李喆：各位嘉賓，大家下午好，我是北京世紀(jì)羅盤電子商務(wù)有限公司的李喆。我上次參與過(guò)一次，我們有一年了，在一年當(dāng)中也分享一下我們技術(shù)，分享云計(jì)算的成果。今天題目跟上次題目一樣，云計(jì)算在酒店管理系統(tǒng)中的創(chuàng)新應(yīng)用。

    酒店信息管理全面解決方案，云計(jì)算被蘋果提出了以后有兩年的時(shí)間了，我們?cè)?9年的時(shí)候已經(jīng)在北京開(kāi)始推廣云計(jì)算了。09年我們?cè)朴?jì)算解決方案，在全國(guó)大概有100家酒店，10年我們有300家酒店，11天有600家酒店，到現(xiàn)在已經(jīng)就近900家酒店，今年可能會(huì)突破1千家酒店。簡(jiǎn)單地講架構(gòu)就是說(shuō)，通過(guò)中央的IPC機(jī)房，我們支持酒店無(wú)論是單體酒店還是連鎖酒店，支持你前臺(tái)管理，后臺(tái)管理，支持連鎖管理，會(huì)員管理，呼叫中心，也支持餐飲和娛樂(lè)管理。我們還會(huì)支持SNS相關(guān)的高配，人事啊等一些服務(wù)。這一套服務(wù)可以有效幫助酒店進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，進(jìn)行會(huì)員共享的營(yíng)銷。

    傳統(tǒng)上，每個(gè)酒店自己都有機(jī)房，在我們這套服務(wù)架構(gòu)里面，每個(gè)酒店不需要放機(jī)房、機(jī)柜和相關(guān)的硬件，我們現(xiàn)在服務(wù)的900家酒店，為我們客人節(jié)省900多臺(tái)服務(wù)器，至少是900多臺(tái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)普通的互聯(lián)網(wǎng)我們要求前臺(tái)有1兆到2兆的光纖，支持你的前臺(tái)，支持你的網(wǎng)站，支持你的各種應(yīng)用。這是我們一個(gè)企業(yè)級(jí)的架構(gòu)。也支持多品牌，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)連鎖酒店在韓國(guó)開(kāi)一家，也要與我們進(jìn)行一個(gè)國(guó)際化的合作。

    首先云計(jì)算也幫助酒店節(jié)省大量的成本，包括服務(wù)器運(yùn)行當(dāng)中的耗電，一臺(tái)普通的服務(wù)器250瓦一年的話，大概三千多度電，這個(gè)完全節(jié)省了。節(jié)省了酒店管理系統(tǒng)的維護(hù)人員，省了2個(gè)月的工資。有效地節(jié)省了硬件投入，不需要買服務(wù)器了，你三年五年折舊，每年又幾千塊錢，你不需要投入買軟件了，我們高端軟件都是蠻貴的，幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)，這個(gè)錢可以完全省掉了。我們軟件不是普通的產(chǎn)品，像你買風(fēng)扇，微波爐似的，軟件是需要服務(wù)的，我們現(xiàn)在很多應(yīng)用，很多新軟件的應(yīng)用，老的設(shè)備已經(jīng)不能用了?；蛘哒f(shuō)現(xiàn)在設(shè)備不能用老軟件了，也就是說(shuō)，羅盤這一套東西始終與時(shí)俱進(jìn)，永遠(yuǎn)在更新，兩年以后你再使用兩年以后的版本。

    我們現(xiàn)在有超過(guò)110個(gè)大大小小聯(lián)合品牌在我們用我們這套服務(wù)，大的超過(guò)上百家店，小的可能兩三家店，這樣完全避免了軟件盜版的可能性。我們使用的都是開(kāi)元軟件，完全沒(méi)有版權(quán)問(wèn)題。這基本上我們每天，單體酒店收入1.5元到2塊錢，按照年費(fèi)來(lái)收費(fèi)，可以使用這套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅僅是PMMS管理系統(tǒng)，首先它是一個(gè)智能化信息，門戶的平臺(tái)。在座有我們的客戶，我們?nèi)珖?guó)最多的時(shí)候在支持1400、1500家的網(wǎng)站，像現(xiàn)在白天鵝網(wǎng)站，名人國(guó)際等等都是我們的客戶。這些網(wǎng)站通過(guò)我們PMMS無(wú)縫地整合起來(lái)，網(wǎng)站上的定單沒(méi)有間歇地，沒(méi)有任何停止直接寫入PMMS，客戶有很多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入的，還有通過(guò)手機(jī)入定的。

