據(jù)國外媒體報(bào)道，《華爾街日報(bào)》旗下科技博客網(wǎng)站AllThingsD的撰稿人埃里克 海斯德哈爾（Arik Hesseldahl）近期對SAP聯(lián)席CEO孟鼎銘（Bill McDermott）進(jìn)行了專訪。孟鼎銘在采訪中表示，SAP終于歷時(shí)三年完成了將其全部商業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移至云計(jì)算平臺和HANA架構(gòu)的戰(zhàn)略，并對其在云計(jì)算領(lǐng)域的兩大競爭對手Salesforce.com和Workday進(jìn)行了逐一評價(jià)。

    以下是文章內(nèi)容全文：

    在上一次接受AllThingsD專訪時(shí)，SAP聯(lián)席CEO孟鼎銘詳細(xì)介紹了該公司當(dāng)時(shí)即將推向市場的HANA產(chǎn)品戰(zhàn)略。這一創(chuàng)意的內(nèi)容是將SAP所有的企業(yè)應(yīng)用都轉(zhuǎn)移到一個(gè)高效的平臺上，使數(shù)據(jù)庫對用戶請求的反饋更加敏感。

    一晃15個(gè)月過去了，而SAP也確實(shí)一直在付諸行動(dòng)。SAP不僅成功實(shí)施了HANA戰(zhàn)略，而且HANA還容納了該公司所有的主流應(yīng)用。SAP已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的按需定制的應(yīng)用服務(wù)提供模式，并轉(zhuǎn)向了云計(jì)算和按需定制相結(jié)合的道路。

    期間，SAP還收購了云計(jì)算人力資本管理（HCM）公司SuccessFactors，后者目前已經(jīng)成為SAP非常重要的業(yè)務(wù)部門。SuccessFactors囊括了其此前的所有人力資本管理資產(chǎn)，并正在與業(yè)內(nèi)另一大增勢迅猛的云計(jì)算廠商Workday展開競爭。

    上周，SAP在紐約召開的一次全球性發(fā)布會(huì)上宣布，該公司終于歷時(shí)三年完成了將其全部商業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移至云計(jì)算平臺和HANA架構(gòu)的戰(zhàn)略。這也為我提供了在紐約采訪孟鼎銘的良機(jī)。

    AllThingsD：上次采訪中我們主要討論了HANA，當(dāng)時(shí)您還沒有把公司所有主要的應(yīng)用轉(zhuǎn)移至該平臺。目前HANA還沒有成為SAP的大型業(yè)務(wù)，但我們還是從這一話題入手。HANA發(fā)展得如何？

    孟鼎銘：我們現(xiàn)在已經(jīng)有1,000個(gè)HANA客戶了，所以目前它發(fā)展得確實(shí)非?？?。在上次對其進(jìn)行升級后，我們就認(rèn)為HANA將成為能夠?yàn)楣編砟晔杖?億美元的大型業(yè)務(wù)，這將使HANA成為全球歷史上增速最快的軟件產(chǎn)品。因此，HANA業(yè)務(wù)確實(shí)很龐大。

    AllThingsD：在將公司所有主要的應(yīng)用轉(zhuǎn)移到HANA平臺后，SAP的企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning）就退出了市場。今天的發(fā)布會(huì)是否意味著這一過程已經(jīng)全部完成了呢？

     孟鼎銘：確實(shí)如此。今天發(fā)布的首要新聞就是有關(guān)SAP的所有軟件套裝都已經(jīng)被轉(zhuǎn)移到了HANA上。我們所有的企業(yè)軟件套裝終于名正言順地得以在企業(yè)級平臺上運(yùn)行，比如企業(yè)用戶如何管理供應(yīng)鏈、生產(chǎn)產(chǎn)品以及將產(chǎn)品推向市場，如何管理人力資源，如何管理客戶關(guān)系。我們已經(jīng)面向全球24個(gè)大、中、小型產(chǎn)業(yè)推出了企業(yè)軟件套裝?，F(xiàn)在，SAP所有的企業(yè)軟件套裝都在HANA上運(yùn)行。

    AllThingsD：有些人對SAP的企業(yè)軟件功能不是很了解，您能舉例說明這些軟件適合哪類人群使用，并且如何使用嗎？

    孟鼎銘：比如，我們與歐洲電視購物頻道HSE24進(jìn)行合作，后者通過電視銷售產(chǎn)品。在節(jié)目播放屏幕的右下角，會(huì)有一個(gè)計(jì)數(shù)器顯示產(chǎn)品的剩余數(shù)量，而該計(jì)數(shù)器使用的就是SAP軟件。當(dāng)消費(fèi)者致電HSE24的話務(wù)中心時(shí)，銷售人員就已經(jīng)從HANA接入的社交網(wǎng)絡(luò)傳感器上獲知該消費(fèi)者的購物傾向。然后，銷售人員還可以進(jìn)行追加銷售和交叉銷售。目前，我們的一個(gè)潛在大客戶就是全球農(nóng)機(jī)巨頭美國約翰迪爾公司（John Deere）。我們將就該公司如何基于使用記錄和使用類型為用戶提供預(yù)防性維修服務(wù)展開討論。

