。神州數(shù)碼融信位于西安的數(shù)據(jù)中心建立了符合銀行安全要求的專業(yè)環(huán)境：7x24小時的全覆蓋錄像監(jiān)控、嚴(yán)格的權(quán)限管理實現(xiàn)分級區(qū)域隔離、與銀行的專線采用雙路互備、并以加密的方式傳輸?shù)鹊?。在服?wù)保障方面，該數(shù)據(jù)中心通過了ISO20000和ISO27001兩大國際認(rèn)證，這是ISO針對“信息技術(shù)服務(wù)管理”和“信息技術(shù)安全管理”專門制定的國際規(guī)范，能充分保證銀行IT外包的服務(wù)質(zhì)量。而自2005年以來，公司銀行卡外包業(yè)務(wù)的規(guī)模化發(fā)展和對大中型銀行核心等系統(tǒng)的長期運維服務(wù)，也都為神州數(shù)碼融信SaaS業(yè)務(wù)的服務(wù)管理提供了寶貴經(jīng)驗。

　　第四，“負(fù)責(zé)任，成就客戶，創(chuàng)造價值”鑄就了企業(yè)的公信力。負(fù)責(zé)任，成就客戶，創(chuàng)造價值——這是神州數(shù)碼重要的企業(yè)價值觀和立足之本。在過去的二十多年里，神州數(shù)碼融信秉承這一宗旨，為中國銀行業(yè)設(shè)計和部署了幾千個信息系統(tǒng)，既沒有失敗案例，也沒有因為非客戶原因造成項目成本增加的先例，可以說將“成就客戶”真正落到了實處。二十多年的堅持，為神州數(shù)碼融信贏得了極好的行業(yè)口碑，這也是很多銀行主動找上門來，放心地將系統(tǒng)交給他們建設(shè)的重要原因。

成就銀行SaaS服務(wù)第一品牌

　　總之，銀行SaaS業(yè)務(wù)很像是專門為神州數(shù)碼融信這樣的企業(yè)量身準(zhǔn)備的，它需要硬實力，比如成熟、先進的核心系統(tǒng)，現(xiàn)成的銀行數(shù)據(jù)中心，眾多可借鑒的成功案例，國際級的開發(fā)、運維和測試基地，完善的安全保障體系。同時，它也需要軟實力，像企業(yè)的口碑、行業(yè)積累、影響力及項目管理能力等……那么，對于在國內(nèi)率先實踐銀行SaaS服務(wù)的神州數(shù)碼融信來說，市場的真實反饋又如何呢？

　　事實表明，神州數(shù)碼融信的SaaS業(yè)務(wù)一經(jīng)推出便迅速“開花結(jié)果”。除了村鎮(zhèn)銀行選擇了他們提供的SaaS服務(wù)外，甚至該服務(wù)模式還獲得了一些中小城商行的青睞，并已成功簽約。如今，無論村鎮(zhèn)銀行還是中小城商行都需要專注主業(yè)，快速提升核心競爭力，也因此像SaaS這種省錢、省時、省力又省心的IT模式有了更大的用武之地。俗話說，機會總是青睞那些有準(zhǔn)備的人，而神州數(shù)碼融信進軍銀行SaaS服務(wù)就是很好的佐證。