    在我們這個(gè)平臺(tái)上，我們所有客戶應(yīng)該有兩三百萬(wàn)的會(huì)員客戶，我們沒(méi)有完全統(tǒng)計(jì)，我們有300萬(wàn)會(huì)員，這些會(huì)員我們可以有效地共享起來(lái)，我們單體酒店和小連鎖，你的會(huì)員和會(huì)員體系很難從大的連鎖競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)可以有效資源共享，我的會(huì)員，找一個(gè)羅盤的云計(jì)算服務(wù)，你的會(huì)員到其他的酒店可以享受同樣的會(huì)員服務(wù)，這樣有效地化零為整同其他的聯(lián)合酒店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。我們這些單體酒店和小連鎖非常歡迎這個(gè)模式。

    再一個(gè)我們這也是創(chuàng)新，我們的軟件完全形成了無(wú)縫的集成，我們不需要再單獨(dú)進(jìn)行一個(gè)連鎖管理軟件，可以直接弄門卡，把制卡和登記聯(lián)系起來(lái)。我們也和高鐵售票機(jī)進(jìn)行合作，可以收信用卡也可以收儲(chǔ)值卡，也可以收人民幣，人民幣還可以驗(yàn)假鈔，還可以找零，還可以回收門卡。我們一直在找一個(gè)酒店在做實(shí)驗(yàn)，這是我們的創(chuàng)新，就是解決酒店的成本問(wèn)題。至少可以自動(dòng)結(jié)賬。

    我們現(xiàn)在手里是智能手機(jī)，它的計(jì)算能力比10年前的電腦要強(qiáng)，我們酒店老板、高管在手機(jī)里可以看到實(shí)質(zhì)的房態(tài)，銷售經(jīng)理可以直接幫助客人訂房。我們的客房人員可以用手機(jī)去查房，時(shí)時(shí)把工作完成。另外一個(gè)手機(jī)的應(yīng)用，這是我們的一個(gè)客戶做的手機(jī)客戶端，我們給高端酒店做，聯(lián)合酒店，需要有這種，讓他的客人下載。如果你的客人把你的客戶端裝在手機(jī)里，相當(dāng)于把云計(jì)算帶在手上。

    電子支付解決方案，我們?cè)诰频甑木W(wǎng)站上，我們?cè)诰频旰艚兄行睦铮覀冊(cè)谇芭_(tái)無(wú)縫接口，都有相應(yīng)的解決方案。

    總而言之，這套平臺(tái)，云計(jì)算服務(wù)，為酒店提供開(kāi)元管理的可能性，網(wǎng)絡(luò)支援，移動(dòng)支援，我們很多網(wǎng)絡(luò)老板移民澳大利亞，移民美國(guó)，可以在國(guó)外直接管理國(guó)內(nèi)的酒店，可以移動(dòng)管理酒店。

    大家經(jīng)常問(wèn)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，云計(jì)算會(huì)不會(huì)我的數(shù)據(jù)不安全，我的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)，結(jié)果是完全相反的，第一我們技術(shù)架構(gòu)的安全，還有備份，一般酒店做不到，即便做到也不如我們完善。第二個(gè)就是酒店工作人員管理，他們也有可能會(huì)跳槽的。到目前為止，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，因?yàn)閿?shù)據(jù)安全是我們生命線，因?yàn)槲覀儽饶銌T工對(duì)這個(gè)問(wèn)題更重視。

    會(huì)節(jié)省大量的投入成本。這三年多的時(shí)間我們有三個(gè)體驗(yàn)，我們對(duì)聯(lián)合酒店提供非常好的解決方案。以前連鎖酒店成本非常之高，還有很大的漏洞。第二個(gè)我們幫助酒店提供非常易用的操作鍵面，第三個(gè)我們?cè)诖淼木频暝贗P方向前進(jìn)。

    下一步比較方向，也跟大家透露一下，我們?cè)诿髂陼?huì)推出高、中、低三個(gè)方面的酒店的系統(tǒng)。我們完全可以支持?jǐn)嗑W(wǎng)，在斷網(wǎng)和網(wǎng)慢的情況下，完全可以支持10幾臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。另外一個(gè)，我們會(huì)出一些國(guó)際化的英文版的東西，這是我們一個(gè)方向。

    總而言之，我們?nèi)戤?dāng)中的發(fā)展，我們?cè)谧暮芏嗉钨e也聽(tīng)過(guò)我以前的演講，希望有機(jī)會(huì)同大家合作，為大家服務(wù)。