美國Convergys中國區(qū)運營負責人王淑信（臺灣）

王淑信(臺灣)女士是大中華區(qū)客戶呼叫中心行業(yè)具傳奇色彩的資深專家，畢業(yè)于臺灣銘傳大學，后就學于美國柏克萊大學，獲英文授課資格。王女士長期從事呼叫中心管理及客戶服務工作，有將近20年呼叫中心運營管理與客服實務經(jīng)驗，曾為超過200家各類企業(yè)提供各類服務。王女士曾在中華航空、電訊盈科、飛翱集團等企業(yè)擔任客戶服務與呼叫中心關(guān)鍵管理工作，王女士目前為美國Convergys中國區(qū)運營負責人王淑信（臺灣），負責亞太區(qū)呼叫中心運營管理及客戶關(guān)系管理等相關(guān)工作。王女士還被聘任為呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)「51CallCenter」駐站專家，CNCBA高級顧問。 

由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴陽巿人民政府主辦的《"金音獎"2014客戶聯(lián)絡中心與服務外包國際峰會與頒獎典禮》將于9月25-26日（周四、五）在貴陽市. 世紀金源大飯店舉行，峰會含：展覽展示、國際峰會、頒獎典禮與晚宴、圓桌論壇、觀光考察等環(huán)節(jié)，央視將進行新聞報道 ，美國Convergys中國區(qū)運營負責人王淑信（臺灣）將做主題演講。

主辦單位：呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、貴州省經(jīng)濟和信息化委員會、貴陽市人民政府

承辦單位：呼叫中心與服務外包管理學院、呼叫中心淘人網(wǎng)、貴陽市工業(yè)和信息化委員會、貴陽市投資促進局、貴陽市教育局

學術(shù)指導：中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）

學術(shù)標準：4PS呼叫中心國際標準

支持單位：臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、上海呼叫中心協(xié)會、新加坡呼叫中心協(xié)會、澳大利亞呼叫中心協(xié)會

在線注冊：www.qianlongyuan.cn/2014award