企業(yè)組建信息化系統(tǒng)時需要的亦不外乎融合通信、財務(wù)管理、人力資源管理等幾類，建設(shè)一個平臺以提供上述類型的多款軟件，并幫助企業(yè)DIY,這就是我們要做的。

身為公司CEO的施珺天開會時從不坐主座，而是喜歡偏居于長桌的一側(cè)，因為這樣他一抬眼就能看到掛在對面墻上的公司工作管制表。

這張KT板制成的巨幅表格上，用圖釘標(biāo)識了這家以企業(yè)集成化管理應(yīng)用軟件開發(fā)、銷售、服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的杭州多訊科技有限公司（下稱多訊）所有的工作進(jìn)程；而這其中，2010年底力爭海外上市的計劃尤為惹眼。要知道，這只是一家快滿2周歲、員工僅為50人的小公司，但"偏安一隅"的施珺天和他的伙伴們，一開始就要嘗試實踐大公司的夢想--成就"軟件業(yè)內(nèi)的頤高".

從個別定制到批量供應(yīng)

這個夢想始于一段時逾一年的調(diào)研。前中國商業(yè)地產(chǎn)策劃、咨詢專家施珺天從2006年底開始頻繁接觸中小企業(yè)。需要具備快速市場響應(yīng)能力的中小企業(yè)，信息化建設(shè)現(xiàn)狀堪憂，7%的信息化比例讓施珺天吃驚之余，嗅到了商機(jī)。

這一困局當(dāng)歸咎于定制應(yīng)用軟件所導(dǎo)致的企業(yè)購置和應(yīng)用成本高昂的事實。"定制是為企業(yè)的個性化需求量體裁衣，而忽視了多數(shù)中小企業(yè)在信息化方面諸多共性的需求。"施珺天對《浙商》記者說。

共性和個性間的矛盾在他看來并非不可調(diào)和。"就像硬件愛好者組裝微機(jī)時會偏好不同品牌款型的CPU、內(nèi)存、GPU等，但組裝成型的終歸還是計算機(jī)；同樣地，企業(yè)組建信息化系統(tǒng)時需要的亦不外乎融合通信、財務(wù)管理、人力資源管理等幾類，建設(shè)一個平臺以提供上述類型的多款軟件，并幫助企業(yè)DIY,這就是我們所要做的。"施珺天打趣道，"所以，和電子信息城巨頭一樣，通過對這幾類軟件廠商的引入，我們要成為軟件業(yè)內(nèi)的'頤高'."

和頤高如出一轍，多訊科技并不打算自行研發(fā)任何軟件，他們準(zhǔn)備將寫代碼的勞碌轉(zhuǎn)嫁給供方廠商，而自身致力于"軟件應(yīng)用商場"的搭建。這個在行業(yè)內(nèi)被稱為"SaaS（Software as a Service）"的平臺，通過Internet提供軟件的模式，供方廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在多訊的WISSIP平臺上，企業(yè)用戶就可以根據(jù)自己實際需求選購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。如此一來，用戶就不用再購買軟件及配置服務(wù)器，亦無需對軟件進(jìn)行維護(hù)、升級；運營商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件，而多訊在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，通過集成化在線應(yīng)用的模式大大降低用戶的信息化建設(shè)成本，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。

"實際上這是基于共性需求考慮的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在SaaS+SOA平臺中，中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)將得以批量建設(shè)，而供方廠商亦不用為每個企業(yè)的個性需求疲于奔命。在這個意義上，這無異于軟件的行業(yè)革命，徹底改變軟件生產(chǎn)定制化'給人設(shè)陷阱、為己掘墳?zāi)?的難堪局面。"中國B2B研究中心互聯(lián)網(wǎng)分析師卜莘琴對此評論道。

內(nèi)外"集成"

和頤高一樣，多訊的SaaS平臺勢必要引入諸多供方廠商及其開發(fā)的應(yīng)用軟件。據(jù)《浙商》記者了解，截至目前，多訊已和用友偉庫、億美軟通、訊鳥、百勝、合強(qiáng)、甲正、灰姑娘及來自國外的Xtools、Successfactors、Attask、Future、Skype等近50家軟件廠商建立合作關(guān)系或簽訂合作協(xié)議。

