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云計算時代來臨，所有電信運營商都感覺到了巨大的壓力。據(jù)運營商自己預測，2015年數(shù)據(jù)業(yè)務的收入將超過語音業(yè)務，傳統(tǒng)的電信業(yè)務下滑的趨勢已經(jīng)無法抗拒。當然，所有的電信運營商都在計劃ICT融合之旅，都開始部署自己的云計劃。這似乎是無奈之舉，OTT廠商和互聯(lián)網(wǎng)起家的公有云廠商正兩面夾擊電信運營商，難道電信運營商就只能任“云”宰割了嗎？

其實，電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務都已經(jīng)開始向云計算遷移，通過云計算大幅度降低了原來傳統(tǒng)IT的成本。比如：通過構(gòu)建資源池，大幅度提高IT硬件的利用率，比如x86服務器的利用率可以從5-10%提升到70%以上，從而大大減少了硬件的投入，降低了購買硬件的成本，更不用說去小型機帶來的巨額成本節(jié)約；通過云計算的自助服務和自動化運營，減少了運維人員數(shù)量，并且提升了業(yè)務彈性，顯著降低IT的運維成本。這些都是顯而易見的事，連躺路邊待扶的大爺好像都知道的道理，咱就不多說了。

云計算確實可以節(jié)流，但對運營商來說通過云計算開源才是王道。也就是介入公有云業(yè)務，開發(fā)出新業(yè)務類型，打造新的云計算現(xiàn)金牛才是大機遇。但是如何從競爭激烈的公有云市場拔得頭籌絕對不是易事，因為公有云的幾位大佬，包括Google、微軟、亞馬遜、Salesforce、阿里等都不是善茬。同時公有云的業(yè)務繁雜，包括了IaaS、PaaS、SaaS，到底從哪里進入，感覺老虎吃天無從下口。

不妨來分析一下IaaS、PaaS和SaaS的目前情況，來看看運營商進行公有云運營到底該從哪里開始。從Gartner分析來看，在未來幾年SaaS仍然是公有云的主力，并且SaaS領域SalesForce一家獨大。與SaaS相近的公有云機遇就是IaaS，也是公有云里接下幾年成長最快的部分，預計到2018年每年成長超過30%。前幾年被大家看好的PaaS現(xiàn)在雖然競爭仍然激烈，但預計到2018年年成長只有23%，并且銷售額比IaaS低一個數(shù)量級。前兩年一路狂奔的PaaS現(xiàn)在開始冷靜下來，因為到今天為止還沒有誰真將PaaS降服，PaaS可能還讓某些人遐想，但更多人開始腳踏實地專注于IaaS和SaaS。

通過以上簡單的分析，PaaS顯而易見被排除在運營商提供云服務的清單之外，那到底是從IaaS開始還是從SaaS開始呢？實際答案也是顯而易見，因為很多運營商都有運營IDC的經(jīng)驗，而傳統(tǒng)的IDC服務也可以看做最為初級的IaaS服務，因此從IaaS開始提供云服務就順利成章，并且國內(nèi)外許多運營商也都從IaaS開始了云服務之旅。

如果僅僅是說到從IaaS開始提供云服務，顯然也是很簡單的事情，因為國內(nèi)的幾個公有云巨頭都在踐行著這樣的路子，包括Ucloud、Qingcloud、阿里云，更不用說國際巨頭也在沿著這樣的道路前行，包括微軟、VMware、IBM、HP等。但是運營商在提供IaaS公有云服務的時候到底優(yōu)勢何在呢？大家都知道運營商自己的網(wǎng)絡強大，運營商自己有很多企業(yè)客戶群，同時運營商也有大量的數(shù)據(jù)中心資源，并且運營商具有足夠強大的財務支撐，可以讓企業(yè)客戶放心......不過運營商的劣勢也很明顯，因為運營商自己沒有運維大型云平臺的經(jīng)驗，也沒有面向企業(yè)客戶銷售的成熟方法和隊伍。其實，只要勇敢面對，這些問題都不是問題，因為這些困難都可以通過戰(zhàn)略合作來解決，但運營商是否準備好相應的配套制度來面對這類合作呢?這是一個值得運營商思考和盡快行動來解決的大問題。

對運營商來說，開展SaaS業(yè)務比IaaS難，因為SaaS業(yè)務沒法直接上馬，除非直接提供運營商業(yè)務平臺給虛擬運營商，其他傳統(tǒng)IT的SaaS業(yè)務運營商都需要通過第三方ISV合作來完成，鑒于和第三方合作ISV進行此類合作的經(jīng)驗幾乎為零，啟動此類業(yè)務就變得相當困難，并且大家很容易想到的SaaS業(yè)務，包括Office 360、在線殺毒、在線CRM等面臨巨大競爭，難以突破。進行SaaS嘗試的廠家，包括用友的偉庫網(wǎng)、金蝶的友商網(wǎng)、甚至SalesForce在中國都不是很成功，因為中國企業(yè)客戶還是不太信任將核心數(shù)據(jù)儲存到第三方平臺，這是命脈。淘寶通過支付寶打通了個人和小微企業(yè)信任問題，但是誰能打通企業(yè)和企業(yè)之間的信任缺失呢？期待類似的創(chuàng)舉在中國出現(xiàn)。

不過，國內(nèi)運營商因為國有的性質(zhì)，倒是可以獲得央企和政府類機構(gòu)的信任，倒是可以從某一個特定的應用起家，構(gòu)建自己的SaaS云運維能力，獲得第一手的實踐驗證，慢慢走出類似SalesForce一樣的道路，這絕對值得運營商進行嘗試，從某一類市場應用啟動自己的SaaS云針尖戰(zhàn)略才可能獲得SaaS云的成功。想一口吃個胖子，提供數(shù)量繁雜的SaaS服務，不僅僅難以成功，實際更容易梗死。

運營商的云轉(zhuǎn)型是痛苦的，但是機遇也是巨大的，運營商要揚長避短，才能在云計算的大潮中破浪前行，才能在云計算時代再創(chuàng)輝煌。期待運營商通過云計算，提升服務能力，為個人和企業(yè)客戶提供更質(zhì)優(yōu)價廉的服務。