近兩年運營商對于大數(shù)據(jù)的經(jīng)營發(fā)生了較大變化，從過去主要采集用戶信息、ARPU 值等用于經(jīng)分、客戶維護等，逐漸轉向信令數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、APP 數(shù)據(jù)的采集和分析等。

這其中主要由于發(fā)生了幾大變化，使得運營商更注重大數(shù)據(jù)：

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來：進入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機變成用于上網(wǎng)最多的終端。

（2）由增量用戶搶奪變?yōu)榇媪坑脩艟S系：目前移動用戶已達13 億戶，新增空間已十分有限。

從運營商進行大數(shù)據(jù)挖掘的出發(fā)點進行考量，運營商目前最為關心的將主要聚焦于如何用大數(shù)據(jù)提升用戶的流量使用量，以及如何通過新的商業(yè)模式獲取更多收益。

電信運營商大數(shù)據(jù)運營模式

電信運營商與合作伙伴的傳統(tǒng)商業(yè)合作模式是：運營商向合作伙伴采購硬件、軟件和服務，然后向客戶提供電信服務并收費。該模式下，合作伙伴只賺取設備、軟件和服務的銷售費用，營收嚴重依賴運營商的資本開支，長期來看增長空間受限。

圖表：電信運營商與合作伙伴的傳統(tǒng)商務模式

圖表：電信運營商大數(shù)據(jù)商業(yè)模式

圖表：電信運營商智慧旅游商業(yè)模式