5月17日是世界電信日，今年電信日的主題是“信息通信技術(shù)，讓城市生活更美好”，與上海世博會(huì)主題“城市，讓生活更美好”交相輝映，把信息通信同城市統(tǒng)一到了“讓人類生活更美好”這一崇高愿望之下。移動(dòng)信息化已成為今天都市生活方式和行為模式的主導(dǎo)，在城市建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，為人們創(chuàng)造更美好的城市生活。

　　擁西湖、挽運(yùn)河、枕著錢塘江的杭州，是座由內(nèi)而外都散發(fā)著美麗氣息的城市，被公認(rèn)為“中國(guó)最具幸福感城市”。在這片美麗的土壤上，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司憑借信息通信技術(shù)，以“飛”一樣的速度，改變著杭州，改變著杭州人的生活，這座城市因?yàn)橐苿?dòng)信息化應(yīng)用，從而顯得更美好。

　　一部手機(jī)帶您玩轉(zhuǎn)精彩世博

　　世博會(huì)是我國(guó)繼2008年奧運(yùn)會(huì)之后舉辦的又一特大型國(guó)際盛會(huì)，作為2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴，中國(guó)移動(dòng)積極嘗試世博信息化領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，利用移動(dòng)信息技術(shù)，助力世博、奉獻(xiàn)世博，更完美地詮釋“城市，讓生活更美好”的世博主題。

　　玩轉(zhuǎn)世博，體會(huì)移動(dòng)信息化應(yīng)用

　　逛世博，手機(jī)突然沒(méi)電了或者欠費(fèi)了怎么辦？想知道最近的餐廳或廁所，找誰(shuí)問(wèn)路？在世博園里，如果你走進(jìn)了移動(dòng)信息亭，這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。

　　為了讓游客享受到更隨心的體驗(yàn)，中國(guó)移動(dòng)在世博園內(nèi)設(shè)立總量超過(guò)80個(gè)的世博信息亭。世博期間，世博參觀者只需要點(diǎn)擊信息亭內(nèi)自助終端的互動(dòng)觸摸屏，便可查詢到園區(qū)信息、場(chǎng)館信息和城市信息，這些信息可以通過(guò)短信、彩信方式保存到手機(jī)中，還能通過(guò)一鍵接入12580獲得人工幫助。參觀者還可通過(guò)信息亭獲得場(chǎng)館排隊(duì)的人數(shù)信息，并對(duì)指定場(chǎng)館進(jìn)行預(yù)約，享受場(chǎng)館的手機(jī)視頻導(dǎo)游講解服務(wù)、精彩照片打印、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶充值、充電等緊急服務(wù)。

　　為了讓外國(guó)友人更好地游覽世博，中國(guó)移動(dòng)10086和12580熱線又增設(shè)西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)專席，至此，實(shí)現(xiàn)英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯七語(yǔ)種及粵語(yǔ)服務(wù)專線，為國(guó)際化世博服務(wù)提供有力支撐。此外，中國(guó)移動(dòng)10086熱線將人工接通等候時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的30秒提高到15秒，達(dá)到國(guó)際行業(yè)領(lǐng)先水平，將中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量提升到國(guó)際化的“快車道”。不僅如此，中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳窗口還實(shí)現(xiàn)了“語(yǔ)言服務(wù)無(wú)障礙、便捷服務(wù)無(wú)障礙、殘障設(shè)施無(wú)障礙、刷卡消費(fèi)無(wú)障礙”等“四個(gè)無(wú)障礙”服務(wù)。

　　此次世博會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)還推出了“掌上世博”。“掌上世博”集手機(jī)視頻、手機(jī)游戲于一體，以世博全景展示為核心，將現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際場(chǎng)景拼接成全方位視角的連續(xù)圖像，人們足不出戶就能欣賞到逼真的世博場(chǎng)館內(nèi)的盛況。它們與現(xiàn)實(shí)世博會(huì)同時(shí)啟幕，“卻是一場(chǎng)永不落幕的世博會(huì)”。

　　作為杭州館的主題，“五水共導(dǎo)”的概念早在設(shè)計(jì)方案確定時(shí)就被杭州市民所熟知。8000年杭州文明史，就是一部“因水而生、因水而立、因水而興、因水而名、因水而強(qiáng)”的歷史。為了更好地服務(wù)杭州水源治理，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司推出了一系列水治相關(guān)的信息化應(yīng)用。比如西湖游船上安裝移動(dòng)GPS定位系統(tǒng)、運(yùn)河河道沿線安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，對(duì)河道船只進(jìn)行安全管理。GPS系統(tǒng)具有精確的定位功能，河道視頻監(jiān)控基于移動(dòng)自主知識(shí)產(chǎn)品的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，用以全天候地監(jiān)控查詢船只和管理人員的行動(dòng)，并實(shí)時(shí)跟蹤行動(dòng)路線。此外，移動(dòng)技術(shù)還應(yīng)用到了水文監(jiān)控上，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，水文局可以將采集到的數(shù)據(jù)發(fā)送到監(jiān)控系統(tǒng)中，在后臺(tái)服務(wù)器中將數(shù)據(jù)處理統(tǒng)計(jì)后，可以實(shí)時(shí)發(fā)送到相關(guān)責(zé)任人員的手機(jī)上，實(shí)時(shí)處理水文水利汛情，快速處理突發(fā)情況。

