工業(yè)和信息化部近日發(fā)布《關于健全中小企業(yè)公共服務體系的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，從夯實基層基礎、突出服務重點、創(chuàng)新服務方式等七方面提出了主要任務。

　　其中，《指導意見》指出，在鏈式融通創(chuàng)新方面，開展大中小企業(yè)融通對接活動，幫助中小企業(yè)融入大企業(yè)供應鏈，推動上下游資源共享、協(xié)同攻關，提升產業(yè)鏈韌性和安全水平。在融資融智促進方面，組織產融對接，幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本。組織產學研對接，加強人才引進和培養(yǎng)，推動專利轉化，鼓勵聯(lián)合創(chuàng)新。在質量標準品牌提升方面，引導企業(yè)建立先進質量管理體系和標準體系，增強品牌管理能力，實現(xiàn)質量標準品牌價值提升。在國際交流合作方面，組織開展展覽展銷、商務交流、商事法律等服務，助力中小企業(yè)“走出去”“引進來”。在合法權益保護方面，配合開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作，組織開展法律法規(guī)、勞動爭議協(xié)商調解、合規(guī)管理等咨詢培訓服務，幫助中小企業(yè)防范風險、依法維權。

　　《指導意見》要求，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術，建立貫通國家、省、市、縣各級中小企業(yè)公共服務機構的全國中小企業(yè)服務“一張網(wǎng)”，與政務服務平臺加強互聯(lián)互通，為中小企業(yè)提供“一站式”服務。統(tǒng)一各級中小企業(yè)服務平臺域名，統(tǒng)一平臺、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡等標準，加強數(shù)據(jù)歸集、清洗、共享、應用、安全全程管理，推動各級服務平臺規(guī)范化、集約化建設和安全高效運行。廣泛匯聚中小企業(yè)政策和服務等信息，創(chuàng)新云上服務、掌上服務、自助服務、智能服務等新模式，努力實現(xiàn)企業(yè)與服務的精準適配，推動服務模式從單向供給轉向雙向互動、從線下轉向線上線下融合，提升協(xié)同服務、精準服務、智能服務能力。

　　圍繞主要目標，《指導意見》提出，到2025年，各級中小企業(yè)公共服務力量得到加強，國家、省級中小企業(yè)公共服務機構服務能力與質效明顯提升、示范效應明顯增強，市、縣級中小企業(yè)公共服務體系覆蓋面穩(wěn)步擴大、服務能力穩(wěn)步提升。服務資源有效整合，橫向連通、縱向貫通、便利共享、泛在可及的“一站式”服務平臺基本建成，政策直享、服務直達、訴求直辦的服務企業(yè)模式逐步形成。

　　到2035年，與中小企業(yè)高質量發(fā)展相適應的中小企業(yè)公共服務體系更加完備，布局進一步優(yōu)化，服務平臺智能化水平顯著提升，服務功能不斷完善，服務資源高效利用，服務能力大幅提高，服務質量有力保障，服務供給滿足需求，中小企業(yè)獲得感和滿意度不斷提升，形成“機構優(yōu)、平臺強、資源多、服務好、滿意度高”的中小企業(yè)公共服務體系。