    AllThingsD：除了更加快速、更節(jié)省成本、更高效地運(yùn)行現(xiàn)有程序意外，HANA是否意味著更多？

    孟鼎銘：打比方說，當(dāng)初沃爾特 迪士尼畫出第一幅老鼠形象后，沒有人想到迪士尼會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。人們擁有無限的潛能。公司CEO們總會(huì)基于發(fā)展速度、前瞻性和變革的簡單性重新考慮商業(yè)模式、企業(yè)運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)調(diào)整等問題。再比如，你我都經(jīng)常坐飛機(jī)，而有時(shí)候航班會(huì)被取消，這可是常有的事。如果我當(dāng)時(shí)要是必須從莫斯科返回紐約，航空公司就可以向我多收取費(fèi)用。這樣，如果我預(yù)訂的航班被取消了，我就得多支付費(fèi)用。因此，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)價(jià)格系統(tǒng)就可以改變航空產(chǎn)業(yè)的格局。

    AllThingsD：這都是您給應(yīng)用程序帶來的智能化概念的結(jié)果嗎？這是不是在HANA上使用內(nèi)存儲（in-memory）技術(shù)的有一大好處呢？

    孟鼎銘：這要從兩方面看。內(nèi)存儲架構(gòu)確實(shí)能夠使HANA運(yùn)行得更快、更簡化。而應(yīng)用程序也會(huì)使HANA變得更加智能。企業(yè)用戶可以把交易和分析整合起來，也可以進(jìn)行我們所說的“極端應(yīng)用”。比如，一家大型消費(fèi)產(chǎn)品供應(yīng)商要在全球不同地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品入店的促銷宣傳。一旦被問到在巴西的某個(gè)商店的銷售情況時(shí)，如果該公司沒有使用我們的HANA平臺，那么就很難回答這一問題。因?yàn)?，HANA可以追蹤到所有的交易數(shù)據(jù)。這樣，該公司就可以準(zhǔn)確地掌握當(dāng)?shù)氐南M(fèi)群體以及使用的促銷手段。

    AllThingsD：我們談?wù)劯偁幨袌龅男蝿莅?。甲骨文CEO拉里 埃里森（Larry Ellison）總喜歡時(shí)不時(shí)地攻擊SAP。您想過要進(jìn)行反擊嗎？

    孟鼎銘：如果換在過去的話，我的答案一定是肯定的。然而，現(xiàn)在的情況是當(dāng)競爭對手極力去散播對SAP的恐懼、不確定和懷疑情緒時(shí)，我們都將其視為一種贊美。這恰恰表明，他們懼怕SAP。不過，他們完全沒有必要這樣做，因?yàn)镾AP非常公開，我們最重要的使命就是讓客戶滿意并實(shí)現(xiàn)他們的夢想。我們與甲骨文、IBM和微軟都保持著良好的合作關(guān)系。因此，如果客戶已經(jīng)選擇使用他們的服務(wù)并且會(huì)繼續(xù)使用的話，我們都非常支持。

    AllThingsD：很明顯，目前SAP的應(yīng)用程序可以有選擇性地在云計(jì)算平臺或綜合環(huán)境中運(yùn)行。然而，諸如Salesforce.com和Workday這樣的專業(yè)云計(jì)算公司也顯示出了強(qiáng)勢。他們會(huì)給SAP帶來何種競爭威脅呢？

    孟鼎銘：我認(rèn)為，SAP已經(jīng)在云計(jì)算方面做出了反應(yīng)。SAP云計(jì)算業(yè)務(wù)將會(huì)同時(shí)服務(wù)好內(nèi)部部署（on-premise）和按需定制兩大客戶。SAP已經(jīng)宣布推出全新的 SAP 360 客戶解決方案（SAP Customer 360）。該解決方案由 SAP HANA 平臺提供支持，凝聚了內(nèi)存計(jì)算、云計(jì)算、企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和協(xié)作等強(qiáng)大功能，幫助企業(yè)超越傳統(tǒng)SAP客戶關(guān)系管理（CRM），革新他們與客戶之間的互動(dòng)方式。如果客戶想在訂閱的基礎(chǔ)上在公開云計(jì)算平臺上購買SAP Customer 360的話，我們現(xiàn)在也提供這種服務(wù)了。一旦客戶意識到SAP Customer 360是在HANA平臺上運(yùn)行的話，那我們就將具備競爭優(yōu)勢。Salesforce在建設(shè)大型云計(jì)算公司方面做得非常好，但他們還是基于傳統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行建設(shè)的。客戶不能在Salesforce.com平臺上進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。這可是一大致命缺陷。

    Workday則在人才管理方面非常專業(yè)，他們開發(fā)出了一套非常好的人力資本管理解決方案。我們收購了SuccessFactors，然后把SAP所有的人力資本管理應(yīng)用資產(chǎn)全部納入SuccessFactors部門進(jìn)行管理。因此，讓我們拭目以待到今年6月會(huì)有多少公司選擇使用SuccessFactors吧。我們與Workday之間會(huì)有一場競爭激烈的較量。