會議延續(xù)了前幾站的成功形式：采取“專題演講+高峰對話”相結(jié)合的形式，明源軟件總經(jīng)理高宇先生以萬科地產(chǎn)及美國帕爾迪公司為例，給參會代表介紹了“房地產(chǎn)企業(yè)聚焦客戶價(jià)值之路”；明源軟件產(chǎn)品市場部經(jīng)理王劍峰就“房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系管理流程與系統(tǒng)應(yīng)用”這一話題，深入講解了如何將企業(yè)的CRM戰(zhàn)略利用信息化手段落實(shí)到實(shí)處。明源9年來持續(xù)、專注、專業(yè)于地產(chǎn)管理信息化軟件行業(yè)，與大家共同分享了包括中國地產(chǎn)百強(qiáng)在內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的地產(chǎn)客戶管理上的應(yīng)用實(shí)踐結(jié)晶，得到了萬科、中海、藍(lán)光、華潤、中房、華潤、華新國際、博瑞地產(chǎn)、宏信實(shí)業(yè)等參會企業(yè)的認(rèn)可和好評。
在高峰論壇環(huán)節(jié)，來自成都萬科客戶關(guān)系中心的經(jīng)理何海東先生，四川藍(lán)光集團(tuán)CRM中心的項(xiàng)目經(jīng)理袁浩斌先生，中海興業(yè)成都公司營銷策劃中心的銷售主管莫娟女士，分別與參會來賓開展了精彩對話。他們分別就，“企業(yè)的CRM歷程”、“企業(yè)在客戶服務(wù)管理”、“會員管理”、“營銷管理”以及“企業(yè)以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略”等問題展開了討論和講解。引起全場嘉賓極大的興趣和共鳴，為其他企業(yè)“以客戶為導(dǎo)向”的經(jīng)營戰(zhàn)略思路提供了很好的學(xué)習(xí)和參考資料！
CRM在地產(chǎn)企業(yè)并不是一個(gè)新名詞，但是在今天卻成為大家熱門的話題，“如何理性看待CRM”、“如何讓CRM的美好理想落實(shí)到實(shí)處”、“如何利用信息化的手段輔助實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)”……會后，大家都認(rèn)為明源本次研討會在成都的舉辦，為這些問題找到了最佳的答案。
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