大家都知道使用云計算服務(wù)的優(yōu)點：它們是便宜的，你可以按需要調(diào)整它們，同時它們具有很高的容錯性。大家也都認(rèn)為他們知道云計算的缺點：各種安全問題和管理問題。然而，許多人都忽略的事情是，云計算還存在另外一個真正的問題：法律責(zé)任。

　　正如你看到的那樣，來自于Amazon Web Services的和其他主流的公共云提供商的默認(rèn)合同都把隱私方面的問題推給了客戶，而不是他們自己。如果你在WikiLeaks上的100000個最佳客戶的記錄，因為你的云提供商的安全遭到破壞而不存在了。你認(rèn)為誰會為這個問題造成的泄露和破壞而負(fù)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任？你也許會猜得到，但是無論如何，我都要告訴你：如果你簽署了標(biāo)準(zhǔn)的云合同，那么你無需擔(dān)心，這是云提供商的安全問題，所以你會得到賠償?shù)摹Ｄ阏嫘疫\!

　　據(jù)一份來自于SearchCloudComputing的報告所說，醫(yī)藥行業(yè)的巨人Eli Lilly，正在為了這類問題而和Amazon爭論不休。Amazon的Werner Vogels拒絕接受Eli Lilly (LLY)已經(jīng)停止使用AWS這種說法。Vogels寫到：“Eli Lilly一直是一個非常大的客戶，而且并沒有停止使用AWS。”盡管如此，也并不是每一個人都對Amazon的合同政策很滿意。在Burton Group的Catalyst大會上，Burton Group的分析師Drue Reeves說：我們并不認(rèn)為Amazon有足夠的透明度。我們愿意信任你（只是需要更多的信息）。”

　　信任是重要的。上一次由于近700個Prozac.com的郵件提醒的訂閱者的e-mail地址被意外的刪除，Eli Lilly徹底被惹火了。公司當(dāng)然不想重復(fù)這個悲劇，而且也沒有哪個公司愿意因為云提供商的疏忽，而在數(shù)據(jù)損壞事故中獨自承擔(dān)責(zé)任。

　　作為一家公司的主管，對于這種情況，你能做些什么呢？Info Law Group的創(chuàng)始人之一，Tanya Forsheit有一些建議。首先，F(xiàn)orsheit告訴我，你應(yīng)該認(rèn)識到：“許多云服務(wù)的提供商都傾向于提供‘one-size-fits-all’的合同。你不應(yīng)該簽署它們。你需要談判。”

　　實際上，F(xiàn)orsheit認(rèn)為在你討論合同以前，你應(yīng)該首先注意一下每個長期的云交易的法律方面的問題。在開始階段，甚至在你拿到合同以前，你應(yīng)該首先問一些關(guān)于數(shù)據(jù)安全和隱私方面的問題。無論他們是否讓你審查他們的安全性，你也應(yīng)該問他們，他們提供了什么類型的隱私和安全控制，以及他們愿意承擔(dān)什么責(zé)任。這些地方都有協(xié)商的余地。在你這邊，你需要知道你要承擔(dān)什么等級的風(fēng)險。如果一個提供商不同意，甚至不愿意考慮和你談判，這是一個危險的信號，你需要準(zhǔn)備放棄這個交易。

　　Forsheit說，許多公司發(fā)現(xiàn)放棄很難做到。公司會因為一個解決方案或一個提供商而變得激動萬分，因為他們認(rèn)為這個服務(wù)是優(yōu)秀的，或在成本方面是優(yōu)秀的，但是他們需要注意一下商業(yè)和法律方面的問題。通常，直到一切都為時已晚，法律問題都不會得到重視或者根本不會被考慮到，

　　在另一方面，F(xiàn)orsheit提到，云提供商的法律策略，安全性和軟件審核標(biāo)準(zhǔn)也是千差萬別的。例如，Salesforce，在CRM（customer relationship management）方面有很好的支持，可以讓客戶審核他們的操作和與SAS (Statement on Auditing Standards) 70——一個服務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)的兼容性。而在其他方面就沒有提供很好的支持了。

　　Forsheit說：“最終，提供商都想讓你接受他們的條款。許多提供商不接受可靠性和責(zé)任方面的條款?；蛘撸麄兿氚阉麄兊呢?zé)任限制在你為他們的服務(wù)付了多少錢的范圍內(nèi)。”只需要為成百上千美元的損害賠償花一點小錢，這種情況很可能要結(jié)束了。

　　那么，對你的公司來說，遷移到云端值得嗎？也許非常值得，但是做這個跳躍式的遷移以前，你需要讓你的企業(yè)專職律師和你的IT職員檢查一下這個服務(wù)包。然后，F(xiàn)orsheit補充道：“如果你沒有內(nèi)部的專家的意見，找外面的律師來檢查每個你打算要進(jìn)行的交易。

　　我來總結(jié)一下吧！當(dāng)涉及到云計算的時候，小心一點總比在法律和技術(shù)兩方面都遺憾要好的多。祝您好運。