在大約五年前的這個時候，谷歌管理層開始認(rèn)真思考除搜索廣告以外公司可能的盈利渠道，同時挖走了在甲骨文工作長達(dá)20年的艾米特-辛格(Amit Singh)出任自己的企業(yè)部門副總裁來負(fù)責(zé)企業(yè)領(lǐng)域的國際銷售和運營業(yè)務(wù)。在甲骨文效力的20年期間，艾米特-辛格曾負(fù)責(zé)過產(chǎn)品開發(fā)、渠道管理、銷售、戰(zhàn)略和收購等業(yè)務(wù)。在加盟谷歌之初，當(dāng)時的許多大型企業(yè)都對所謂的云計算服務(wù)并不熟悉，他們認(rèn)為這類服務(wù)不夠可靠，且容易遭到黑客入侵。而且，那時的谷歌也還沒有建立起完善的云計算服務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)來促進這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。不過，辛格的加盟使所有這一切都成為了可能，并且憑借一己之力幫助谷歌建立起了完善的云計算銷售、市場營銷和系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)。

目前，全球企業(yè)級云計算市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4萬億美元，且市場調(diào)研公司Synergy Research Group預(yù)計該市場已經(jīng)在過去12個月的時間內(nèi)為部分最大的云計算企業(yè)創(chuàng)造了160億美元營收。

日前，美國知名商業(yè)媒體《商業(yè)內(nèi)幕》就有幸采訪到了艾米特-辛格，而他也借此機會同我們分享了自己對于未來云計算市場的一些看法：

BI：目前谷歌內(nèi)部有多少產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)單元隸屬于“Google for Work”?

辛格：搜索服務(wù)、谷歌郵箱、Google Drive、谷歌文檔、Google Hangouts、Chromebook、Chromebox for Meetings(谷歌推出一款視頻會議硬件產(chǎn)品)、Android for Work以及谷歌地圖其實都是屬于“Google for Work”范疇的一部分。

BI：但企業(yè)其實無法單獨購買其中的某一款服務(wù)是嗎，比如單獨購買谷歌郵箱或者谷歌文檔?

辛格：是的，他們沒法單獨購買，因為我們也是將這些服務(wù)統(tǒng)一視為“Google for Work”的一部分。

BI：當(dāng)谷歌在2009年將你招致麾下的時候，他們是不是已經(jīng)構(gòu)思出了贏得企業(yè)用戶青睞的方法?

辛格：當(dāng)我2009年加盟谷歌的時候，那時的我們還僅僅處于云計算的宣傳階段，我們的主要用戶是教育機構(gòu)和中小企業(yè)，且當(dāng)時外界普遍僅認(rèn)為這一服務(wù)是“有點意思”。不過，該服務(wù)隨后便在教育機構(gòu)中掀起了巨大影響，而他們也成為了后來Google Apps的最大用戶源。

BI：到目前為止你覺得自己最大的成就是什么?

辛格：我認(rèn)為我們在過去18個月的時間內(nèi)主要取得了兩個成就。第一，谷歌已經(jīng)不遺余力地進軍了云計算市場，公司為此投入了大量資源，并在內(nèi)部將這一業(yè)務(wù)視為公司目前的重心所在;第二，我們在去年與國際四大會計師事務(wù)所之一普華永道(PWC)在云平臺服務(wù)方面達(dá)成了合作協(xié)議。

普華永道方面曾這樣說道：“我們選擇谷歌不僅僅是因為他們是業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)，更是因為他們所提供服務(wù)的安全性。”

對于我來說，他們能夠如此信任我們提供服務(wù)的安全性其實就是最好的廣告。

BI：就Google Apps方面來說，你認(rèn)為該服務(wù)如今已經(jīng)成為了一款擁有足夠競爭力的產(chǎn)品了嗎?

辛格：Google Apps一直都能為我們帶來驚喜。舉例來說，Google Apps中的Google Drive在2012年4月24日正式推出，但在短短20個月的時間內(nèi)就吸引了超過2.4億用戶，這一用戶增長速度甚至超過了谷歌其他產(chǎn)品。此外，我們在去年剛剛推出了Drive for Work云存儲服務(wù)，該服務(wù)每周都有超過1800家新企業(yè)注冊使用，這是個相當(dāng)了不起的成就。

BI：除了在網(wǎng)上發(fā)布一些Google Apps的使用技巧外，你們還會通過哪些方式鼓勵用戶使用這一服務(wù)?

辛格：我們建立起了一個不僅僅是針對IT管理人員，而是針對普通終端用戶的討論社區(qū)。而且，我們計劃在今年進一步擴展這個在線社區(qū)的規(guī)模，并將其打造成人們可以互相學(xué)習(xí)、提高的平臺(辛格在這里所說的其實就是谷歌高級用戶社區(qū)“Apps Learning Center”)，這一點跟微軟的MVP(Most Valuable Professional)平臺十分類似。

BI：你們是否有意吸引更多的微軟用戶到你們的平臺中來，比如那些《財富500強》的企業(yè)客戶?

辛格：我只能說我們已經(jīng)做好了迎接他們的準(zhǔn)備，并希望為他們提供多一種選擇。當(dāng)然，并不是所有人都喜歡谷歌郵箱，但他們依舊可以使用諸如谷歌文檔或者Hangouts這些服務(wù)。

BI：也就說你們已經(jīng)為企業(yè)用戶準(zhǔn)備好了一整套的解決方案?

辛格：是的，這對部分大型企業(yè)用戶來說會比較有吸引力，因為他們大多同其他企業(yè)有合同在身，但同時又希望嘗試一些全新的企業(yè)級服務(wù)。

BI：你們的目標(biāo)是獲得多少企業(yè)級用戶?

辛格：我想我們已經(jīng)做好了迎接所有企業(yè)用戶的準(zhǔn)備，無論是在產(chǎn)品端還是系統(tǒng)支持端都是如此。

BI：你們有將部分Google Apps功能同微軟Office套件進行整合的計劃嗎?

辛格：目前，幾乎所有的Office文檔都可以在Google Drive中進行一些輕量級的操作。我們曾在數(shù)年前收購了一家名為Quickoffice的公司，該公司的產(chǎn)品成功整合了微軟Office的底層代碼，因此即便是沒有安裝Office的谷歌用戶也完全可以輕松的打開Office文檔，并進行一些輕量級的操作以及分享。