云計算被視為信息技術的第三次浪潮,更代表著全新的生產(chǎn)力,它將創(chuàng)造新的業(yè)務模式,帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,并重塑產(chǎn)業(yè)鏈。云計算應用已經(jīng)在各行業(yè)掀起浪潮,以客戶為中心整合企業(yè)經(jīng)營資源,改善營銷流和服務流,突破企業(yè)人均產(chǎn)值的瓶頸。
面臨中部崛起和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大歷史機遇,合肥市始終把推進云計算產(chǎn)業(yè)作為重點,大力引導和支持云計算行業(yè)應用發(fā)展。與此同時,合肥積極打造“中國呼叫中心之都”,呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、國際服務外包基地的建設讓云計算呼叫中心迎來了蓬勃生機。
基于以上背景,由工信部指導,合肥市人民政府、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)主辦,合肥蜀山國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、北京訊鳥軟件有限公司、合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司共同承辦,4PS聯(lián)絡中心國際標準組織等支持的2012中國云計算應用與呼叫中心高峰論壇將于2012年11月1-3日在中國安徽合肥舉行。
云計算的商業(yè)價值何在?各行業(yè)龍頭企業(yè)對云計算應用的思考如何?國內(nèi)外云計算應用的成功實踐有哪些?呼叫中心與云計算的結(jié)合會帶來什么?……本屆大會將為您展示豐富多彩的云計算應用世界,行業(yè)用戶的分享和交流將碰撞出最貼近業(yè)務的云計算應用思路,讓云計算真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓企業(yè)因云計算而獲得更大成長。
地點:中國安徽 ? 合肥 ? 貝斯特韋斯特酒店 時間:2012年11月1-3日 活動規(guī)模:300人
指導單位:國家工業(yè)與信息化部
主辦單位:合肥市人民政府 中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)
承辦單位:合肥市商務局 蜀山區(qū)人民政府 中國電信安徽省公司 北京訊鳥軟件有限公司
協(xié)辦單位:合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園 合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司
時間 |
主題 |
嘉賓 |
11月1日 |
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全天 |
接機,來賓簽到 |
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11月2日 |
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9:00-9:05 |
致辭 |
合肥市副市長 吳建國 |
9:05-9:10 |
致辭 |
國家信息中心常務副主任 杜平 |
9:10-9:20 |
致辭 |
中國電信安徽省公司總經(jīng)理 殷一平 |
9:20-9:30 |
致辭 |
中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席 4PS聯(lián)絡中心國際標準聯(lián)合發(fā)起人 顏曉濱 |
9:30-9:40 |
合肥都市產(chǎn)業(yè)園建設 |
合肥市商務局領導 |
9:40-10:00 |
茶歇 |
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10:00-10:30 |
云計算的商業(yè)價值 |
北京訊鳥軟件有限公司CEO 吳益民 |
10:30-11:00 |
基于云計算的信用卡實時業(yè)務系統(tǒng) |
廣發(fā)銀行信用卡中心電營渠道總監(jiān) 曾曉千 |
11:00-11:30 |
云計算在汽車行業(yè)的應用 |
德國寶馬高級顧問 Rene Greubel |
11:30-12:00 |
云計算如何幫助客戶成功 |
Salesforce 中國區(qū)總經(jīng)理 王剛 |
12:00-13:30 |
午餐 |
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13:30-14:00 |
云計算與企業(yè)創(chuàng)新 |
中國電信云計算公司資深總裁 梁志平 |
14:00-14:30 |
云計算及呼叫中心如何提升電商業(yè)務 |
淘寶網(wǎng)商家業(yè)務部總監(jiān) 張闊 |
14:30-15:00 |
云計算呼叫中心助力服務外包 |
貝塔斯曼歐唯特(中國)銷售總裁 王倩郁 |
15:00-15:30 |
亞馬遜WebServices在美國的應用 |
亞馬遜 |
15:30-15:50 |
茶歇 |
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15:50-17:00 |
圓桌論壇 |
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園區(qū)騰云駕霧 |
合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、合肥恩訊信息科技有限公司、派蒙集團、合肥毅航通信技術有限公司、中國電信、合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司 |
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云計算及云呼叫中心的行業(yè)應用 |
國家信息中心、北京訊鳥軟件、昆侖保險、廣州合生元生物制品有限公司、英孚教育、1號店等 |
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17:00-18:00 |
會議休息 |
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18:00-20:00 |
歡迎晚宴 |
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18:00-18:10 |
致辭 |
蜀山區(qū)人民政府領導 |
18:10-18:30 |
介紹園區(qū) |
合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園領導 |
18:30-20:00 |
晚宴 現(xiàn)場抽獎 |
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11月3日 |
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8:30-9:00 |
到達電信IDC中心 |
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9:00-9:40 |
參觀電信IDC中心 |
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