近兩年運(yùn)營(yíng)商對(duì)于大數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)生了較大變化，從過去主要采集用戶信息、ARPU 值等用于經(jīng)分、客戶維護(hù)等，逐漸轉(zhuǎn)向信令數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、APP 數(shù)據(jù)的采集和分析等。

這其中主要由于發(fā)生了幾大變化，使得運(yùn)營(yíng)商更注重大數(shù)據(jù)：

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來：進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)變成用于上網(wǎng)最多的終端。

（2）由增量用戶搶奪變?yōu)榇媪坑脩艟S系：目前移動(dòng)用戶已達(dá)13 億戶，新增空間已十分有限。

從運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行考量，運(yùn)營(yíng)商目前最為關(guān)心的將主要聚焦于如何用大數(shù)據(jù)提升用戶的流量使用量，以及如何通過新的商業(yè)模式獲取更多收益。

電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)模式

電信運(yùn)營(yíng)商與合作伙伴的傳統(tǒng)商業(yè)合作模式是：運(yùn)營(yíng)商向合作伙伴采購硬件、軟件和服務(wù)，然后向客戶提供電信服務(wù)并收費(fèi)。該模式下，合作伙伴只賺取設(shè)備、軟件和服務(wù)的銷售費(fèi)用，營(yíng)收嚴(yán)重依賴運(yùn)營(yíng)商的資本開支，長(zhǎng)期來看增長(zhǎng)空間受限。

圖表：電信運(yùn)營(yíng)商與合作伙伴的傳統(tǒng)商務(wù)模式

圖表：電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)商業(yè)模式

圖表：電信運(yùn)營(yíng)商智慧旅游商業(yè)模式