值得一提的是，各廠商都有分屬自己的在線軟件銷售平臺，它們是以競爭、合作兩者兼具的姿態(tài)出現(xiàn)在與多訊的合作之中。對于這樣的關(guān)系，施珺天并不擔(dān)心："這和當(dāng)初美的撤離國美、復(fù)而懇求回歸是類似的。品牌商可以有自己的直營連鎖，但也離不開商場。"

在他看來，更值得考慮的是不同廠商的軟件產(chǎn)品的集成問題。上海浦發(fā)銀行的一位董事長秘書曾抱怨，有多家廠商為其開發(fā)過應(yīng)用軟件系統(tǒng)，而這些軟件之間因為兼容性問題無法互通，辦公效率因此降低。

這樣的用戶體驗層出不窮。這讓多訊意識到軟件集成和數(shù)據(jù)共享的重要性，繼而提出SaaS+SOA概念。通過在SaaS平臺上疊加SOA（Service oriented architecture）的構(gòu)造分布式系統(tǒng)程序，通過云計算原理將不同軟件的應(yīng)用模塊的業(yè)務(wù)邏輯、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)模塊無縫集成再打包銷售，以使企業(yè)的業(yè)務(wù)流、信息流、數(shù)據(jù)流進(jìn)行全面整合。

除了技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的整合，多訊亦嘗試在公司內(nèi)部治理架構(gòu)上實現(xiàn)"集成".據(jù)悉，多訊將員工價值分割為固定基本價值及附加價值，并以此支付報酬。員工根據(jù)意愿，可將附加價值部分以25%-100%不等的期權(quán)比例參股公司。公司期權(quán)面向內(nèi)部的多元化，被看作集成公司人力資源的有效手段："期權(quán)激勵機(jī)制，使得多訊的每一名員工都是來做事業(yè)的，而非來打工的。"只占公司股權(quán)37%的創(chuàng)始人施珺天說。

多訊的商業(yè)模式正在引起投資者的注意。據(jù)《浙商》記者了解，IDG、軟銀賽富、紅杉資本、成為基金、華睿投資、中大投資等風(fēng)投都和多訊有過深入接觸。"應(yīng)該說從行業(yè)導(dǎo)向、盈利模式及內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，都顯示出多訊是一塊投資的好材料。目前唯一的欠缺，就是公司需要在接下來的銷售期，做出一些實在的業(yè)績。" 切實的銷售業(yè)績，也正是施珺天和他的伙伴們在公司工作管制表上的下一枚圖釘："據(jù)預(yù)計，2010年多訊的注冊用戶將達(dá)20萬名，其中有效客戶5萬，付費用戶1-2萬。而根據(jù)每個企業(yè)消費5000-10000元計算，多訊2010年的銷售額有望突破1.5億元。"

點 評

浙江華睿投資管理有限公司創(chuàng)投基金經(jīng)理

陳瑞龍

后工業(yè)化時代中的軟件服務(wù)業(yè)，其發(fā)展方向無外乎面向大型企業(yè)的定制服務(wù)和面向中小企業(yè)的大眾化平臺。這期間，定制服務(wù)已漸成雛形，而大眾化平臺方興未艾。

專注于這個新興行業(yè)的多訊，應(yīng)該說具備高速成長基因。

從SaaS的行業(yè)導(dǎo)向上看，越來越多的中小企業(yè)愿意為此付費，行業(yè)付費用戶年增長超100%.從公司業(yè)務(wù)層面考慮，多訊完全是從客戶體驗構(gòu)建自己的SaaS+SOA平臺。通過系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)共享，目前信息化水平欠佳的中小企業(yè)的快速響應(yīng)市場的能力將得到提升。

如果能解決IT行業(yè)的盜版通病，并提升中小企業(yè)的信息化建設(shè)意識，那么，類似多訊這樣的公司以及整個行業(yè)，在下一階段的爆發(fā)式增長將值得期待。