目前的云計算依然是巨人的游戲，是巨頭們爭奪未來產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的舞臺。而我國為數(shù)眾多的產(chǎn)業(yè)鏈下游的中小企業(yè)，或者囿于實(shí)力，或者限于眼界，大多只是大企業(yè)的使用者和追隨者，采取觀望態(tài)度的居多。下面，我們將著重討論云計算浪潮中的中小企業(yè)所面臨的三大主要困境以及可能的解決方法。
問題一：安全
問題描述：一直以來，云計算的安全問題就是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。CNNIC分析師王常青認(rèn)為，云安全至少包含兩個層面的問題：一是云計算環(huán)境下，應(yīng)用程序和關(guān)鍵數(shù)據(jù)對用戶完全透明，應(yīng)如何保證它們不被病毒或非法程序攻擊？二是云服務(wù)提供者的中立和公信力問題——企業(yè)能否將自己核心信息資源托付給一個第三方？應(yīng)對方法：對于問題一，云安全技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)開始逐步提供答案：通過集中式的數(shù)據(jù)存儲和管理，云服務(wù)提供者可以集中為用戶提供高等級的安全服務(wù)，如磁盤加密技術(shù)，而這種服務(wù)對中小企業(yè)來說，目前還根本無力購買或研發(fā);對于第二個問題，李開復(fù)先生曾經(jīng)用過一個錢莊的比喻云計算的發(fā)展：人們把錢從自己收藏發(fā)展到通過銀行兌換。與此類似，云服務(wù)提供者需要通過完備的IT管理工具、開放的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的管理，逐步建立自己的品牌和公信力?？傊?，在相關(guān)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)尚未成熟的今天，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)間契約精神和信托責(zé)任的普遍缺失，我們認(rèn)為安全問題會是相當(dāng)長時間內(nèi)阻礙中小企業(yè)采用云計算模式的主要問題。
問題二：網(wǎng)絡(luò)速度
問題描述：云計算為中小企業(yè)提供了廉價的存儲和計算能力，但網(wǎng)絡(luò)傳輸速度往往成為整個流程中的瓶頸。U.C.Berkeley的研究人員曾經(jīng)計算過，將10TB的數(shù)據(jù)從加里福尼亞的伯克利傳輸?shù)絹嗰R遜總部所在地西雅圖，需要45天，大約1,000美元——甚至遠(yuǎn)不如快遞：只需要1天和大約400美元。另外，在數(shù)據(jù)量不那么大的情況下，如國內(nèi)的SaaS用戶，也常因?yàn)榫W(wǎng)速問題而影響用戶體驗(yàn)。(注1)應(yīng)對方法：最為直接的應(yīng)對方法，無疑是升級換代網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升網(wǎng)絡(luò)速度，但是顯然，這種方法需要巨大投資并且見效緩慢，遠(yuǎn)水解不了近渴;另一個方法則需要云計算服務(wù)提供商做更多的工作：建立更多、距離用戶更近的數(shù)據(jù)中心。這當(dāng)然需要強(qiáng)大的云服務(wù)提供商，例如Google：在現(xiàn)有的網(wǎng)速條件下，Google Earth可以支持超過2億的用戶數(shù)量(注2)，并提供快速的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)。
問題三：可靠性
問題：用戶需要云計算提供商提供高可靠和可用的服務(wù)，以及高水準(zhǔn)的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。用戶需要認(rèn)真考慮：我的云計算服務(wù)商會不會宕機(jī)？宕機(jī)后如何恢復(fù)我的數(shù)據(jù)？甚至是，服務(wù)商倒閉怎么辦？這并非危言聳聽，2009年2月，云服務(wù)商Coghead宣布該公司立即停止基于云的開發(fā)平臺服務(wù);2010年4月30日，阿里巴巴旗下的阿里軟件(www.alisoft.com)關(guān)閉并終止提供相關(guān)服務(wù)，這都為它們的用戶帶來了不同程度的時間、金錢損失。
應(yīng)對方法：在云計算發(fā)展的初期，必然會伴隨著大量企業(yè)進(jìn)入和退出市場。換句話說，類似事情是難以避免的。但是隨著市場的逐步成熟，會出現(xiàn)市場競爭的贏者，為用戶提供更為可靠的服務(wù)。CNNIC分析師王常青認(rèn)為，安全、網(wǎng)絡(luò)速度、可靠性等一系列問題，共同構(gòu)成了中小企業(yè)使用云計算時的現(xiàn)實(shí)困境。種種跡象表明，中小企業(yè)在選擇云計算模式構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)時，依然需要充分考慮高技術(shù)風(fēng)險，三思而后行。云計算在我國的全面推廣與普及，仍然有一段相當(dāng)長的路要走。(來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 分析師：王常青 編選：中國電子商務(wù)研究中心)
