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大數(shù)據(jù)時代下的營銷學是怎樣的?

2018-03-21 17:43  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


大數(shù)據(jù)時代的到來,不僅改變了企業(yè)的發(fā)展途徑,還改變了我們的生活工作相關(guān)的營銷學。
 
營銷學是管理學的一個重要分支,包括四個基本策略的組合,即大家經(jīng)常說的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷4P理論,但在今天以客戶為中心的、定制化的生產(chǎn)方式下,4P理論還有效嗎?
 
 
例如小米手機,它通過互聯(lián)網(wǎng)征求客戶意見——客戶需要一個什么樣的手機,什么樣的外觀,什么樣的性能,什么樣的價錢,用什么樣渠道傳遞給客戶 在這樣的環(huán)境下,4P理論是否需要進行修正?
 
再舉一個例子,醫(yī)藥領(lǐng)域現(xiàn)在有精準醫(yī)療、靶向治療。每個人得感冒的時候,感染的細菌或病毒都不是完全一樣的,過去使用廣譜抗生素,抗菌譜比較寬。現(xiàn)在出現(xiàn)的靶向藥,通過培養(yǎng)患者感染的細菌或病毒,反向制出一種新的抗生素,非常精準地進行針對性的治療。
 
最近在策劃一家公司,就在對傳統(tǒng)的醫(yī)院管理系統(tǒng)HIS系統(tǒng)進行顛覆性的挑戰(zhàn)。HIS系統(tǒng)是基于財務(wù)的流程建立的,只是提高工作效率,對醫(yī)療水平的提高沒有幫助。我們設(shè)計的新管理系統(tǒng)將以電子病歷為數(shù)據(jù)資源,通過數(shù)據(jù)分析和重構(gòu),就可以進行藥物的發(fā)明、保險產(chǎn)品的設(shè)計和醫(yī)療方法的優(yōu)化。我們和國家衛(wèi)生計生委合作,把全國三四百萬腫瘤患者的數(shù)據(jù)收集回來,進行數(shù)據(jù)研究,發(fā)明新藥物,提高治療效果。
 
今天,一位腫瘤患者會請老醫(yī)生診治,請大專家會診,但今后,阿爾法狗將會取代老醫(yī)生,因為再老的醫(yī)生最多就是“9段”,但是阿爾法狗可以是“20段”,這就是大數(shù)據(jù)在治療中的優(yōu)勢。很多腫瘤的治療方法是化療和放療,化放療的方案設(shè)計是和醫(yī)生的判斷有很大關(guān)系的,阿爾法狗的方案優(yōu)化能力比人類更強。
 
當然,我們現(xiàn)在對阿爾法狗不放心,就像我們一開始不信任電子賬單一樣,在手工賬單和電子賬單并行一段時間后,大家不再懷疑計算機的計算能力。我們可以想象一下,如果從診斷到治療都是由大數(shù)據(jù)來完成的時候,它的運算能力一定會極大提高醫(yī)療的水平。將來,我們在社區(qū)或者任何地方,都可以享受到最頂級的治療。屆時,傳統(tǒng)的營銷學將面臨巨大挑戰(zhàn)。
 
大數(shù)據(jù)給了我們未來無限的可能,未來將是大數(shù)據(jù)的天下,想進軍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的要抓緊了。
 
 
 
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