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2010年:SaaS發(fā)展突破年

2010-05-20 17:46  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  計世資訊


       2010年云計算成為中國IT市場最熱的概念:相關(guān)產(chǎn)品、解決方案的推廣達(dá)到前所未有的熱潮,幾乎所有知名IT提供商、互聯(lián)網(wǎng)提供商,甚至電信運(yùn)營商都在提供或準(zhǔn)備提供云服務(wù)。但在很多用戶眼中,縹緲的“云”依然比較遙遠(yuǎn)。

  從云計算的應(yīng)用---SaaS(軟件即服務(wù))來看,過去兩年經(jīng)歷了快速的增長。計世資訊(CCW Research)的研究表明,2009年國內(nèi)SaaS市場的規(guī)模已達(dá)到354.2億元人民幣,同比增長27.6%,未來三年的復(fù)合增長率將達(dá)到20%。計世資訊(CCW Research)高級分析師曹宇杰認(rèn)為,目前SaaS的發(fā)展己進(jìn)入關(guān)鍵點,對安全的憂慮、傳統(tǒng)習(xí)慣,以及用戶體驗的問題成為SaaS發(fā)展的最大困擾。但我們也發(fā)現(xiàn),SaaS在發(fā)展中也出現(xiàn)了新的特點: 功能整合成為趨勢,行業(yè)解決方案成為新熱點,比如用友、金算盤和金蝶等力推的全程電子商務(wù),就是要實現(xiàn)電子商務(wù)與管理軟件的結(jié)合。隨著云計算概念的普及,SaaS將會在2010到2012年取得突破,面向行業(yè)用戶的整合型SaaS服務(wù)有望成為行業(yè)的突破點。

  2010年,作為云服務(wù)之一的SaaS能否通過面向行業(yè)的整合,實現(xiàn)用戶規(guī)模的突破?全程電子商務(wù)等新方向能否成為SaaS的突破點?云計算在國內(nèi)是否會避免SaaS遭遇的尷尬? 云計算何時會得到大量部署和應(yīng)用? SaaS在國內(nèi)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀,為云計算提供了哪些有益的經(jīng)驗?面對蜂擁而至的云計算提供商,SaaS廠商需要何種應(yīng)對策略?

  在2010年6月10日即將舉辦的“第四屆中國軟件運(yùn)營服務(wù)大會”上,SaaS產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)廠商、專家和用戶將會對上述問題進(jìn)行深入探討。大會主辦方計世資訊(CCW Research)屆時將會發(fā)布《2009~2010年度中國云計算及SaaS市場現(xiàn)狀與趨勢研究報告》,全面揭示云計算及SaaS發(fā)展的現(xiàn)狀與未來趨勢,為相關(guān)廠商和用戶制訂云策略提供決策參考。

  面向行業(yè)用戶進(jìn)行充分整合,提供一站式、全程式的SaaS服務(wù),這無疑將是SaaS的發(fā)展方向。與傳統(tǒng)的套裝軟件不同,SaaS方式除了成本低之外,本身必須簡便易用,具有較好的用戶體驗,僅滿足用戶單一需求的SaaS應(yīng)用無疑會給用戶帶來新麻煩。目前熱門的全程電子商務(wù)平臺的特色就是創(chuàng)造性地將電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理進(jìn)行融合,形成了獨(dú)特的新型電子商務(wù)模式。它不僅可以將供應(yīng)鏈管理從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部的上游供應(yīng)商和下游客戶,還將電子商務(wù)從以發(fā)布信息、搜索商機(jī)為主延伸到電子采購、誠信認(rèn)證、在線支付、協(xié)同工作等領(lǐng)域。

  云計算在國內(nèi)和SaaS相輔相成、互為助力將成為2010年市場發(fā)展的最新特點。從市場推廣層面講,云計算的推廣熱潮和IT巨頭的大規(guī)模投入、用戶普及無疑將推動SaaS應(yīng)用增長的進(jìn)入新一波浪潮。 計世資訊(CCW Research)預(yù)測,2010和2011年是云計算的概念導(dǎo)入期,2012年中國云計算應(yīng)用市場將進(jìn)入高速發(fā)展期,而SaaS在此兩年間隨著軟件產(chǎn)品應(yīng)用探索的逐步成熟、品牌集中度的提高、用戶認(rèn)知的大規(guī)模普及、以及互聯(lián)網(wǎng)租用形式的成熟,SaaS應(yīng)用也將逐步進(jìn)入更為快速的市場發(fā)展周期。

  從技術(shù)上說云計算對于支持SaaS發(fā)展有著天然的優(yōu)勢,通過靈活支配硬件資源,可以滿足SaaS提供商的各種應(yīng)用需求,而且豐富了基礎(chǔ)架構(gòu)資源、開發(fā)部署運(yùn)營平臺等更為豐富的IT資源租用形式。云計算可以對SaaS起到很好的補(bǔ)充作用:SaaS強(qiáng)調(diào)最終的應(yīng)用,云計算則側(cè)重對底層架構(gòu)和資源的充分利用,可以幫助SaaS提供商解決硬件或帶寬等資源不足的問題,并幫助他們實現(xiàn)降低成本的目的。

  “第四屆中國軟件運(yùn)營服務(wù)大會”主辦方、計世資訊總經(jīng)理曲曉東表示,計世資訊長期關(guān)注包括SaaS在內(nèi)的各類云計算應(yīng)用的發(fā)展,從國內(nèi)最早從事 SaaS研究到組建“云計算與SaaS專家顧問團(tuán)”,計世資訊通過發(fā)布市場研究報告、舉辦相關(guān)沙龍與會議活動等形式,展示用戶的最新需求和相關(guān)廠商的產(chǎn)品,以促進(jìn)云計算在國內(nèi)的快速發(fā)展和部署。

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