北京訊眾通信技術(shù)有限公司總部位于北京,現(xiàn)有員工100余人,其中一半以上員工為技術(shù)人才,擁有獨立研發(fā)、運維、客服團(tuán)隊,在銷售、技術(shù)、以及售后服務(wù)中都有精彩表現(xiàn)。公司在上海、廣州、鄭州等城市設(shè)有分公司,市場覆蓋全面,銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)。
訊眾通信擁有工信部全國范圍內(nèi)授權(quán)的電信增值服務(wù)運營牌照,是國家認(rèn)證的正規(guī)電信服務(wù)代理商,還獲得國家“軟件產(chǎn)品認(rèn)證”和“軟件企業(yè)認(rèn)證”雙軟認(rèn)證、北京市重點軟件企業(yè)榮譽,以及科技部科技創(chuàng)新專項基金支持,注冊資金1000萬元,擁有堅實的軟、硬件條件。
“我們出售的不僅僅是通訊產(chǎn)品,更多的是技術(shù)與服務(wù)。”訊眾通信CEO樸圣根在接受媒體采訪時這樣說道,“我們根據(jù)客企業(yè)需求,為企業(yè)提供打包通訊解決方案,從產(chǎn)品到技術(shù)支持到運營維護(hù),我們始終堅持用專業(yè)技術(shù)服務(wù)帶動整體銷售。”
2012年,訊眾通信已經(jīng)成功服務(wù)十多個領(lǐng)域的5萬余家客戶,訊眾一直專注于400企業(yè)級電話、托管型呼叫中心、營銷外呼系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)等企業(yè)級通訊產(chǎn)品,使處于通訊環(huán)境薄弱的企業(yè)得以加強(qiáng)競爭力,彌補通訊服務(wù)和通訊管理方面的空白,并在眾多知名企業(yè)的良好口碑下成為優(yōu)秀的通訊服務(wù)提供商。
在400呼叫中心行業(yè)中,不少代理商在掌握了一定的資源和銷售渠道后,就以低價格的方式推出自己的品牌,這種模式確實也吸引了一部分消費者。但是,這種低質(zhì)量價格戰(zhàn)的模式并未被訊眾公司所接納。訊眾通信的負(fù)責(zé)人表示:“訊眾的發(fā)展方向時成為一個百年老店,在呼叫中心這個領(lǐng)域里不一定是最大規(guī)模的,但一定最專業(yè)的、最可靠的。我們銷售的資源不僅豐富而且正規(guī),我們是值得客戶信賴的。”
出于這樣的定位,訊眾通信一直非常注重自己的服務(wù),訊眾認(rèn)為技術(shù)和服務(wù)永遠(yuǎn)是企業(yè)的生命線。訊眾的目標(biāo)是推動中國統(tǒng)一通信增值服務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)間通信資源共享,優(yōu)化企業(yè)辦公環(huán)境并助力企業(yè)實現(xiàn)管理最優(yōu)化。