51callcenter 10月26日?qǐng)?bào)道：2009上海軟件外包國際峰會(huì)于2009年10月21-22日在上海迎賓館舉行，本屆峰會(huì)致力于探討金融危機(jī)下，政府、軟件企業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的“信心、責(zé)任與合作”。為更好地為參會(huì)單位搭建交流平臺(tái)，幫助中國企業(yè)開拓國際市場(chǎng)，本屆峰會(huì)將特設(shè)各境外交流專場(chǎng)，來自海外的企業(yè)家、政府專員將濟(jì)濟(jì)一堂，共同交流討論全球化合作。

在21日下午的西班牙巴塞羅那--地中海信息通訊技術(shù)之都研討會(huì)上，來自西班牙巴塞羅那商會(huì)的Lluis就巴塞羅那——地中海信息與通訊技術(shù)產(chǎn)業(yè)的集聚地，發(fā)布了精彩演講。

Lluis表示巴塞羅那在南歐的信息與通訊產(chǎn)業(yè)滲透方面，處于領(lǐng)先地位。出眾的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系優(yōu)勢(shì)及適應(yīng)性使超過250家的創(chuàng)新型企業(yè)選擇在巴塞羅那建立企業(yè)總部。由上海市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)承辦的該研討會(huì)將著重介紹巴塞羅那及加泰羅尼亞大區(qū)在信息通訊技術(shù)領(lǐng)域的商機(jī)，并由在全球遠(yuǎn)程支持及其系統(tǒng)管理解決方案中占技術(shù)領(lǐng)先地位的西班牙IT公司介紹其有意和中國企業(yè)合作的技術(shù)和項(xiàng)目。

隨后，NTR China作為一家典型的西班牙軟件公司，總經(jīng)理?xiàng)畈ㄏ壬l(fā)表了精彩演講。首先，楊總向大家介紹了NTRglobal—— 一家基于SaaS的企業(yè)級(jí)遠(yuǎn)程管理解決方案公司。NTRglobal成立于2000年，是一家總部位于西班牙的公司，在世界的其他國家和地區(qū)都有分部，如法國的巴黎，德國的海德堡，日本的東京，英國的吉爾福德，巴西的圣保羅。NTRglobal在全球擁有超過14,000個(gè)客戶，如：MANGO,HONDA，SAGE, IKEA, FUJITSU etc，在全球超過60個(gè)國家正在使用著NTRglobal的產(chǎn)品，NTRglobal每年進(jìn)行著數(shù)千萬的遠(yuǎn)程任務(wù)。NTRglobal通過這些年來的不斷努力，在歐洲已經(jīng)得到了客戶的認(rèn)可，并獲得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

隨后，楊總與大家分享了DHL,HONDA的成功案例。

關(guān)于DHL——在使用NTRsupport之前，技術(shù)支持對(duì)于瑞典的 DHL物流公司是個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)樵谌鸬涑鞘兄g間隔非常遠(yuǎn)；使用了NTRsupport之后, 公司的管理開支（如：差旅費(fèi)和個(gè)人開支）減少了很多。NTRsupport包含的First Help解決方案使得技術(shù)支持服務(wù)的效率在很大程度上得到了提高。

關(guān)于HONDA——為了幫經(jīng)銷商解決問題，Honda汽車制造公司運(yùn)用NTRsupport的遠(yuǎn)程支持解決方案，這樣任何時(shí)候都能直接進(jìn)入經(jīng)銷商的電腦。使用NTRsupport之后：全部問題都能遠(yuǎn)程解決；電話支持時(shí)間從1小時(shí)（因?yàn)榻?jīng)銷商既不是電腦工程師，對(duì)電腦技術(shù)也沒有深入的了解）縮短到最多15分鐘。

為了讓大家對(duì)NTR的產(chǎn)品有個(gè)直觀的了解，楊總現(xiàn)場(chǎng)做了NTRsupport的產(chǎn)品演示，讓大家真切體驗(yàn)到NTRsupport的零客戶端，一鍵支持，在線對(duì)話等功能。 

NTR China總經(jīng)理?xiàng)畈ㄏ壬难葜v得到了在場(chǎng)嘉賓的一致好評(píng)，相信NTRsupport也一定會(huì)在中國引起一陣使用SaaS遠(yuǎn)程支持管理軟件的熱潮！