盡管SaaS的優(yōu)勢顯而易見，但目前，在一些企業(yè)應(yīng)用中，也出現(xiàn)了與其他系統(tǒng)無法集成的難題。　　

　　SaaS進(jìn)入2010年，業(yè)界對于SaaS關(guān)注度逐漸由“炒作期”逐漸轉(zhuǎn)變進(jìn)入“應(yīng)用期”，越來越多的中小企業(yè)主們會(huì)關(guān)注并使用SaaS服務(wù)。借助在線軟件服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營模式會(huì)是中小企業(yè)提升效率的一種有效途徑，它可以使得中小企業(yè)能站在供應(yīng)鏈的高度上進(jìn)行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發(fā)展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。

　　然而，SaaS在企業(yè)中的應(yīng)用并不完美，而且它是一個(gè)新生的技術(shù)雖然應(yīng)用起來比較簡單但目前還存在的很多的問題。以一家做網(wǎng)站設(shè)計(jì)的中小IT企業(yè)為例，早在幾年前就該企業(yè)就開始部署了基于SaaS平臺的CRM軟件，使用的效果更方面的都比較理想。但在應(yīng)用的過程中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)基于SaaS這種平臺的軟件，無法與傳統(tǒng)的管理軟件進(jìn)行有效的對接， 這就讓企業(yè)內(nèi)部的軟件與在線CRM，無法形成一個(gè)統(tǒng)一的管理，造成了業(yè)界所說的信息孤島的出現(xiàn)。

　　SaaS實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成難在何處

　　針對于案例中我們分析目前SaaS應(yīng)用的現(xiàn)狀， 我們可以看到，現(xiàn)階段SaaS和傳統(tǒng)的的管理軟件系統(tǒng)對接已經(jīng)成為普及路上的另外一個(gè)因素。SaaS和傳統(tǒng)的管理軟件無法對接的原因，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

　　1、SaaS服務(wù)商實(shí)力水平的限制

　　SaaS本身是一個(gè)新興的技術(shù)或者服務(wù)，很多的對用戶對于它不是很了解，而現(xiàn)階段的SaaS服務(wù)商也進(jìn)入SaaS領(lǐng)域的時(shí)間也不是很久，且部分SaaS服務(wù)商也是處于一個(gè)邊摸索邊前進(jìn)的階段，因此，造成了SaaS服務(wù)商更多的是關(guān)注 市場，而沒有真正的是去關(guān)注用戶的需求，同時(shí)，受SaaS服務(wù)商 本身實(shí)力的限制，他們只能專注于某一種專業(yè)的服務(wù)如在線CRM，從實(shí)用的角度來看， 在線CRM也許是SaaS服務(wù)的強(qiáng)項(xiàng)，但企業(yè)用戶除了在線CRM以外還有許多其它的系統(tǒng) ，這就造成SaaS服務(wù)商現(xiàn)階段 沒有更多 的涉及到企業(yè)用戶的其它方面的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致了SaaS服務(wù)商的產(chǎn)品只針對某一方面做得比較專業(yè)， 而在其它方面則顯得比較遜色了。因此， SaaS服務(wù)商本身來講，很難把企業(yè)用戶所有系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的大對接。

　　2、SaaS缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)

　　從SaaS產(chǎn)業(yè)來看，目前SaaS產(chǎn)業(yè)前景廣闊但目前處于不成熟的階段，而且SaaS的發(fā)展目前沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可參考，對于用戶來講，使用不用的SaaS服務(wù)商的產(chǎn)品就意味著用某SaaS服務(wù)商的產(chǎn)品，由于沒有標(biāo)準(zhǔn)，往往都是SaaS服務(wù)來牽引用戶，在這個(gè)過程當(dāng)中，用戶并沒有太多的“話語權(quán)”，導(dǎo)致了SaaS的標(biāo)準(zhǔn)都是由服務(wù)商說了算，而沒有從用戶的實(shí)際需求出發(fā)解決問題。

　　3、技術(shù)層面缺少統(tǒng)一的結(jié)口

　　從技術(shù)層面的角度來看，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)不存在問題，通過技術(shù)可以解決目前所存在的問題，但目前技術(shù)層面的標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一， 信息系被不同的的語言統(tǒng)寫，標(biāo)準(zhǔn)沒有一個(gè)統(tǒng)一的使用規(guī)范，無論是對于用戶還是服務(wù)商都存在一定的難度。

　　4、管理的思想陳舊

　　國外和國內(nèi)的管理思想上存在很大的差距，如國外在創(chuàng)建企業(yè)的時(shí)候，提前就開始考部署信息系統(tǒng)，而國內(nèi)同樣做企業(yè)，只有等有了需求以后才會(huì)做信息系統(tǒng)，這種意識不僅僅是在管理層，在部分的CIO觀念中同樣也存在的這樣的思想，因此，當(dāng)存在這一部分思想的人在做信息化時(shí)， 在考慮信息系統(tǒng)選型這塊并沒有完全考慮周到，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品只是實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的基本功能，而沒有考慮未來系統(tǒng)的可延伸性及兼容性。因此，無論是管理 者還是CIO，在做SaaS或者傳統(tǒng)軟件選型時(shí)都要把系統(tǒng)的對接性作為一種考慮因素。