　　逛完世博游杭州

　　移動(dòng)通信提供周到服務(wù)

　　杭州作為世博會(huì)游客游長(zhǎng)三角的集散地，將有眾多的游客到杭州來(lái)觀光。中國(guó)移動(dòng)杭州分公司的最新信息技術(shù)，能為游客們的旅程帶來(lái)不一樣的感受。

　　在交通上，中國(guó)移動(dòng)除了實(shí)現(xiàn)全城區(qū)所有公交車的車輛定位服務(wù)，方便乘客在公交站通過(guò)電子站牌數(shù)字化地直觀顯示車輛到站時(shí)間外，還進(jìn)一步推出了公交二維碼應(yīng)用，通過(guò)公交二維碼讓游客隨時(shí)隨地獲取周邊餐飲、娛樂(lè)、道路、公交信息和換乘信息。據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)在全市公交車站、自行車站均布設(shè)二維碼，用戶可以通過(guò)下載應(yīng)用軟件，并利用手機(jī)自帶的攝像頭拍碼即可到達(dá)指定的網(wǎng)址，每個(gè)公交站點(diǎn)都是不同的二維碼，只要一拍就可以看到一張您所在的區(qū)域地圖，并可以隨時(shí)隨地通過(guò)二維碼入口，迅速直達(dá)具有全市每一個(gè)公交網(wǎng)站，并獲取海量信息。

　　如果游客在等車、等船、等飛機(jī)時(shí)覺(jué)得無(wú)聊了，沒(méi)有關(guān)系，通過(guò)手機(jī)閱讀來(lái)看看最新小說(shuō)和潮流資訊吧。手機(jī)閱讀是中國(guó)移動(dòng)推出的一項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶在手機(jī)、閱讀器、電腦之間的無(wú)縫閱讀，讓用戶享受隨時(shí)、隨地、隨身的閱讀樂(lè)趣。此外，需要訂酒店、訂機(jī)票、查詢便民信息，撥打中國(guó)移動(dòng)12580，可以獲得餐飲、娛樂(lè)、交通、旅游、便民等信息，讓您的旅途省時(shí)省心。

　　多彩信息化產(chǎn)品打造品質(zhì)杭州

　　2007年，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司在全市率先提出并發(fā)布了“品質(zhì)杭州·品質(zhì)移動(dòng)”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這幾年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司一直沒(méi)有停下不斷完善服務(wù)的腳步，為消費(fèi)者提供多彩的信息化產(chǎn)品，用多彩的信息化產(chǎn)品打造品質(zhì)杭州。

　　平安杭州：移動(dòng)信息化為杭城治安保駕護(hù)航

　　早上8點(diǎn)多剛到單位，家長(zhǎng)李萍就收到了一條來(lái)自學(xué)校的短信：“您女兒已進(jìn)入了學(xué)校。”校訊通，是學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)之間的連心橋，而共同的目的就是為了孩子的健康成長(zhǎng)。

　　據(jù)悉，校訊通是杭州移動(dòng)針對(duì)學(xué)生推出的一項(xiàng)服務(wù)，自2004年底校訊通業(yè)務(wù)在杭州市全面啟動(dòng)起來(lái)，已有200所中小學(xué)，8萬(wàn)多家長(zhǎng)加入了中小學(xué)校訊通業(yè)務(wù)。校訊通的實(shí)施改變了人們傳統(tǒng)的教育模式、管理和溝通交流模式，已受到廣大家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)的廣泛好評(píng)，成了學(xué)生、學(xué)校、老師和家長(zhǎng)之間溝通、交流的橋梁。

　　如果說(shuō)校訊通保障了學(xué)生的安全，而手機(jī)定位系統(tǒng)則讓報(bào)警者安全更有保障。中國(guó)移動(dòng)杭州分公司為杭州市公安局提供技術(shù)支持的監(jiān)控平臺(tái)，可以獲取每一個(gè)用戶撥打110、119、122的通信狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“三打一查”功能。即當(dāng)市民使用移動(dòng)電話撥打110、119、122報(bào)告緊急情況時(shí)，“三打一查”系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取用戶位置信息；并支持在一定生存周期范圍內(nèi)獲得報(bào)警發(fā)起方的實(shí)時(shí)位置信息，與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)接警、處警、聯(lián)動(dòng)調(diào)度、指揮集成為一體的綜合指揮系統(tǒng)。

