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2012中國云計算應用與呼叫中心高峰論壇(合肥,11月1-3日)

2012-10-31 16:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


    云計算被視為信息技術的第三次浪潮,更代表著全新的生產(chǎn)力,它將創(chuàng)造新的業(yè)務模式,帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,并重塑產(chǎn)業(yè)鏈。云計算應用已經(jīng)在各行業(yè)掀起浪潮,以客戶為中心整合企業(yè)經(jīng)營資源,改善營銷流和服務流,突破企業(yè)人均產(chǎn)值的瓶頸。


    面臨中部崛起和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重大歷史機遇,合肥市始終把推進云計算產(chǎn)業(yè)作為重點,大力引導和支持云計算行業(yè)應用發(fā)展。與此同時,合肥積極打造“中國呼叫中心之都”,呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、國際服務外包基地的建設讓云計算呼叫中心迎來了蓬勃生機。


    基于以上背景,由工信部指導,合肥市人民政府、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)主辦,合肥蜀山國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、北京訊鳥軟件有限公司、合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司共同承辦,4PS聯(lián)絡中心國際標準組織等支持的2012中國云計算應用與呼叫中心高峰論壇將于2012年11月1-3日在中國安徽合肥舉行。 


    云計算的商業(yè)價值何在?各行業(yè)龍頭企業(yè)對云計算應用的思考如何?國內(nèi)外云計算應用的成功實踐有哪些?呼叫中心與云計算的結(jié)合會帶來什么?……本屆大會將為您展示豐富多彩的云計算應用世界,行業(yè)用戶的分享和交流將碰撞出最貼近業(yè)務的云計算應用思路,讓云計算真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓企業(yè)因云計算而獲得更大成長。


地點:中國安徽 ? 合肥 ? 貝斯特韋斯特酒店       時間:2012年11月1-3日     活動規(guī)模:300人

指導單位:國家工業(yè)與信息化部

主辦單位:合肥市人民政府   中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)

承辦單位:合肥市商務局    蜀山區(qū)人民政府   中國電信安徽省公司   北京訊鳥軟件有限公司

協(xié)辦單位:合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園   合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司


會 議 議 程 

時間

主題

嘉賓

111

全天

接機,來賓簽到

112

9:00-9:05

致辭

合肥市副市長 吳建國

9:05-9:10

致辭

國家信息中心常務副主任 杜平

9:10-9:20

致辭

中國電信安徽省公司總經(jīng)理 殷一平

9:20-9:30

致辭

中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席

4PS聯(lián)絡中心國際標準聯(lián)合發(fā)起人  顏曉濱

9:30-9:40

合肥都市產(chǎn)業(yè)園建設

合肥市商務局領導

9:40-10:00

茶歇

10:00-10:30

云計算的商業(yè)價值

北京訊鳥軟件有限公司CEO 吳益民

10:30-11:00

基于云計算的信用卡實時業(yè)務系統(tǒng)

廣發(fā)銀行信用卡中心電營渠道總監(jiān) 曾曉千

11:00-11:30

云計算在汽車行業(yè)的應用

德國寶馬高級顧問 Rene Greubel

11:30-12:00

云計算如何幫助客戶成功

Salesforce 中國區(qū)總經(jīng)理 王剛

12:00-13:30

午餐

13:30-14:00

云計算與企業(yè)創(chuàng)新

中國電信云計算公司資深總裁 梁志平

14:00-14:30

云計算及呼叫中心如何提升電商業(yè)務

淘寶網(wǎng)商家業(yè)務部總監(jiān) 張闊

14:30-15:00

云計算呼叫中心助力服務外包

貝塔斯曼歐唯特(中國)銷售總裁 王倩郁

15:00-15:30

亞馬遜WebServices在美國的應用

亞馬遜

15:30-15:50

茶歇

15:50-17:00

圓桌論壇

園區(qū)騰云駕霧

合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園、合肥恩訊信息科技有限公司、派蒙集團、合肥毅航通信技術有限公司、中國電信、合肥三元聯(lián)創(chuàng)投資管理有限公司

云計算及云呼叫中心的行業(yè)應用

國家信息中心、北京訊鳥軟件、昆侖保險、廣州合生元生物制品有限公司、英孚教育、1號店等

17:00-18:00

會議休息

18:00-20:00

歡迎晚宴

18:00-18:10

致辭

蜀山區(qū)人民政府領導 

18:10-18:30

介紹園區(qū)

合肥(蜀山)國際電子商務產(chǎn)業(yè)園領導

18:3020:00

晚宴 現(xiàn)場抽獎

113

8:30-9:00

到達電信IDC中心

9:00-9:40

參觀電信IDC中心


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