縱觀2009年中國SaaS市場,國內(nèi)廠商苦練內(nèi)功。傳統(tǒng)軟件管理商金蝶友商、用友偉庫發(fā)力SaaS,基于SaaS模式的八百客,也多次主辦交流會,甚至中國移動也加入了SaaS爭奪戰(zhàn)中。于是乎,SaaS成為流行的代言,成為企業(yè)開源節(jié)流的法寶。

　　本土勝出

　　據(jù)工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示,今年全國管理軟件市場規(guī)模將達(dá)340億元,國內(nèi)自主品牌管理軟件所占市場份額達(dá)78%。對此,計世資訊總經(jīng)理曲曉東表示,2009年國產(chǎn)管理軟件在高端的市場份額將超越國外廠商。

　　計世資訊分析師認(rèn)為,國產(chǎn)管理軟件在高端市場的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段:第一個階段是從1998年開始摸索,此時國外廠商占據(jù)絕對優(yōu)勢。第二個階段是2005年之后,國產(chǎn)管理軟件產(chǎn)品開始成熟,并且出現(xiàn)一些成功案例,與國外廠商的距離逐漸拉近。第三個階段是2009年國產(chǎn)高端管理軟件的市場份額實(shí)現(xiàn)超越,競爭力與國外廠商已經(jīng)相當(dāng)。

　　國產(chǎn)管理軟件實(shí)現(xiàn)高端超越,標(biāo)志著我國管理軟件廠商日趨成熟。過去,高端市場一直是國外廠商的天下,SAP和甲骨文的客戶也多集中在高端市場,但近幾年隨著國產(chǎn)管理軟件的成熟和應(yīng)用,已經(jīng)為企業(yè)所認(rèn)可。

　　八百客總經(jīng)理李智認(rèn)為,中國管理軟件遵循“引進(jìn)來,走出去”的道路,引進(jìn)國外新近經(jīng)驗(yàn),與本土化相結(jié)合,做出適合中國人的管理軟件。以國際標(biāo)準(zhǔn)為依托,在適合中國的同時,讓中國的管理軟件走向世界。八百客就是這樣做的,經(jīng)歷前期復(fù)制后,正步入后期超越階段。

　　華山論劍

　　在管理軟件中,不論圍繞電子商務(wù)在具體應(yīng)用方面采用基本自主開發(fā)、運(yùn)營的模式的金蝶,采用完全獨(dú)立運(yùn)作的模式的八百客;還是采用平臺運(yùn)營模式的阿里,論劍比武,均示獨(dú)家秘籍。

　　八百客李智指出面向中國企業(yè)的高端管理軟件要有一顆“中國心”,先進(jìn)的管理軟件必須將中國管理實(shí)踐與國外先進(jìn)管理理念相結(jié)合,滿足企業(yè)推行杰出中國管理模式的需要。

　　八百客所倡導(dǎo)的服務(wù)非盈利組織,也表現(xiàn)出一定程度的“愛國心”,不僅用實(shí)際行動支持公益事業(yè)的發(fā)展,還用心來傳達(dá)愛的希望。發(fā)展公益事業(yè),是社會文明進(jìn)步的要求,在廣闊的舞臺上,扮演著越來越重要的角色。

　　用友NC產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)林大瀚指出,不管誰做技術(shù)都離不開用戶,誰具有更強(qiáng)大的用戶群、更高端的用戶群,誰就會在企業(yè)信息化技術(shù)方面發(fā)展得更好。

　　退出SaaS的阿里,在2009年進(jìn)一步開放,正在影響中國電子商務(wù)市場,以淘寶為先鋒,繼支付寶壯大,“阿里云”浮出水面,正在力圖建立一個阿里類生態(tài)圈。

　　誰主沉浮?

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,近幾年是國有大型企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,高端管理軟件市場仍將持續(xù)火熱,也將是國產(chǎn)管理軟件廠商搶占高端市場的關(guān)鍵時期。

　　賽迪顧問最新發(fā)布的《2009年中國集團(tuán)管理軟件市場研究報告》顯示,由于國際金融危機(jī)的影響,中小企業(yè)管理軟件市場受到的沖擊較為嚴(yán)重。相反,高端市場是近兩年增速最快的市場。

　　互聯(lián)網(wǎng)正前所未有地顛覆著中國企業(yè)的商業(yè)環(huán)境,在線CRM目前已經(jīng)成為中小企業(yè)客戶管理的必備工具,這種輕量級的信息化產(chǎn)品能讓企業(yè)老板迅速把自己的客戶和銷售人員管理起來,而且投入成本低,效果可控。這樣大大縮短了與大企業(yè)在客戶滿意度上的競爭差距,中小企業(yè)也能利用CRM與大企業(yè)在營銷管理上同臺競技。在線CRM已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的成功利器,對企業(yè)不同類型商業(yè)流程的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行替換、優(yōu)化和創(chuàng)新,市場需求異常旺盛。因此,在金融危機(jī)的大背景下反而獲得了大幅度增長。近日有報道稱國內(nèi)第一家在線CRM服務(wù)商八百客以6000家付費(fèi)企業(yè)用戶的市場占有率繼續(xù)保持第一的位置,可以看出在經(jīng)濟(jì)危機(jī)刺激下,國內(nèi)管理軟件進(jìn)入一個高速發(fā)展的黃金階段。

　　計世資訊認(rèn)為,中國管理軟件市場已經(jīng)從國際廠商獨(dú)霸天下階段、中外平分秋色階段發(fā)展到國產(chǎn)管理軟件品牌成為后起之秀的階段,國產(chǎn)品牌管理軟件廠商通過與SAP、甲骨文等跨國巨頭直接競爭,其競爭實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng),必將加劇這一高端市場的爭奪戰(zhàn),笑到最后的,將是那些在高端市場既精耕細(xì)作又專注專業(yè)的國產(chǎn)管理軟件廠商。