　　溫暖杭州：移動(dòng)信息化讓杭城更溫情

　　目前，居民養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在為老年人的日常生活創(chuàng)造便利、加強(qiáng)老人與子女溝通聯(lián)系等方面也開(kāi)展了許多有益的探索。

　　比如中國(guó)移動(dòng)杭州分公司向天水街道贈(zèng)送了多功能的移動(dòng)呼叫器，方便老年人隨時(shí)隨地與子女親屬保持聯(lián)系。同時(shí)，該呼叫器還為社區(qū)老人免費(fèi)提供24小時(shí)專業(yè)服務(wù)體系及移動(dòng)定位服務(wù)，并為每個(gè)專職助老員配備移動(dòng)助老通，解決老人生活支援、安全救助與搜尋等全程服務(wù)支持。

　　為了確保血液安全，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司利用有線傳輸和無(wú)線信息化技術(shù)，為浙江省血液中心構(gòu)建了一個(gè)接入方便、安全性能高的企業(yè)虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將全省11個(gè)市的37個(gè)血液中心節(jié)點(diǎn)連成一個(gè)專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了各血液中心間的內(nèi)部資源共享和信息互通。

　　發(fā)展杭州：信息化應(yīng)用讓杭城更便捷

　　你是不是經(jīng)常為錢包里卡太多，充值難這些問(wèn)題所煩惱？中國(guó)移動(dòng)杭州分公司與杭州市民卡公司、杭州城市通卡公司三方日前達(dá)成了全面合作意向，共同推出杭州市民卡手機(jī)支付應(yīng)用。有了這項(xiàng)應(yīng)用，我們無(wú)需攜帶市民卡、公交卡，只需攜帶手機(jī)，就可以在公交、自行車租賃、汽車加油停車、市民卡特約商戶等各類市民卡應(yīng)用的范圍內(nèi)，利用手機(jī)進(jìn)行刷卡消費(fèi)了。

　　用專用終端通過(guò)客戶端軟件實(shí)現(xiàn)城市管理及城市車輛執(zhí)法管理自動(dòng)化、流程化，是杭州市城市管理辦公室“數(shù)字城管”項(xiàng)目的最新應(yīng)用。通過(guò)這套“數(shù)字城管”系統(tǒng)，城市管理者能對(duì)城市運(yùn)轉(zhuǎn)中的各種問(wèn)題做到“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間處置，第一時(shí)間解決”，為維護(hù)杭州城市的市容與安全起到極大作用。

　　民生杭州：信息化技術(shù)讓生活更有品質(zhì)

　　民以食為天，如何買到放心、綠色的農(nóng)產(chǎn)品是老百姓關(guān)心的話題，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)杭州分公司聯(lián)合“浙江綠健”專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，打造特色土特產(chǎn)流通體系：用戶只要通過(guò)手機(jī)拍讀二維碼方式(或發(fā)送短信搜索)，即可迅速獲知專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品介紹、交易聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。

　　在用電方面，一直以來(lái)，杭州電力95598是杭州電力溝通廣大客戶的神經(jīng)中樞，但是95598電力熱線非常繁忙，過(guò)去，常常接到用戶的故障信息后，由于通信問(wèn)題難以高效組織指揮，針對(duì)這一情況， 實(shí)現(xiàn)95598的杭州電力呼叫中心與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的直連的應(yīng)用應(yīng)時(shí)而生。該應(yīng)用從根本上解決了市民手機(jī)撥打95598時(shí)等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，充分發(fā)揮了電力指揮中心的指揮效能，使得市民撥打95598的各項(xiàng)響應(yīng)速度會(huì)更快。

　　中國(guó)移動(dòng)杭州分公司還開(kāi)展了杭州電力的自動(dòng)抄表業(yè)務(wù)，目前大量的工業(yè)用戶和家庭用戶已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，提高了抄表的便捷性和準(zhǔn)確性。據(jù)悉，該項(xiàng)合作方式推廣到燃?xì)庀M(fèi)領(lǐng)域，將與杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)展工業(yè)用戶和家庭用戶遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表合作。

　　在社保方面，隨著社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的全面建立，市民對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的信息反饋的要求也越來(lái)越高，杭州移動(dòng)和杭州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局已推出社保短信查詢業(yè)務(wù)，用戶通過(guò)手機(jī)注冊(cè)開(kāi)通，發(fā)送指令到相關(guān)的短信接入號(hào)即可實(shí)現(xiàn)社保數(shù)據(jù)的查詢，包括：企業(yè)繳納保險(xiǎn)的概況、個(gè)體工商戶的保險(xiǎn)繳納情況、個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)放、個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)人醫(yī)保余額、醫(yī)保消費(fèi)情況等的查詢。

　　見(jiàn)習(xí)記者 郭培 通訊員 朱維佳