近日，北京市糾風(fēng)重點治理工作檢查組對通信行業(yè)糾風(fēng)工作情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，檢查組聽取了北京移動和北京聯(lián)通2012年糾風(fēng)專項治理工作匯報，現(xiàn)場巡查了北京移動亦莊呼叫中心，并對北京聯(lián)通新業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研。

    北京市通信管理局將結(jié)合糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益專項治理工作，對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步檢查，采取多項措施，督促企業(yè)盡快改正。一是加大對電信業(yè)務(wù)的撥測力度，檢查電信業(yè)務(wù)是否與其宣傳內(nèi)容相符，并將檢查結(jié)果及時反饋給企業(yè)；二是建立快速處理價格投訴機(jī)制，加快投訴處理速度；三是督促企業(yè)認(rèn)真落實明碼標(biāo)價的規(guī)定，梳理清楚收費項目，將收費種類、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等整理成冊，擺放在營業(yè)廳，方便廣大消費者查閱，主要資費標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必上墻公示。