2011年，微軟正式提出“服務(wù)+設(shè)備”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，“云+端”則是另一種表述方式。在微軟的規(guī)劃中，“云”將以服務(wù)的形式提供給企業(yè)和個人客戶，“端”將是使用云服務(wù)的各種終端設(shè)備。微軟的轉(zhuǎn)型方向得到業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)可，但轉(zhuǎn)型速度顯得緩慢。2013年7月，CEO史蒂夫·鮑爾默宣布將會離職，原因是 “董事會不滿變革慢”。

　　其實，微軟在云計算方面行動最為積極，也一直被業(yè)界看作是云計算時代最重要的玩家之一。在中國市場，微軟表現(xiàn)得尤為積極，是第一家通過變通的方式，將公有云帶入中國的國際巨頭。2012年11月1日，微軟宣布聯(lián)手上海市政府、世紀(jì)互聯(lián)把其公有云服務(wù)帶入中國。今年5月22日，微軟Windows Azure正式在華落地。目前，已有2000多家客戶正在使用由世紀(jì)互聯(lián)運營的中國Windows Azure，其中70多個是可口可樂、人人網(wǎng)這樣的大型知名企業(yè)。

　　“時間是我們最大的優(yōu)勢。”微軟一位內(nèi)部人士告訴《中國經(jīng)營報》記者，公有云落地不是簡單地搬過來就可以為中國客戶服務(wù)，從落地到運營是一個很復(fù)雜的過程。

　　微軟Windows Azure中國區(qū)總經(jīng)理嚴(yán)治慶說，“現(xiàn)在需要解決的是服務(wù)上的細(xì)節(jié)問題?？赡芎芏嗳硕紵o法理解，解決這些細(xì)節(jié)問題的難度有時候如同大海撈針，而且有很多‘中國的特殊性’。”比如中國網(wǎng)絡(luò)的孤島和互聯(lián)互通問題，中國有著全世界最為復(fù)雜的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在為客戶服務(wù)時就需要協(xié)調(diào)運營商才能夠解決問題。嚴(yán)治慶認(rèn)為，微軟已經(jīng)在中國形成了非常完整的布局，隨著與不同客戶的深入合作，Windows Azure展現(xiàn)了非常接地氣的服務(wù)方案和意識，能更好地與國內(nèi)客戶進(jìn)行融合。嚴(yán)治慶坦言公有云落地中國并不容易，對于其他較晚落地中國的競爭對手，想要達(dá)到相對理想的服務(wù)狀態(tài)，是需要付出相應(yīng)的時間成本的。

　　微軟的另一個優(yōu)勢是從平臺到軟件的能力。微軟是一家軟件公司，云服務(wù)通俗來講是三層：底是硬件設(shè)備，中間是平臺軟件，上層是應(yīng)用軟件。越往上層走利潤空間越大，離客戶越近，布置實施也越快。而微軟天生就是一家軟件公司，在云計算上可以更好地貼近用戶。微軟在中國的合作伙伴 —— 世紀(jì)互聯(lián)，曾經(jīng)自己做過云服務(wù)業(yè)務(wù)，但失敗了。世紀(jì)互聯(lián)首席財務(wù)官蕭尚文告訴記者，世紀(jì)互聯(lián)本身是做基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的，在做云計算的時候把事情想簡單了。公有云最重要的是平臺，把應(yīng)用、數(shù)據(jù)都放在上面安全可靠地動行，必須要有非常強(qiáng)的軟件能力，不是幾百個工程師加加班就可以搞定的。這次云計算嘗試的失敗，讓世紀(jì)互聯(lián)懂得軟件的重要性，也懂得合作的重要性：“云的蛋糕很大，不需要所有的東西都自己來吃，可以跟合作伙伴一起來做。”他認(rèn)為，世紀(jì)互聯(lián)與微軟的合作模式非?；パa(bǔ)。

　　在微軟之后，IBM、亞馬遜的公有云相繼落地，微軟有沒有壓力？微軟全球資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦在回答記者這個問題時，首先把IBM的競爭排在外面：“IBM在任何市場都不是一個云服務(wù)的供應(yīng)商。”在他看來，云服務(wù)和簡單的數(shù)據(jù)托管完全不是一個概念。賀樂賦認(rèn)為，真正算得上云計算服務(wù)商的主要是三個公司：亞馬遜、谷歌、微軟。“其他公司提供的所謂的云服務(wù)，都是在干擾市場。”