(中國電子商務(wù)研究中心訊)在日前舉行的第四屆中國軟件運營服務(wù)(SaaS)大會上，計世資訊發(fā)布的《2010年中國軟件運營服務(wù)市場研究報告》顯示，2009年中國軟件即服務(wù)(SaaS)市場的規(guī)模已達到354.2億元，同比增長27.6%，預(yù)計未來3年的復(fù)合增長率為20%。

　　計世資訊咨詢總監(jiān)曹宇杰認為，隨著云計算的普及，SaaS將會在2010-2012年實現(xiàn)突破，而面向行業(yè)用戶的整合型SaaS服務(wù)有望成為行業(yè)的突破點。

　　已形成典型的行業(yè)應(yīng)用

　　計世資訊發(fā)布的《2009-2010年度中國云計算及SaaS市場現(xiàn)狀與趨勢研究報告》顯示，云計算的市場份額正在持續(xù)上升。2009年，中國云計算市場達到了403.5億元的規(guī)模，市場增長幅度達到28%。云計算最重要的三個細分領(lǐng)域中，SaaS占據(jù)了非常高的市場份額，達到87.8%，雖然平臺即服務(wù)(PaaS)和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)份額很少，但也已經(jīng)形成了一定規(guī)模的市場應(yīng)用。

　　曹宇杰表示，在國內(nèi)，云計算和SaaS相輔相成、互為助力將成為2010年市場發(fā)展的最新特點。

　　從市場推廣層面看，云計算的推廣熱潮和IT巨頭的大規(guī)模投入、用戶普及無疑將推動SaaS應(yīng)用進入新一輪增長。計世資訊預(yù)測，2010和2011年是云計算的概念導(dǎo)入期，2012年中國云計算應(yīng)用市場將進入高速發(fā)展期，而隨著軟件產(chǎn)品應(yīng)用探索的逐步成熟、品牌集中度的提高、用戶認知的大規(guī)模普及以及互聯(lián)網(wǎng)租用形式的成熟，SaaS應(yīng)用也將逐步進入更為快速的市場發(fā)展周期。

　　據(jù)介紹，目前中國的SaaS用戶已達362.8萬，增長迅速。研究表明，在制造流通服務(wù)的細分領(lǐng)域里，尤其像外貿(mào)、物流、專業(yè)服務(wù)這些領(lǐng)域，SaaS應(yīng)用非常集中，已形成典型的行業(yè)應(yīng)用。

　　目前，SaaS出現(xiàn)了新的特點：功能整合成為趨勢，行業(yè)解決方案成為新熱點。比如用友、金算盤和金蝶等力推的全程電子商務(wù)，就是要實現(xiàn)電子商務(wù)與管理軟件的結(jié)合。

　　與此同時，計世資訊的研究也表明，目前中國的SaaS發(fā)展遇到了一些瓶頸，40%以上的SaaS提供商沒有達到自己的預(yù)期，市場還存在用戶認知度，安全性等問題。

　　據(jù)介紹，SaaS的發(fā)展己進入關(guān)鍵點，對信息安全的憂慮、傳統(tǒng)非SaaS的第三方軟件或平臺的使用習(xí)慣以及用戶體驗后不斷涌現(xiàn)的新問題成為SaaS發(fā)展的最大困擾。

　　全程電子商務(wù)成為新方向

　　2009年，國內(nèi)主要SaaS廠商的競爭重點發(fā)生明顯改變。隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)的不斷完善、商業(yè)模式日漸成熟，用戶對于在線服務(wù)的理解和應(yīng)用也有了進一步發(fā)展，工具型SaaS產(chǎn)品的使用種類開始增多，管理型SaaS產(chǎn)品進一步朝著與業(yè)務(wù)融合的方向演進。在政策引導(dǎo)加強、用戶需求萌發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新不斷等一系列因素的影響下，廠商開始加強資源整合并推陳出新，這將給國內(nèi)SaaS市場帶來新的發(fā)展機遇。

　　計世資訊研究認為，國內(nèi)SaaS市場走勢平穩(wěn)，受工具型應(yīng)用穩(wěn)定增長、管理型應(yīng)用加快創(chuàng)新的影響，未來幾年國內(nèi)SaaS市場將保持15%以上的增長率。國內(nèi)SaaS市場已走過了概念普及的階段，正朝著擴大行業(yè)應(yīng)用、豐富產(chǎn)品種類、與業(yè)務(wù)融合的方向發(fā)展。

　　由于工具型SaaS市場相對成熟，計世資訊研究認為，管理型SaaS市場能否實現(xiàn)突破將是未來SaaS發(fā)展的關(guān)鍵，與業(yè)務(wù)的融合是未來管理型SaaS廠商競爭的重點。

　　在新的發(fā)展趨勢下，管理型SaaS應(yīng)用具有三大特點：其一，行業(yè)解決方案將成為新熱點，功能整合正成為趨勢；其二，SaaS廠商開始整合資源，加大對SaaS的投入；其三，全程電子商務(wù)成為SaaS發(fā)展的新方向。移動互聯(lián)網(wǎng)快速演進、三網(wǎng)融合悄然到來、云計算逐漸興起、SaaS應(yīng)用不斷豐富……進一步推動了全程電子商務(wù)服務(wù)體系的發(fā)展。

　　對此，金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡認為，面向電子商務(wù)的服務(wù)整合是SaaS今后發(fā)展的重點?？蛻舻墓芾硇枨髮l(fā)生兩大變化，一是建設(shè)重點逐步向電子商務(wù)的全程服務(wù)遷移；二是從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的管理向打通內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部業(yè)務(wù)的全程服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。（來源：中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報 文/  左永剛）