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揚帆奮進 SaaS吹響總攻號角

2010-01-12 16:11  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


三國鼎立,英雄輩出,豪氣干云,譜寫一曲群雄爭霸的恢弘篇章;時光流轉,群英薈萃,硝煙彌漫,再次打響一場振奮人心的史詩戰(zhàn)爭。SaaS帶著“毀滅”而來,帶著豪邁激情而來,帶著至尊無上而來,所過之處,烈火熊熊,殺聲震天。

一路走來,SaaS爭議不斷,隨著軟件廠商與電信、呼叫中心合作,風投機構看準軟件即平臺模式,企業(yè)接受信息化管理,SaaS向世人吹響總攻的號角。八百客總經(jīng)理李智認為:隨著SaaS號角的吹響,工作生活方式即將改變,傳統(tǒng)觀念正在顛覆,新的習慣正在形成。

 

合作雙贏

SaaS與第三方合作,提升企業(yè)信息化,通過公共服務平臺降低民營及中小企業(yè)的信息化投入,降低風險,快速實施,實實在在解決企業(yè)所真正關心的問題和難題。專家指出:借助第三方信息化服務平臺提升企業(yè)信息化,有利于提高企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)迎接當前嚴峻市場競爭的利器,可為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機會,將傳統(tǒng)的商務流程電子化、信息化、數(shù)字化,大量降低成本,助企業(yè)走出金融危機的困境。

SaaS與云計算合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。SaaS強調最終應用,云計算側重對底層架構和資源的充分利用,兩者聯(lián)合,云計算幫助SaaS提供商解決硬件或帶寬等資源不足、降低成本問題,SaaS為云計算發(fā)展提供一個舞臺。

SaaS模式將傳統(tǒng)的軟件產品搬上互聯(lián)網(wǎng),提供在線的軟件應用服務。與呼叫中心合作,突破基于交換機模式的只有6000席的限制,實現(xiàn)企業(yè)無限大的需求,并降低費用,成為填補中小規(guī)模呼叫中心市場需求最直接有效的方式之一。

 

磁場效應

中國經(jīng)濟處于劇烈的轉型期,傳統(tǒng)經(jīng)濟產業(yè)結構升級,從粗放式向精細化發(fā)展,誕生了一系列的投資機遇。展開在中國SaaS領域的競爭,反映了本土崛起過程,TMT行業(yè)重量級選手染指風投, “磁場效應”已經(jīng)形成。

年初,八百客獲得了1700萬美元的風投,為迷茫中的SaaS企業(yè)指明新的方向,首次外部風投,似乎表明SaaS的光明前景;

5月,互聯(lián)網(wǎng)老兵張春暉加盟松禾資本,完成了投資成都漢森科技5000萬元投資,以及上海索樂手機游戲2000萬元和“開心農場”五分鐘350萬美元的投資;

8月,社交網(wǎng)站Facebook前首席財務官吉迪恩·余以普通合伙人身份加入一家風險投資公司;

UT斯達康原總裁吳鷹宣布復出并加盟和利投資集團,任該集團資深合伙人;創(chuàng)辦了亞信和中糧包裝的田溯寧在離開網(wǎng)通之后,也以中國寬帶基金為平臺做起了私募;

 

黃金階段

越來越多的業(yè)界人士意識到,SaaS是軟件業(yè)的一個無可爭議的發(fā)展方向,是世界軟件市場重新洗牌的一個重大機會。據(jù)Gartner的研究報告稱,SaaS將在全球范圍內快速成長。到2011年,將增長到192億美元。未來十年將是世界SaaS市場的黃金時期,其市場規(guī)模將保持高速增長態(tài)勢。

 從中國本土管理軟件商的崛起也可以看出,中國管理軟件已經(jīng)逐漸擺脫國外模式,向中國特色的管理模式發(fā)展,從山寨創(chuàng)業(yè)的八百客身上,就可以看出,中國管理軟件,已經(jīng)走上一條具有中國特色的發(fā)展之路。

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